Analista de Monitoramento de TI

2 meses atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CDS COMMUNICATION DATA SERVICE Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Monitoramento de TI é responsável por garantir a estabilidade e a eficiência do ambiente de TI da CDS Communication Data Service. Sua principal função é monitorar o ambiente de TI em tempo real, detectar problemas e tomar medidas para resolver incidentes.

Responsabilidades
  • Monitorar o ambiente de TI em tempo real, detectar problemas e tomar medidas para resolver incidentes;
  • Operar a plataforma de monitoramento e alarmes de incidentes Zabbix, Nagios, ou outra que venha a ser utilizada pela CDS Communication Data Service;
  • Operar a plataforma de monitoramento e alarmes do tipo APM (Application Performance Management) que venha a ser utilizada na execução contratual;
  • Criar painéis de monitoramento em tempo real dos itens de configuração, recursos de TIC e sistemas/aplicações em ferramentas como o Grafana e Kibana, ou outras equivalentes a serem utilizadas na execução contratual;
  • Automatizar, a partir dos alertas emitidos pela ferramenta de monitoramento, o registro de incidentes na plataforma de requisição de serviço e gerenciamento de TI;
  • Registrar manualmente os incidentes que forem observados e para os quais não exista rotina definida para registro automático;
  • Atuar na execução de processos pré-estabelecidos para resolução automática ou manual de incidentes;
  • Criar diário de bordo, que, deverá conter cada uma das atividades que a central de monitoração exerce, detalhando e cada uma das ações que o operador ou monitorador deverá executar em caso de acionamentos, falhas ou alarmes;
  • Elaborar e manter documentação que contenha todos os contatos para acionamentos, seja, de terceiros, ou de equipe própria. Tais contatos serão fornecidos pela CDS Communication Data Service;
  • Apoiar a criação e implementação de novas rotinas e itens de monitoramento, em conjunto com a área especializada de apoio à governança de TI;
  • Criar gatilhos na ferramenta de monitoramento para a abertura e o encerramento automáticos de chamados, a partir do status dos itens monitorados;
  • Fornecer para a área especializada de apoio à governança de TI os indicadores do status e desempenho dos sistemas, a partir do número de incidentes registrados no monitoramento;
Requisitos
  • Ensino superior completo na área de Tecnologia da informação;
  • Certificação ITIL 4 Foundation ou superior;
  • Experiência mínima de 2 (dois) anos na atividade de monitoramento de ambiente de TI;
  • Possuir conhecimentos básicos sobre os mecanismos e protocolos de monitoramento e gerência de TI (SNMP, etc.);
  • Possuir experiência de 2 (dois) anos nas ferramentas Elasticsearch, Kibana e Grafana. Sendo capaz de criar dashboards;


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CDS COMMUNICATION DATA SERVICE Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Monitoramento de TI é responsável por garantir a estabilidade e o desempenho dos sistemas e aplicativos da empresa. Sua principal função é monitorar a infraestrutura de TI e detectar problemas antes que eles afetem a operação dos sistemas.ResponsabilidadesMonitorar a infraestrutura de TI e detectar problemas antes que...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CDS COMMUNICATION DATA SERVICE Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Monitoramento de TI é responsável por garantir a estabilidade e o desempenho dos sistemas e aplicativos da empresa. Sua principal função é monitorar a infraestrutura de TI e detectar problemas antes que eles afetem a operação dos sistemas.ResponsabilidadesMonitorar a infraestrutura de TI e detectar problemas antes que...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CDS COMMUNICATION DATA SERVICE Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Monitoramento de TI é responsável por garantir a estabilidade e a eficiência do ambiente de infraestrutura do CONTRATANTE. Sua principal função é detectar e resolver problemas antes que eles afetem a disponibilidade dos serviços.Atividades PrincipaisRealizar o monitoramento proativo do ambiente de infraestrutura para...

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  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CDS COMMUNICATION DATA SERVICE Tempo inteiro

    ATENÇÃO AOS REQUISITOSATIVIDADES:- Realizar a supervisão proativa do ambiente de infraestrutura da empresa, visando identificar, antecipadamente, possíveis quedas de desempenho ou interrupções nos serviços.- Operar plataformas de monitoramento e alarmes de incidentes, como Zabbix, Nagios, ou outras que venham a ser adotadas pela organização.-...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CDS COMMUNICATION DATA SERVICE Tempo inteiro

    ATENÇÃO AOS REQUISITOSATIVIDADES:- Realizar a supervisão contínua do ambiente de infraestrutura do CONTRATANTE, visando identificar, de forma antecipada, possíveis quedas de desempenho ou interrupções nos serviços.- Operar plataformas de monitoramento e alerta de incidentes, como Zabbix, Nagios, ou outras que possam ser adotadas pelo CONTRATANTE.-...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Olá, somos do time de Monitoramento de TI do Sicredi e temos a missão de garantir que nossos serviços estejam disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por ano.Nós monitoramos nossos ativos e serviços de infraestrutura de TI e somos responsáveis por acionar os times necessários para manter a disponibilidade de nossos serviços.**Responsabilidades e...


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  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESAA RCX é uma empresa que busca oferecer soluções inovadoras e personalizadas para atender às necessidades dos seus clientes. Com uma equipe de profissionais experientes e comprometidos, trabalhamos para criar um ambiente de trabalho colaborativo e inovador.Na nossa empresa, acreditamos que o software aliado à comunicação transforma a...


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    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Escalasoft Tecnologia Tempo inteiro

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  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Telealarme Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Monitoramento irá atuar no setor de unidade volante, prestando atendimento a alarmes monitorados e rondas com os veículos da empresa (moto).RequisitosCNH A/B definitiva - Obrigatório;Disponibilidade para trabalhar em escala.BenefíciosVale Transporte;Vale Alimentação;Assistência Médica (após 3 meses).Jornada de...

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    Descrição do CargoO Operador de Monitoramento é responsável por monitorar a plataforma de TI, identificando e respondendo prontamente a alertas. Além disso, é necessário tomar medidas iniciais para a normalização de incidentes detectados e comunicar equipes internas e clientes sobre os alertas identificados.ResponsabilidadesMonitorar a plataforma de...

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    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos Brasil Tempo inteiro

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    4 semanas atrás


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