Analista de Suporte Técnico Especializado
Há 5 dias
Buscamos profissionais para o cargo de Analista de Suporte Técnico Pleno que tenham habilidades em infraestrutura de redes e apoio em projetos de telecomunicação.
Essa é uma oportunidade para quem deseja atuar como multiplicador de conhecimentos técnicos e realizar diagnósticos, testes, instalação, manutenção e configurações de equipamentos de telecomunicação.
Responsabilidades:- Fornecer suporte técnico de infraestrutura de redes e apoio em projetos de telecomunicação para as equipes de operações em campo e/ou alocadas nos clientes.
- Realizar atendimento em nível intermediário de chamados.
- Apoiar na solução de incidentes complexos relacionados a infraestrutura de rede (servidores, redes e voz) e telecom.
- Analisar as requisições ou problemas complexos apresentados pelas equipes de suporte, identificando a complexidade técnica e atuando na solução definitiva ou direcionando o atendimento de acordo com nível técnico correspondente.
- Apoiar a liderança do Departamento no processo de gerenciamento de incidentes, analisando e monitorando as informações dos atendimentos das equipes de suporte.
- Elaborar relatórios baseados nas suas interações com os clientes.
- Realizar diagnósticos, testes, instalação, manutenção e configurações de equipamentos de telecomunicação e executar a manutenção e instalação de hardware.
- Apresentar informações para atualização dos documentos relacionados a base de conhecimento de suporte e de processos de atendimento ao cliente.
- Atuar como multiplicador de conhecimentos técnicos junto a equipe, elaborando documentos para capacitação e treinamentos de equipes internas e externas.
- Elaborar e acompanhar indicadores de desempenho dos serviços disponibilizados aos clientes propondo ações preventivas.
- Conhecimentos em infraestrutura de redes e telecomunicação;
- Habilidades em diagnóstico, teste, instalação, manutenção e configuração de equipamentos de telecomunicação;
-
Analista de Suporte Especializado
Há 7 dias
Londrina, Paraná, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000Seja um(a) analista de suporte especializado em resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.Descrição do papel:Nossa equipe procura por alguém que tenha habilidades para:">atender às necessidades dos clientes;
-
Analista De Suporte Jr
1 semana atrás
Londrina, Paraná, Brasil Vaga Para Analista De Suporte Jr. Na Platform Science Tempo inteiroLondrina - HíbridoNa Platform Science, trabalhamos para conectar tudo que se move. Fundada em 2015, somos uma plataforma de IoT aberta que faz parcerias com frotas inovadoras, desenvolvedores de aplicativos, fabricantes de veículos e fornecedores de equipamentos no setor de transporte para fornecer soluções revolucionárias aos profissionais da cadeia de...
-
Analista de Suporte Técnico
Há 4 dias
Londrina, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878Analista de Suporte Técnico">O Suporte Técnico é fundamental para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos.Nossa equipe busca um profissional competente para atuar no atendimento aos usuários e na resolução ágil de incidentes.>ResponsabilidadesAs principais responsabilidades incluem:Atender e tratar...
-
Analista de suporte técnico pleno
Há 5 dias
Londrina, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiroREQUISITOSPara ser um(a) candidato(a) aderente à essa vaga, você deve ter:Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, TI ou áreas correlatas (ou no mínimo 5 anos de experiência da função);Atendimento e Suporte Técnico;Conhecimentos em redes, telecomunicações e TI;Conhecimento em servidores Linux /...
-
Suporte Tecnico
Há 6 horas
Londrina, Paraná, Brasil Alternativa Gestão de RH Tempo inteiro R$2.800 por anoSuporte TecnicoCentro de Londrina PrRequisitos: Ensino médio completo, desejavel curso técnico em eletrônica;: Atendimento e pós vendas, técnico em eletrônica;Descrição: Exercer a função de atendimento e suporte ao cliente, cadastro de ordem de serviço e teste de bancada em equipamento de segurança eletronica ( câmera de segurança, motor de...
-
Assistente de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Globalsat Group Tempo inteiroJoin to apply for the Assistente de Suporte Técnico role at Globalsat Group . Salary: To be negotiated. Responsabilidades do Assistente de Suporte Técnico na Globalsat: Atender, acompanhar e atualizar chamados via ticket, telefone e e-mails. Analisar requisições ou problemas, identificar a complexidade técnica, atuar na solução ou direcionar o...
-
Analista de suporte técnico
3 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiroFraga Assessoria, é uma empresa especializada em Assessoria Coaching e Headhunter. Nosso objetivo é conectar os melhores profissionais às melhores oportunidades. Estamos buscando um profissional proativo, comunicativo e organizado para atuar em uma empresa referência na área da tecnologia, garantindo um atendimento ágil e eficiente para os clientes...
-
Londrina, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de infraestrutura de redes e apoio em projetos de infraestrutura e telecom para as equipes de operações em campo e/ou alocadas nos clientes.A atribuição inclui realizar atendimento em nível intermediário de chamados, apoiar na solução de incidentes...
-
Analista de Suporte
2 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Oral Sin Tempo inteiroPrestar suporte aos franqueados referente ao sistema de gestão interno da clínica, sanando dúvidas, orientando em processos a fim de garantir a correta utilização e funcionamento da unidade franqueada. Escolaridade Desejável: Superior Cursando/Completo ou Curso Técnico em Administração, Tecnologia da Informação e áreas afins. Experiência...
-
Analista de Suporte
Há 5 dias
Londrina, Paraná, Brasil Oral Sin Tempo inteiroPrestar suporte aos franqueados referente ao sistema de gestão interno da clínica, sanando dúvidas e orientando em processos para garantir a correta utilização e funcionamento da unidade franqueada. Requisitos Escolaridade Desejável: Superior Cursando/Completo ou Curso Técnico em Administração, Tecnologia da Informação e áreas afins....
