Especialista em Suporte a Clientes Pleno

Há 1 mês


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mônaco Tempo inteiro

**Mônaco – Empresa de Referência no Setor de Serviços**

Nossa empresa está em busca de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Suporte a Clientes Pleno. Localizado em Belo Horizonte, MG, este é um oportunidade excelente para quem busca uma carreira desafiadora e gratificante.

O salário estimado para este cargo é R$ 8.500,00 reais por mês, com possibilidade de aumento baseado no desempenho do candidato.

**Descrição da Vaga**

Como Especialista em Suporte a Clientes Pleno, você será responsável por oferecer atendimento rápido e eficiente aos clientes nas plataformas de suporte da empresa. Isso inclui negociar valores e prazos de entrega com despachantes e parceiros, realizar consultas sobre débitos e restrições conforme necessários, solicitar pagamentos de taxas e depósitos de honorários aos parceiros quando necessário, emitir guias de pagamento e outros documentos quando necessário, atualizar e manter as ferramentas de trabalho, como SGDW e planilhas de Excel/BI (controle de auditoria), diariamente, cadastrar informações no sistema interno da empresa, incluindo dados de clientes, infrações e outras informações relevantes, registrar intenções de venda e emitir ATPV-E Montar e organizar processos conforme necessário, cadastro de multas e auxiliar a coordenação em processos de automação, sobretudo no desenvolvimento de novos robôs e testes de novas ferramentas.

**Requisitos**

Experiência prévia no segmento; Perfil autônomo/autogestão; Capacidade de organizar seu trabalho e realizar entregas dentro do prazo e conforme combinado; Excel intermediário.

**Diferenciais que podem te destacar**

Excel avançado; Ter experiência no segmento de frotas; Curso superior em andamento ou concluído em Administração de Empresas, Processos Gerenciais e cursos correlatos.



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