Empregos atuais relacionados a Especialista em Sucesso do Cliente Sênior - São Paulo, São Paulo - Conta Simples

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado admite Especialista em Sucesso do Cliente em São Paulo (Lapa). **Papel e Responsabilidades** O Especialista em Sucesso do Cliente será o ponto focal de uma carteira exclusiva de clientes ativos. **Funções Principais** - Realizar reuniões periódicas com clientes para recebimento de novas demandas e projetos. - Fazer...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado está procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente para atuar em São Paulo (Lapa). Responsabilidades:Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será o ponto focal de uma carteira exclusiva de clientes ativos. Será responsável por realizar reuniões periódicas com clientes para recebimento de novas demandas e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente: O Ponto de Focal da EmpresaNa Empresa do setor privado, estamos procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente para se tornar o ponto focal de uma carteira exclusiva de clientes ativos.Responsabilidades:Realizar reuniões periódicas com clientes para recebimento de novas demandas e projetos.Fazer interface entre o cliente e áreas...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MAPDATA-TECNOLOGIA,INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO MAPData é uma revenda autorizada de produtos e serviços dos softwares Autodesk, Microsoft e Adobe, e está com nova oportunidade para atuar como Especialista de Sucesso do Cliente, promovendo a melhor experiência e sucesso na utilização dos produtos e serviços que a MAPData oferece a seus clientes, entendendo que o sucesso do...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MAPDATA-TECNOLOGIA,INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO MAPData é uma revenda autorizada de produtos e serviços dos softwares Autodesk, Microsoft e Adobe, e está com nova oportunidade para atuar como Especialista de Sucesso do Cliente, promovendo a melhor experiência e sucesso na utilização dos produtos e serviços que a MAPData oferece a seus clientes, entendendo que o sucesso do...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MAPDATA-TECNOLOGIA,INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoA MAPData é uma revenda autorizada de produtos e serviços dos softwares Autodesk, Microsoft e Adobe, e está com nova oportunidade para atuar como Especialista de Sucesso do Cliente, promovendo a melhor experiência e sucesso na utilização dos produtos e serviços que a MAPData oferece a seus clientes, entendendo que o sucesso do...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista em Sucesso do Cliente será responsável por ser o ponto focal de uma carteira exclusiva de clientes ativos, garantindo a excelência dos serviços prestados e identificando novas oportunidades de negócios.ResponsabilidadesRealizar reuniões periódicas com clientes para recebimento de novas demandas e projetos.Fazer...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiro

    Atividades Jurídicas busca Especialista em Sucesso do ClienteDesenvolva sua carreira como Especialista em Sucesso do Cliente em uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência.Responsabilidades:Fornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta, abordando quaisquer dúvidas ou problemas que eles possam...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe em São Paulo (Lapa). Nesta função, você será o ponto focal de uma carteira exclusiva de clientes ativos.ResponsabilidadesRealizar reuniões periódicas com clientes para recebimento de novas demandas e projetos.Fazer interface entre o cliente...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista em Sucesso do Cliente será responsável por ser o ponto focal de uma carteira exclusiva de clientes ativos, realizando reuniões periódicas com eles para recebimento de novas demandas e projetos.ResponsabilidadesRealizar reuniões periódicas com clientes para recebimento de novas demandas e projetos;Fazer interface entre...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiro

    Atividades Jurídicas busca Especialista em Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em nossa equipe em São Vicente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, capacidade de resolver problemas e excelente comunicação.Responsabilidades:Desenvolver...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MAPDATA-TECNOLOGIA,INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    A MAPData é uma revenda autorizada de produtos e serviços dos softwares Autodesk, Microsoft e Adobe, e está com nova oportunidade para atuar como Especialista de Sucesso do Cliente, promovendo a melhor experiência e sucesso na utilização dos produtos e serviços que a MAPData oferece a seus clientes, entendendo que o sucesso do cliente é o nosso...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pro security- santo andrè (sp) Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Sucesso do Cliente em nossa equipe!Nós do Grupo Pro Security estamos à procura de um profissional dedicado e experiente para o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente. Nosso time é composto por pessoas apaixonadas por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, e acreditamos que você pode ser...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um Especialista em Sucesso do Cliente para integrar nosso time de Contratação Acelerada. O candidato ideal terá experiência em desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, acompanhando a jornada do cliente e identificando oportunidades de upsell e cross-sell.Responsabilidades:Desenvolver e manter...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time de profissionais de Contratação Acelerada. O candidato ideal terá experiência em desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, acompanhando a jornada do cliente e identificando oportunidades de upsell e cross-sell.Responsabilidades:Desenvolver...

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RHF Unidade Nacional Sul Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Especialista de Sucesso do ClienteRHF Unidade Nacional Sul busca um profissional proativo e organizado para atuar como Especialista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte e planejamento para a jornada do viajante, negociar e relacionar-se com parceiros comerciais, gerenciar contas e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiro

    Atividades Jurídicas busca Especialista em Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em nossa equipe em São Vicente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, capacidade de resolver problemas e excelente comunicação.Responsabilidades:Desenvolver...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    Descrição da VagaProdutora especializada em estratégias digitais, com expertise em conteúdo orgânico e que já ajudou diversas empresas a gerarem múltiplos 8 dígitos de faturamento em seus negócios, busca Especialista em Sucesso do Cliente com experiência para o seu time.**Responsabilidades**1. Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Solutta Tempo inteiro

    Resumo da VagaO Grupo Solutta, um dos principais grupos de soluções tributárias e contábeis do mercado, busca um Especialista em Sucesso do Cliente para atuar em sua unidade localizada em São Paulo. A posição oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, além de uma cultura colaborativa e inovadora.Desenvolvimento ProfissionalO...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à sua equipe em São Paulo (Bela Vista). Responsabilidades: O Especialista em Sucesso do Cliente será responsável por assegurar o mapeamento inicial do projeto, definindo escopo e cronograma de atividades. Além disso,...

Especialista em Sucesso do Cliente Sênior

2 meses atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Conta Simples Tempo inteiro

Modelo de trabalho:

Híbrido

Sobre a equipe:

A área de Sucesso do Cliente na Conta Simples é responsável por guiar todos os clientes em sua trajetória, ajudando-os a alcançar suas metas por meio de nossas soluções.

Além disso, atuamos como representantes dos clientes, comunicando suas necessidades e sugestões para as equipes parceiras que trabalham continuamente para aprimorar a experiência do cliente.

Nosso objetivo é assegurar que nossos clientes tenham uma experiência contínua e satisfatória, aproveitando ao máximo nossos produtos, soluções e serviços, enquanto implementamos melhorias para acompanhar o crescimento tanto do cliente quanto da Conta Simples.

Desafios da função:

O Especialista em Sucesso do Cliente é encarregado de orientar o cliente em sua jornada de sucesso com a Conta Simples. Este profissional também executa ações estratégicas para monitorar métricas, metas, desempenho e engajamento com o produto, sendo o defensor do cliente para garantir uma experiência fluida com nossos serviços e soluções.

Além disso, contribui para a evolução e melhorias contínuas em nossa estratégia de jornada, produto e relacionamento, influenciando positivamente stakeholders internos e externos.

Para uma gestão de carteira de clientes de excelência, é fundamental ter um entendimento profundo do negócio dos clientes e como a Conta Simples pode facilitar seu dia a dia, domínio sobre nossas soluções para resolver problemas e gerar benefícios, visão estratégica de médio e longo prazo, e habilidades de comunicação e engajamento.

Responsabilidades diárias:

  • Gerenciar uma carteira de clientes com foco em Ongoing High Touch, definindo planos de sucesso em conjunto com o cliente;
  • Ser responsável pelo alcance de marcos de sucesso do cliente, orientando na jornada de Retenção, Expansão e Engajamento;
  • Identificar oportunidades de Expansão, criando casos de novos negócios que impulsionem os resultados da carteira;
  • Ter conhecimento do mercado de atuação dos clientes e como nosso produto impacta positivamente suas operações;
  • Ser crítico em relação aos processos e atuação, propondo melhorias e novos formatos de trabalho que impactem os resultados da equipe;
  • Assegurar que os clientes estejam engajados com nossos serviços e produtos conforme suas necessidades;
  • Desenvolver casos de sucesso por meio de um excelente relacionamento e entrega de valor;
  • Representar o cliente na Conta Simples, fornecendo informações estruturadas que ajudem nossas equipes internas a evoluir soluções e processos;
  • Participar de eventos e reuniões estratégicas com stakeholders, representando a Conta Simples e fortalecendo parcerias;
  • Apoiar no cumprimento das metas da equipe, trazendo insights e sugestões para novas abordagens que gerem impacto;
  • Documentar rotinas, contribuindo para uma cultura orientada por dados.

O que buscamos:

  • Experiência em relacionamento proativo multicanal com grandes contas;
  • Vivência em empresas com modelo de negócio transacional;
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita;
  • Organização, priorização e trabalho em equipe;
  • Domínio de indicadores como Health Score, NPS, CSAT, entre outros;
  • Conhecimento intermediário de Excel;
  • Habilidade para interagir em equipes multidisciplinares;
  • Conhecimento em metodologias de gestão de processos;
  • Conhecimento em técnicas de vendas de novos produtos.

Diferenciais:

  • Experiência em fintechs e negócios transacionais;
  • Vivência com startups e negócios de tecnologia;
  • Conhecimento básico em contabilidade e gestão financeira.

Benefícios oferecidos:

  • Plano de saúde sem custo de mensalidade;
  • Plano odontológico sem custo de mensalidade;
  • Flex food no cartão Swile;
  • Auxílio home office;
  • Gympass e Totalpass para dependentes;
  • Day off mensal;
  • Parcerias com instituições educacionais;
  • Parcerias para saúde mental;
  • Seguro de vida;
  • Licença parental;
  • Auxílio creche.

Nota: Realizamos algumas perguntas cadastrais no ato da candidatura para agilizar o processo. Confira nossa Política de Privacidade para mais informações.