Técnico de Suporte ao Usuário Pleno

Há 3 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ios Informatica Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O Técnico de Suporte ao Usuário Pleno é responsável por fornecer suporte técnico remoto a usuários de TIC, utilizando ferramentas de conexão remota para resolver eventos relacionados à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho dos usuários do órgão. Além disso, é responsável por testes básicos de disponibilidade e qualidade de rede, incluindo sistemas operacionais, ferramentas de escritório e suporte de aplicativos inerentes ao primeiro nível de suporte técnico.

Responsabilidades:

  • Fornecer suporte técnico remoto a usuários de TIC;
  • Resolver eventos relacionados à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho dos usuários do órgão;
  • Realizar testes básicos de disponibilidade e qualidade de rede;
  • Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e ferramentas;
  • Trabalhar em equipe para resolver problemas complexos.

Requisitos:

  • Experiência em atendimento remoto a usuários de TIC;
  • Sólidos conhecimentos em hardware, software, atualizações, instalação e configurações diversas de pacotes do Windows 7, 8, 10 e Pacotes Office 2013, 2016, 2019, 365 e superiores;
  • Conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365, dentre outras);
  • Bom conhecimento da língua portuguesa, com qualidade na escrita e dicção;
  • Domínio das técnicas de atendimento por telefone;
  • Experiência mínima de 6 meses em atendimento a usuários;
  • Conhecimentos de inglês técnico;
  • Certificação necessária: Microsoft MD-100 ou versão equivalente superior;
  • Certificação HDI Desktop Support Technician (HDI-DST);
  • Certificação ITILv3 Foundation, ou superior.


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Montreal Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Atendimento ao Usuário**O Técnico de Suporte Pleno III atua como ponto de contato entre a empresa e os usuários, fornecendo suporte técnico de alta qualidade para resolver problemas relacionados a hardware e software. Isso inclui:Resolução de problemas técnicos em tempo real;Manutenção de equipamentos e sistemas para garantir o...


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  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Montreal Informática Tempo inteiro

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    Descrição do CargoComo Técnico de Suporte Pleno III no Grupo Montreal, você fará parte de uma equipe de profissionais apaixonados por tecnologia e inovação. Nossa empresa é uma das melhores do Brasil, com uma trajetória de mais de trinta anos de sucesso.Responsabilidades e AtividadesAtendimento ao cliente e resolução de problemas em estações de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Algar Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte Pl está responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa Algar. A principal atividade a ser desenvolvida é a realização de atendimento preferencial para os usuários classificados como VIPs.Responsabilidades:Identificar e resolver problemas em microcomputadores, notebook,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vinte Soluções em Gestão Tempo inteiro

    Vaga de Técnico de Suporte ao Usuário de TIVaga exclusiva para PCDNível: TécnicoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 08h às 19h40h semanaisDisponibilidade para home-officeBenefícios: Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúdeResponsabilidades da posição:Receber chamados via...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego: Analista de Suporte Pleno**A Hype Tecnologia, uma empresa de serviços gerenciados de TI, está em busca de um profissional qualificado para integrar sua equipe de suporte técnico. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo a estabilidade e eficiência de suas...


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    **Sobre a Empresa**Rh é uma empresa que busca profissionais qualificados para atuar em sua equipe de suporte técnico. Nossa empresa é focada em oferecer soluções inovadoras e eficientes para os clientes.**Sobre a Vaga**A vaga de Analista de Suporte Técnico Pleno visa atender às necessidades de suporte técnico especializado aos clientes, garantindo a...


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    Descrição da VagaEstamos em busca de um estagiário dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe de suporte ao usuário em Letwe Innovation. Nesse papel, você será fundamental para garantir que nossos clientes recebam um suporte excepcional, resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente e eficaz.ResponsabilidadesRegistrar e documentar...


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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GRUPO SELPE Tempo inteiro

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  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Santa Casa Tempo inteiro

    Responsabilidades:- Atender e auxiliar os usuários em solicitações relacionadas a hardware e software, identificando e resolvendo não conformidades, ou encaminhando para assistência técnica quando necessário;- Monitorar a qualidade dos serviços prestados por empresas terceirizadas de assistência técnica, sugerindo melhorias quando pertinente;-...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por prestar suporte técnico aos usuários em relação a aplicação e uso dos diversos softwares utilizados internamente pela empresa, responder questões, dúvidas e problemas técnicos conforme a demanda.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários em relação a aplicação e uso dos...