Analista de Suporte N2 Pl: Desenvolvedor de Soluções de TI

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Estamos procurando por um profissional organizado e proativo para atuar como Analista de Suporte N2 Pl em nossa equipe de Tecnologia da Informação.

Responsabilidades
  • Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes/chamados e solicitações de serviços;
  • Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta;
  • Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;
  • Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações;
  • Realizar a configuração e a manutenção de softwares.
Requisitos e Qualificações
  • Conhecimento em Windows e pacote Office;
  • Noções de Redes de Computadores e Segurança da Informação;
  • Certificação ITIL (diferencial);
  • Certificação MCITP ou MCSE (diferencial);
  • Inglês intermediário.
Horário de Atuação

12 x 36 (Noturno): 19:00 às 07:00

Local de Atuação

Barra da Tijuca - Rio de Janeiro

Informações Adicionais

Nossa empresa oferece um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional, com avaliação de desempenho e feedbacks visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas. Além disso, oferecemos vale alimentação e/ou refeição, assistência médica e odontológica, convênio com farmácias, auxílio creche, convênio academia e parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer.



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  • Analista de TI

    2 semanas atrás


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  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solutis Tecnologia Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte N2 Pleno

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Korus Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do Cargo O Analista de TI Desenvolvedor da Korus Consultoria é responsável por desenvolver soluções tecnológicas para clientes, fornecendo suporte técnico e garantindo a entrega de projetos de qualidade.ResponsabilidadesDesenvolver soluções tecnológicas personalizadas para clientes;Fornecer suporte técnico e resolução de...


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  • Técnico(a) de Suporte

    2 semanas atrás


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