Gerente de Atendimento ao Cliente

Há 3 dias


Santos, São Paulo, Brasil Gluck Recursos Humanos Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Logística. O candidato ideal terá experiência em exportação de carga Reefer e habilidades para lidar com clientes de forma eficaz.

Responsabilidades
  • Atender aos clientes de carga Reefer, entendendo e conhecendo a diferença entre carga refrigerada e congelada;
  • Criar e confirmar Bookings;
  • Identificar a melhor rota e restrições de trajeto desde o início ao destino da carga;
  • Analisar e seguir o andamento das aprovações de carga;
  • Mantener os clientes (Exportadores) informados sobre todo o processo, desde o Booking até o embarque e chegada no destino, visando o esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas das partes envolvidas.
Benefícios
  • Salário competitivo, pago como PLR independente de performance e resultados;
  • PLR (avaliação de desempenho) - Até 1,5 salários dependendo da performance individual;
  • Vale Refeição (R$ 47,67/dia) + Vale Alimentação (R$340,00 /mês);
  • Vale Transporte conforme legislação vigente + Fretado, se necessário;
  • Seguro Saúde - Bradesco Seguros: Top Nacional - Apartamento (Titular e Dependentes);
  • Convênio Odontológico - Metlife: (Titular e Dependentes);
  • Seguro de Vida Tokio Marine, com Auxílio Funeral;
  • 7,5 horas de expediente de trabalho + 1,5 horas de intervalo para almoço;
  • Auxílio Homeoffice: R$ 100,00 por mês;
  • Auxílio Homeoffice: R$1.000,00 uma única vez após o encerramento do período de experiência.
Requisitos
  • Graduação em Logística, Relações Internacionais ou Comércio Exterior;
  • Experiência em armador, no processo de exportação de carga Reefer;
  • Disponibilidade para trabalhar em Santos/SP;
  • Sólida experiência em atendimento ao cliente;
  • Idioma inglês - obrigatório (fala: intermediário, escrita: avançado, compreensão: avançado, leitura: avançado).


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