Operador de Suporte Técnico

Há 7 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$75.000
Operador de Suporte Técnico: Nossa Equipe está à Procura de Você
Se você é uma pessoa comprometida, empática, com espírito de equipe e habilidades para gerenciar seu tempo eficazmente, confira a oportunidade que nos apresentamos aqui:

**Descrição do Cargo**
Nós buscamos profissionais experientes para realizar atividades técnicas dentro dos nossos Data Centers de forma ágil. O candidato ideal atenderá aos chamados de diferentes departamentos do cliente, realizando tarefas como adequações, instalações, desinstalações, cabeamentos, validações, movimentações de equipamentos e trabalhar em problemas complexos.

Conhecimentos Básicos e Qualificações Requeridas
- Conhecimento básico em TI, incluindo identificação das características entre um rack de TI e um rack de telecomunicações;
- Tipos de equipamentos como servidores, roteadores, switches, placas e armazenamento;
- Categorias de cabos e fibras; Infraestrutura básica de um data center;
- Pacote Office Básico (alimentação de planilhas);
- Comunicação oral e escrita eficazes;
- Inglês e/ou Espanhol básico (considerado um diferencial).

Vantagens
- Atendimento personalizado às solicitações dos clientes relacionadas aos seguintes serviços:
- Cabeamento vertical (dentro do rack) e horizontal (entre racks);
- Conexão de console para acesso remoto;
- Atualização de chamados (tickets) em ferramenta de atendimento ao cliente;
- Atendimento às SLA's (Níveis de Serviço Acordados);
- Acompanhamento do cliente no DC quando necessário;
- Registros de entradas e saídas de equipamentos no DC;
- Configuração de Idracs de servidores;
- Instalação de equipamentos;
- Movimentação de racks.

Observações Adicionais
- A nossa equipe valoriza pessoas comprometidas e dedicadas à excelência, colaboradoras que se sentem confortáveis ao lidar com situações complexas. Se você está procurando por um desafio empolgante em meio a uma comunidade dinâmica, não hesite em enviar seu currículo.

  • Operador de Suporte

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Buscar Operador de SuporteProcuramos por uma pessoa para exercer o cargo de Operador de Suporte em nossa equipe. Nesta função, você atuará como ponto de contato principal entre a empresa e os clientes ou usuários.Responsabilidades do CargoRealizar suporte técnico aos produtos e serviços da empresa;Atender demandas de cliente via telefone, e-mail ou...

  • Desenvolvedor Técnico

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Envie seu currículo para um papel desafiador em nossa equipe técnica. Você irá contribuir para a solução de problemas e suporte técnico avançado.A sua missãoFaça parte da nossa equipe de apoio e desenvolvimento, onde você atuará na resolução de problemas técnicos e fornecerá suporte aos clientes.Suas atribuições:

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.500 - R$60.750

    Descrição do Cargo:Realizar o atendimento e resolução de chamados em ferramenta de Serviço ao Cliente.Suporte técnico remoto e presencial para os usuários.Época da Descrição:Responsabilidades e Atribuições:Tratar os chamados em ferramenta de Serviço ao Cliente.Resolver os chamados de suporte remoto e presencial cumprindo os níveis de serviços...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeanalista Tempo inteiro R$7.250 - R$8.590

    Analista Noc Telecom IO objetivo principal do Analista NOC Telecom I é fornecer suporte técnico de alta qualidade às operadoras de telecomunicações.As responsabilidades incluem:Fornecer suporte técnico a chamados junto às operadoras;Agendar testes conjunto entre operadoras;Monitorar e tratar alarmes de rede oriundos da plataforma de CORE VOZ fixa e...

  • Técnico de Suporte de Informática

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    A empresa está procurando um profissional qualificado para assumir o papel de Operador de Suporte Técnico Bilíngue. ">O objetivo desta vaga é preencher a necessidade de um operador de suporte técnico bilíngue que possa trabalhar em nosso datacenter, agindo como primeiro ponto de contato dos clientes internos e externos.">Atividades:">Suporte aos...

  • Profissional Técnico de Suporte

    Há 17 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$21.600 - R$21.900

    Operador de Noc Jr - Descrição da VagaNossa equipe procura por profissionais motivados para desempenhar o papel de Operador de Noc Jr, responsáveis por garantir o funcionamento e estabilidade da infraestrutura de rede.**Descrição do Cargo**Monitorar a infraestrutura de rede para garantir o funcionamento e estabilidade dos serviços.Identificar problemas...

  • Operador de Suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000

    Um operador de telemarketing é responsável por atender aos clientes via canais digitais, incluindo e-mail, telefone e redes sociais.Essa função visa oferecer suporte às necessidades dos clientes, sanando dúvidas e registrando reclamações. O operador também realizará ligações proativas para oferecer produtos a clientes e não clientes.Para...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 22 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeemonitoramento Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Descrição do CargoO profissional de monitoramento e suporte técnico deve realizar as seguintes atividades:Abertura e acompanhamento de chamados no cliente e em operadoras de telefonia;Documentar e garantir que os processos de trabalho estejam atualizados;Fazer passagem de turno de forma clara e concisa;Classificar incidentes de monitoração de acordo com...

  • Técnico de Suporte Sr

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições: O Recurso será um Field, prestando serviços/atendimento a todos os usuários do cliente na ponta, sendo elas: Suporte a Laptops/Desktop, inclusão/exclusão de equipamentos no parque, movimentação de equipamentos, manutenção de impressoras (mapeamento na rede/e orientando sobre o fornecedor responsável que fica na...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeMonitor Tempo inteiro R$60.000 - R$88.000

    Descrição da AtividadeO nosso cliente procura profissionais para atividade de monitoramento e suporte técnico N1. Os candidatos responsáveis por abrir e acompanhar chamados no cliente e em operadoras de telefonia devem ter habilidades de comunicação eficaz, rapidez no gerenciamento de problemas e conhecimento atualizado sobre tecnologias de...