Especialista em Suporte à Vendas

2 meses atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Simpress Tempo inteiro

Resumo da Vaga

O Simpress está procurando por um profissional competente para atuar como Especialista em Suporte à Vendas. Essa oportunidade é perfeita para quem busca uma carreira desafiadora e remunerada.

Sobre a Empresa

O Simpress é uma empresa líder em serviços de gestão de operações, com foco em oferecer soluções inovadoras para seus clientes. Nossa equipe é composta por profissionais experientes e comprometidos em fornecer resultados excepcionais.

Sobre o Cargo

Como Especialista em Suporte à Vendas, você será responsável por:

  • Contribuir para o funcionamento da operação do cliente, através do cumprimento dos níveis de serviços acordados em contratos.
  • Acionar os departamentos internos da companhia na busca de solução dos problemas críticos e urgentes.
  • Realizar o monitoramento da operação através de indicadores gerados periodicamente para cumprimento de metas.
  • Visitar esporadicamente os clientes a fim de identificar necessidades de melhorias, e criar planos de ação para problemas reportados pelo cliente que ocorrem com recorrência.
  • Gerar indicadores para criação, acompanhamento, apresentação e finalização de Planos de Ações da operação utilizando ferramentas como: 5W2H, diagrama de Ishikawa, análise de Pareto e outras ferramentas de análise de causa de problemas.
  • Identificar e propor melhorias nos processos internos, a fim de adequar a operação Simpress as necessidades dos clientes, buscando assim aumentar o nível de satisfação do cliente.
  • Asumir responsabilidades por uma porção definida de um projeto ou processo, desenvolver credibilidade por trabalho competente, com autonomia para propor inovação em parâmetros pré-estabelecidos.
  • Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, bem como aplicar as práticas sustentáveis estabelecidas pela empresa e sugerir, quando possível, ideias visando à melhoria do desempenho do SGI.
  • Identificar e implementar ações no que tange a sustentabilidade, nas atividades advindas da área.
  • Estudar o mercado e concorrência, e prever as necessidades futuras do negócio.
  • Promover o serviço ao cliente de maneira proativa e preventiva, garantindo sempre atendimento de qualidade.
  • Melhorar constantemente as habilidades e conhecimentos necessários para se manter atualizado sobre tendências e tecnologias.

Requisitos

Para ser considerado(a) para essa posição, é necessário ter:

  • Nível superior completo - Desejável em Administração de Empresas, Gestão de Negócios, Processos, Tecnologia ou afins;
  • Proatividade constante, criatividade, trabalho sobre pressão, adaptação a constantes mudanças de rotinas e disposição para encarar desafios;
  • Imprescindível conhecimento em Excel e PowerPoint.

Vantagens

Comece sua jornada profissional em uma das melhores empresas de serviços de gestão de operações do Brasil Além disso, você terá:

  • Salário compatível com o mercado (R$ 8.500,00);
  • Opportuniades de crescimento e desenvolvimento dentro da empresa;
  • Environamento dinâmico e colaborativo;
  • Benefícios sociais e auxílios;
  • Mais ainda

Local de Trabalho

Belô Horizonte, MG, Brasil.



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