Analista de suporte técnico pleno

Há 5 dias

Londrina, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

REQUISITOS

Para ser um(a) candidato(a) aderente à essa vaga, você deve ter:

  • Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, TI ou áreas correlatas (ou no mínimo 5 anos de experiência da função);
  • Atendimento e Suporte Técnico;
  • Conhecimentos em redes, telecomunicações e TI;
  • Conhecimento em servidores Linux / Windows;
  • Inglês Avançado.

ESCOPO DE TRABALHO

Na Globalsat o(a) Analista de Suporte Técnico é responsável por:

  • Fornecer suporte técnico de infraestrutura de redes e apoio em projetos de infraestrutura e telecom para as equipes de operações em campo e/ou alocadas nos clientes;
  • Realizar atendimento em nível intermediário de chamados;
  • Apoiar na solução de incidentes complexos relacionados a infraestrutura de rede (servidores, redes e voz) e telecom;
  • Analisar as requisições ou problemas complexos apresentados pelas equipes de suporte, identificando a complexidade técnica e atuando na solução definitiva ou direcionando o atendimento de acordo com nível técnico correspondente; 
  • Apoiar a liderança do Departamento no processo de gerenciamento de incidentes, analisando e monitorando as informações dos atendimentos das equipes de suporte; 
  • Elaborar relatórios baseados nas suas interações com os clientes;
  • Realizar diagnósticos, testes, instalação, manutenção e configurações de equipamentos de telecomunicação e executar a manutenção e instalação de hardware; 
  • Apresentar informações para atualização dos documentos relacionados a base de conhecimento de suporte e de processos de atendimento ao cliente; 
  • Atuar como multiplicador de conhecimentos técnicos junto a equipe, elaborando documentos para capacitação e treinamentos de equipes internas e externas. 
  • Elaborar e acompanhar indicadores de desempenho dos serviços disponibilizados aos clientes propondo ações preventivas.

  • Analista de Suporte Técnico Especializado

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição da VagaBuscamos profissionais para o cargo de Analista de Suporte Técnico Pleno que tenham habilidades em infraestrutura de redes e apoio em projetos de telecomunicação.Essa é uma oportunidade para quem deseja atuar como multiplicador de conhecimentos técnicos e realizar diagnósticos, testes, instalação, manutenção e configurações de...

  • Especialista em Suporte Técnico Pleno

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$62.500

    O nosso objetivo é potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis.Descrição da VagaNossa empresa, que atua no setor de TI, está comprometida com a diversidade e inclusão. A nossa equipe procura alguém para trabalhar como especialista em suporte técnico pleno, onde você ficará responsável por:Atender...

  • Técnico de Serviços Pleno

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Suporte ERP Tempo inteiro

    Localização: Londrina, Paraná, BrazilID da Requisição: 81921Nós Elevamos... Qualidade de vida urbanaOs nossos elevadores, escadas e esteiras rolantes transportam com segurança mais de dois bilhões de pessoas em edifícios e centros de transporte todos os dias. Como parte da equipe Schindler, você descobrirá um trabalho significativo que melhora a...

  • Analista De Suporte Jr

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Vaga Para Analista De Suporte Jr. Na Platform Science Tempo inteiro

    Londrina - HíbridoNa Platform Science, trabalhamos para conectar tudo que se move. Fundada em 2015, somos uma plataforma de IoT aberta que faz parcerias com frotas inovadoras, desenvolvedores de aplicativos, fabricantes de veículos e fornecedores de equipamentos no setor de transporte para fornecer soluções revolucionárias aos profissionais da cadeia de...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 2 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Grupo NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Estamos procurando um(a) Analista de Suporte Pleno - Field Service para integrar nosso time de Tecnologia da Informação Se você tem experiência em suporte técnico presencial e busca um desafio para atuar em campo, garantindo o bom funcionamento de equipamentos e a satisfação dos usuários, essa é a sua oportunidade.Você será fundamental para...

  • Analista Contábil/ Tributário Pleno

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Suporte ERP Tempo inteiro

    Localização: Londrina, Paraná, BrazilID da Requisição: 81750Nós Elevamos... Qualidade de vida urbanaOs nossos elevadores, escadas e esteiras rolantes transportam com segurança mais de dois bilhões de pessoas em edifícios e centros de transporte todos os dias. Como parte da equipe Schindler, você descobrirá um trabalho significativo que melhora a...

  • Analista de suporte técnico jr

    1 dia atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas; Experiência na função. Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, identificando e resolvendo problemas relacionados a hardware e software de forma eficiente.Gestão de Hardware: Configurar, instalar e manter...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878

    Analista de Suporte Técnico">O Suporte Técnico é fundamental para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos.Nossa equipe busca um profissional competente para atuar no atendimento aos usuários e na resolução ágil de incidentes.>ResponsabilidadesAs principais responsabilidades incluem:Atender e tratar...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno: Desenvolvimento de Infraestrutura de Rede

    Há 4 dias

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de infraestrutura de redes e apoio em projetos de infraestrutura e telecom para as equipes de operações em campo e/ou alocadas nos clientes.A atribuição inclui realizar atendimento em nível intermediário de chamados, apoiar na solução de incidentes...

  • Análise de Sistemas e Suporte Técnico

    Há 17 horas

    Londrina, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$42.050 - R$80.300

    Detalhes do CargoO nosso cargo de Análise e Desenvolvimento de Sistemas busca uma pessoa com habilidades técnicas para trabalhar em uma equipe dinâmica e apaixonada pela tecnologia.Título: Analista de Suporte Técnico PlenoResponsabilidadesAo se juntar à nossa equipe, você estará responsável por fornecer suporte técnico de infraestrutura de redes e...