Analista de Suporte
2 semanas atrás
Prestar suporte aos franqueados referente ao sistema de gestão interno da clínica, sanando dúvidas, orientando em processos a fim de garantir a correta utilização e funcionamento da unidade franqueada.
Escolaridade Desejável:
Superior Cursando/Completo ou Curso Técnico em Administração, Tecnologia da Informação e áreas afins.
Experiência Desejável:
Experiência em pelo menos uma ou mais funções como:
- Atendimento ao Público;
- Atendente de Telemarketing;
- Atendente de Call Center;
- Analista de Suporte ou áreas afins.
Responsabilidades:
- Cadastrar todas as ocorrências recebidas no sistema, monitorando prazos de resolução junto aos envolvidos (unidades e time interno) conforme prazos definidos;
- Realizar primeiro atendimento referente ao sistema de gestão interno da clínica, através de contato telefônico, e-mail e/ou acesso remoto;
- Realizar primeiro atendimento da ouvidoria, direcionando os pacientes aos passos a serem seguidos para que seus questionamentos sejam tratados;
- Criar e enviar respostas padrões aos Franqueados para confirmar recebimento das solicitações;
- Analisar, esclarecer e solucionar casos relacionados ao uso do sistema de gestão interno das clínicas e assuntos relacionados ao fluxo do processo operacional da clínica;
- Classificar, direcionar e acompanhar os casos e/ou solicitações (tickets) que necessitam assistência da fornecedora externa do sistema;
- Monitorar pesquisa referente aos atendimentos, contactando unidades para garantir a satisfação do suporte prestado.
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Analista De Suporte Jr
1 semana atrás
Londrina, Paraná, Brasil Vaga Para Analista De Suporte Jr. Na Platform Science Tempo inteiroLondrina - HíbridoNa Platform Science, trabalhamos para conectar tudo que se move. Fundada em 2015, somos uma plataforma de IoT aberta que faz parcerias com frotas inovadoras, desenvolvedores de aplicativos, fabricantes de veículos e fornecedores de equipamentos no setor de transporte para fornecer soluções revolucionárias aos profissionais da cadeia de...
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Analista Suporte De Ti Senior
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Londrina, Paraná, Brasil Petrus Software Tempo inteiroAnalista de Suporte de TI Londrina/PR (Presencial) — Tempo integralQuer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria contínua? Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando no atendimento aos usuários e na resolução ágil de...
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Analista de suporte
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Analista de Suporte Especializado
Há 7 dias
Londrina, Paraná, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000Seja um(a) analista de suporte especializado em resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.Descrição do papel:Nossa equipe procura por alguém que tenha habilidades para:">atender às necessidades dos clientes;
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Analista de Suporte Multilíngue
Há 3 dias
Londrina, Paraná, Brasil beBeeanalistadesuportebilingue Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000Transforme Sua Carreira em Analista de SuporteAqui você pode expandir suas habilidades e contribuir para o sucesso de uma empresa líder no setor de Serviços IT.Nossa equipe busca um profissional motivado e apaixonado por resolver problemas, que queira aprender e crescer com a organização.Abaixo estão os detalhes da função:Função: Analista de...
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analista de suporte computacional senior
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Londrina, Paraná, Brasil G4F Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL SENIOR Join to apply for the ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL SENIOR role at G4F ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL SENIOR 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL SENIOR role at G4F Analista de Suporte Computacional SêniorA G4F é uma empresa com uma...
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Analista de Suporte
Há 5 dias
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Analista de Suporte Técnico
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Londrina, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878Analista de Suporte Técnico">O Suporte Técnico é fundamental para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos.Nossa equipe busca um profissional competente para atuar no atendimento aos usuários e na resolução ágil de incidentes.>ResponsabilidadesAs principais responsabilidades incluem:Atender e tratar...
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analista de suporte de ti junior
Há 2 dias
Londrina, Paraná, Brasil Indrel Scientific Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para integrar nosso time em Londrina. Se você tem paixão por tecnologia, é proativo(a) e gosta de resolver problemas, venha fazer parte da Indrel Scientific Suas principais responsabilidades serão:* Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas* Suporte técnico (presencial e...
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Analista de suporte de TI Senior
Há 2 dias
Londrina, Paraná, Brasil Petrus Software Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoAnalista de Suporte de TILondrina/PR (Presencial) — Zona Sul· Tempo integralQuer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria contínua? Buscamos um(a)Analista de Suporte de TIpara garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando noatendimento aos usuáriose naresolução ágilde...
