Gerente de Sucesso do Cliente

1 dia atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Thestartlaw Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Nossa empresa, The Start Law, está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e que suas necessidades sejam atendidas.

Responsabilidades
  • Realizar o momento de adoção do cliente e garantir que ele esteja satisfeito com o produto ou serviço;
  • Ser guardião da experiência dos clientes, acionando e efetivamente mediando interações com demais áreas para solucionar eventuais problemas;
  • Realizar reuniões trimestrais com os clientes para demonstrar resultados e orientá-los sobre o uso do produto ou serviço;
  • Realizar fechamento de loop de NPS, CSAT e acompanhar a jornada do cliente para identificar oportunidades de melhorias;
  • Atuar nas apresentações e conduções em estratégias para auxiliar nas reuniões com clientes e estimular o uso do plano e o melhor entendimento da tecnologia;
  • Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente e garantir uma adequada gestão da informação no sistema Hubspot;
  • Identificar oportunidades de melhorias aos clientes referentes ao produto (serviço ou tech) e reportar;
  • Apoiar o time de Produto no cadastro das melhorias e conduzir negociações comerciais desafogando o jurídico de questionamentos atrelados a financeiro, reclamações, sugestões, elogios e contrato.
Requisitos
  • Experiência anterior em CS;
  • Experiência comercial;
  • Conhecimentos em atendimento e gestão de carteiras;
  • Conhecimento na construção e gestão da jornada do cliente;
  • Conhecimento em estratégias de NPS e pesquisas de satisfação;
  • Conhecimento das principais métricas de CS.
O que oferecemos?
  • Ambiente com muito aprendizado, reconhecimento, diversidade, flexibilidade de horários;
  • Valor do salário a combinar;
  • Regime CLT.


  • Curitiba, Paraná, Brasil CAUNUTRO ATENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    A Caunutro está procurando por profissionais qualificados para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nossa empresa é uma startup com um ambiente descontraído e dinâmico, e nosso objetivo é ajudar milhares de pessoas a alcançar seus objetivos de emagrecimento e melhorar sua saúde.Propósitos:Garantir o sucesso dos clientes da CaunutroGarantir que...


  • Curitiba, Paraná, Brasil CAUNUTRO ATENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    A Caunutro está procurando por profissionais qualificados para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nossa empresa é uma startup com um ambiente descontraído e dinâmico, e nosso objetivo é ajudar milhares de pessoas a alcançar seus objetivos de emagrecimento e melhorar sua saúde.Propósitos:Garantir o sucesso dos clientes da CaunutroGarantir que...


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    A Caunutro está procurando por profissionais qualificados para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nossa empresa é uma startup com um ambiente descontraído e dinâmico, e nosso objetivo é ajudar milhares de pessoas a alcançar seus objetivos de emagrecimento e melhorar sua saúde.Propósitos:Garantir o sucesso dos clientes da CaunutroGarantir que...


  • Curitiba, Paraná, Brasil CAUNUTRO ATENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteCaunutro está selecionando um profissional para o cargo de Desenvolvedor de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com a empresa.Responsabilidades:Garantir que os clientes tenham acesso aos produtos e serviços da Caunutro;Desenvolver...


  • Curitiba, Paraná, Brasil CAUNUTRO ATENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    A Caunutro está procurando por profissionais qualificados para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nossa empresa é uma startup com um ambiente descontraído e dinâmico, e nosso objetivo é ajudar milhares de pessoas a alcançar seus objetivos de emagrecimento e melhorar sua saúde.Propósitos:Garantir o sucesso dos clientes da CaunutroGarantir que...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro

    Sobre a VagaA Seconds é uma empresa que busca simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Nossa missão é fornecer soluções de integração com os principais marketplaces, relatórios de lucratividade e acompanhamento de concorrentes.O Seu Dia a DiaComo Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por interagir com os clientes para...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro

    Sobre a VagaA Seconds é uma empresa que busca simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Nossa missão é fornecer soluções de integração com os principais marketplaces, relatórios de lucratividade e acompanhamento de concorrentes.Seu Dia a DiaComo Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por interagir com os clientes para...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro

    Sobre a VagaA Seconds é uma empresa que busca simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Nossa missão é fornecer soluções de integração com os principais marketplaces, relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes e muito mais.O Seu Dia a DiaComo Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por interagir com os...


  • Curitiba, Paraná, Brasil CAUNUTRO ATENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    A Caunutro está selecionando profissionais para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nossa empresa é uma startup com ambiente descontraído e dinâmico, que visa ajudar milhares de pessoas no processo de emagrecimento, diminuindo a obesidade e aumentando a saúde da população Brasileira.Propósitos:Garantir todo o amparo aos clientes da...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Hype Empreendimentos Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Hype Empreendimentos busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nossa empresa é uma referência no setor de construção civil e imobiliário, e estamos procurando alguém que possa ajudar a impulsionar nossos resultados.ResponsabilidadesGerenciar e liderar a equipe de sucesso do cliente,...


  • Curitiba, Paraná, Brasil TRENTINI LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes estejam satisfeitos, engajados e obtenham valor contínuo com nossos serviços. Atividades PrincipaisAtendimento aos clientes;Atendimento via video chamada;Solicitação de documentação (clientes, empresas, órgãos públicos);Elaboração de documentos,...


  • Curitiba, Paraná, Brasil TRENTINI LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes estejam satisfeitos e obtenham valor contínuo com nossos serviços. Atividades PrincipaisAtendimento aos clientes;Atendimento via video chamada;Solicitação de documentação (clientes, empresas, órgãos públicos);Elaboração de documentos, dossiês e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil TRENTINI LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes estejam satisfeitos e obtenham valor contínuo com nossos serviços. Atividades PrincipaisAtendimento aos clientes;Atendimento via video chamada;Solicitação de documentação (clientes, empresas, órgãos públicos);Elaboração de documentos, dossiês e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Make Job Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente, responsável por garantir uma experiência de atendimento de alta qualidade para nossos clientes.ResponsabilidadesConduzir o onboarding de clientes, garantindo uma experiência de início ao encerramento do atendimento;Desenvolver e implementar planos de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Make Job Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Gerente de Sucesso do Cliente visa garantir uma experiência de atendimento excepcional para os clientes da Make Job. O candidato ideal será responsável por conduzir o onboarding de clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva desde o início até o final do atendimento.Responsabilidades:Conduzir o processo...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Thestartlaw Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente na nossa equipe da Thestartlaw. Nossa empresa é focada em inovação e tecnologia, e estamos comprometidos em oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes.ResponsabilidadesRealizar o momento de adoção do cliente e garantir que...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Make Job Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Make Job. Nesta função, você será responsável por conduzir o onboarding de clientes, garantindo uma excelente experiência de atendimento do cliente, desde o início até o encerramento do atendimento.ResponsabilidadesConduzir o...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Thestartlaw Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, The Start Law, está procurando por um profissional experiente e motivado para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo benefício de nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesRealizar o momento de adoção do cliente e garantir...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Hype Empreendimentos Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a Hype EmpreendimentosNa Hype Empreendimentos, a Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia é a força propulsora do sucesso em todos os setores da empresa. Aqui, nosso foco é catalisar resultados de maneira única e inovadora. Somos agentes da transformação, dedicados à busca da qualidade e experiências...


  • Curitiba, Paraná, Brasil RH CURITIBA Tempo inteiro

    Vaga de Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional proativo e experiente para se juntar à nossa equipe em Curitiba. O candidato ideal terá experiência em atendimento e suporte, além de habilidades para oferecer uma excelente experiência ao franqueado.Requisitos:Fácil acesso ao SeminárioProatividade e vontade de entregar uma boa...