Análise de Sistemas e Suporte Técnico

2 semanas atrás

Londrina, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$42.050 - R$80.300
Detalhes do Cargo

O nosso cargo de Análise e Desenvolvimento de Sistemas busca uma pessoa com habilidades técnicas para trabalhar em uma equipe dinâmica e apaixonada pela tecnologia.

  • Título: Analista de Suporte Técnico Pleno
Responsabilidades

Ao se juntar à nossa equipe, você estará responsável por fornecer suporte técnico de infraestrutura de redes e apoio em projetos de infraestrutura e telecom para as equipes de operações em campo e/ou alocadas nos clientes.

  • Fornecer suporte técnico avançado;
  • Realizar atendimento em nível intermediário de chamados;
  • Apoiar na solução de incidentes complexos relacionados a infraestrutura de rede (servidores, redes e voz) e telecom;
  • Analisar as requisições ou problemas complexos apresentados pelas equipes de suporte, identificando a complexidade técnica e atuando na solução definitiva ou direcionando o atendimento de acordo com nível técnico correspondente;
  • Apoiar a liderança no processo de gerenciamento de incidentes, analisando e monitorando as informações dos atendimentos das equipes de suporte;
  • Elaborar relatórios baseados nas suas interações com os clientes;
  • Realizar diagnósticos, testes, instalação, manutenção e configurações de equipamentos de telecomunicação e executar a manutenção e instalação de hardware;
  • Apresentar informações para atualização dos documentos relacionados a base de conhecimento de suporte e de processos de atendimento ao cliente;
  • Atuar como multiplicador de conhecimentos técnicos junto a equipe, elaborando documentos para capacitação e treinamentos de equipes internas e externas;
  • Elaborar e acompanhar indicadores de desempenho dos serviços disponibilizados aos clientes propondo ações preventivas.
Habilidades e Qualificações

Aqui estão as habilidades e qualificações necessárias para esse cargo:

  • Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, TI ou áreas correlatas;
  • Experiência mínima de 5 anos na função;
  • Atendimento e Suporte Técnico;
  • Conhecimentos em redes, telecomunicações e TI;
  • Conhecimento em servidores Linux / Windows;
  • Inglês Avançado.
Benefícios

Nossa empresa oferece:

  • Salário competitivo;
  • Vantagens adicionais;
  • Oportunidade de crescimento profissional;
  • Trabalho em equipe dinâmica e motivada;
  • Acesso a ferramentas e recursos de última geração.

  • Técnico de Suporte Externo – Sistema Contábil

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Tek Norte Sistemas Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Técnico de Suporte Externo – Sistema ContábilLocal: Atendimento em campo na região de Londrina/MaringáRegime: CLT | Período integralVocê é comunicativo(a), gosta de tecnologia e tem familiaridade com rotinas contábeis? Estamos com uma excelente oportunidade para você integrar nosso time deSuporte Externo, prestando assistência direta aos...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    Você busca uma oportunidade para se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador? Nossa empresa oferece a possibilidade de trabalhar com tecnologia e sistemas de informação, contribuindo para o crescimento e inovação da nossa equipe.Para atuar como Análise de Suporte Técnico, você precisará ter formação técnica ou superior em Tecnologia da...

  • Técnico de Sistemas

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Desenvolvedor de Soluções TécnicasO nosso time está em busca de um profissional experiente e determinado para realizar manutenção corretiva e preventiva de sistemas, redes e equipamentos de TI.Responsabilidades:Realizar a manutenção corretiva e preventiva de sistemas AD, Zabbix e Servidores locais;Manter o cabeamento de rede estruturado e os Access...

  • Suporte Tecnico

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Alternativa Gestão de RH Tempo inteiro R$2.800 por ano

    Suporte TecnicoCentro de Londrina PrRequisitos: Ensino médio completo, desejavel curso técnico em eletrônica;: Atendimento e pós vendas, técnico em eletrônica;Descrição: Exercer a função de atendimento e suporte ao cliente, cadastro de ordem de serviço e teste de bancada em equipamento de segurança eletronica ( câmera de segurança, motor de...

  • Estgiário em T.I/Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil MASTERSEG Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Estágio em TI – Suporte TécnicoEstamos em busca de um(a) Auxiliar de TI – Suporte Técnico para integrar nosso timeEssa pessoa será responsável por oferecer suporte aos usuários internos e auxiliar em demandas técnicas ligadas à nossa infraestrutura de TI e sistemas de segurança eletrônica. Procuramos alguém proativo, comunicativo e com vontade...

  • Análise de Sistemas Avançada

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeCientista Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Você tem uma oportunidade de transformar sua carreira em um campo em constante evolução. Acreditamos que as pessoas fazem a diferença e vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado com oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. Trabalhe com ferramentas certas para expandir ideias contribuindo para o sucesso num ambiente colaborativo.Sobre o...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Descrição do CargoO analista de suporte técnico desempenhará um papel fundamental na prestação de serviços técnicos, instalações e manutenções de sistemas VoIP.Suporte técnico, instalações e manutenções de sistemas VoIP;Prestar apoio aos clientes em localidades diversas;Instruir os usuários sobre o uso correto dos sistemas;Efetuar...

  • Técnico de Suporte Avançado

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Buscamos alguém para dar suporte ao cliente que seja mais do que apenas atender.Ele será responsável por operar e evoluir a nossa operação de suporte, trabalhando lado a lado com os times de produtos, dados e vendas.Responsabilidades:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes através dos canais digitaisIdentificar e solucionar problemas...

  • Analista de suporte técnico pleno

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    REQUISITOSPara ser um(a) candidato(a) aderente à essa vaga, você deve ter:Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, TI ou áreas correlatas (ou no mínimo 5 anos de experiência da função);Atendimento e Suporte Técnico;Conhecimentos em redes, telecomunicações e TI;Conhecimento em servidores Linux /...

  • analista de sistemas bi pleno

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil QUESTOR SISTEMAS S.A Tempo inteiro

    Para se candidatar a esta vaga clique aqui e crie seu currículo.Descrição da VagaO Analista de Sistemas BI Pleno é responsável por utilizar seu profundo conhecimento de negócios e técnicas de BI para atender às necessidades dos clientes, realizando análises, desenvolvendo relatórios, treinando equipes, garantindo a qualidade dos dados e promovendo...