Especialista em Monitoramento de Infraestrutura de TI

2 semanas atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CDS COMMUNICATION DATA SERVICE Tempo inteiro
ATENÇÃO AOS REQUISITOS

ATIVIDADES:
- Realizar a supervisão proativa do ambiente de infraestrutura da empresa, visando identificar, antecipadamente, possíveis quedas de desempenho ou interrupções nos serviços.
- Operar plataformas de monitoramento e alarmes de incidentes, como Zabbix, Nagios, ou outras que venham a ser adotadas pela organização.
- Gerenciar ferramentas de APM (Application Performance Management) que forem utilizadas durante a execução das atividades.
- Desenvolver painéis de monitoramento em tempo real para itens de configuração, recursos de TIC e sistemas/aplicações em ferramentas como Grafana e Kibana, ou equivalentes.
- Automatizar o registro de incidentes na plataforma de requisição de serviço e gerenciamento de TI, a partir dos alertas gerados pelas ferramentas de monitoramento.
- Registrar manualmente incidentes observados que não possuam rotinas definidas para registro automático.
- Participar da execução de processos estabelecidos para a resolução automática ou manual de incidentes.
- Criar um diário de bordo detalhando todas as atividades da central de monitoramento, incluindo ações a serem tomadas em caso de falhas ou alarmes.
- Elaborar e manter documentação com todos os contatos necessários para acionamentos, fornecidos pela empresa.
- Colaborar na criação e implementação de novas rotinas e itens de monitoramento, em conjunto com a área de governança de TI.
- Configurar gatilhos nas ferramentas de monitoramento para abertura e encerramento automáticos de chamados, com base no status dos itens monitorados.
- Fornecer indicadores de status e desempenho dos sistemas à área de governança de TI, com base no número de incidentes registrados.

REQUISITOS:
- Formação superior completa na área de Tecnologia da Informação;
- Certificação ITIL 4 Foundation ou superior.
- Experiência mínima de 2 anos em monitoramento de ambientes de TI.
- Conhecimentos básicos sobre mecanismos e protocolos de monitoramento e gestão de TI (SNMP, etc.).
- Experiência de 2 anos com ferramentas como Elasticsearch, Kibana e Grafana, sendo capaz de criar dashboards.

JORNADA:
Presencial / Integral

BENEFÍCIOS:
- Salário: R$3.498,00
- Vale transporte;
- Vale refeição/alimentação: R$ 25,00/dia - Ifood benefícios;
- Plano de Saúde (opcional após período de experiência);
- Plano odontológico (opcional após período de experiência);
  • Local de trabalho: Porto Alegre, RS
  • Regime de contratação: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO:

Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos


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    ATENÇÃO AOS REQUISITOSATIVIDADES:- Realizar a supervisão contínua do ambiente de infraestrutura do CONTRATANTE, visando identificar, de forma antecipada, possíveis quedas de desempenho ou interrupções nos serviços.- Operar plataformas de monitoramento e alerta de incidentes, como Zabbix, Nagios, ou outras que possam ser adotadas pelo CONTRATANTE.-...


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