Gerente de Suporte Técnico

1 semana atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LH Recursos Humanos Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional experiente e qualificado para o cargo de Gerente de Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter habilidades em liderança, gestão de equipe e resolução de problemas.

Responsabilidades
  • Coordenar a equipe de suporte técnico e promover treinamentos e desenvolvimento contínuo.
  • Estabelecer e monitorar indicadores de desempenho para a equipe.
  • Atender e resolver escalonamentos de clientes de forma eficaz.
  • Desenvolver e implementar processos e procedimentos de suporte.
  • Realizar análise de problemas recorrentes e propor soluções permanentes.
  • Colaborar com outras áreas para aprimorar a qualidade do serviço.
  • Gerenciar a documentação de processos e manuais de suporte.
  • Coletar feedback dos clientes para melhorias contínuas.
  • Supervisionar o atendimento ao cliente, garantindo a satisfação.
  • Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados à gerência.
Requisitos
  • Formação superior em áreas relacionadas à tecnologia da informação.
  • Experiência prévia com coordenação em suporte técnico.
  • Conhecimento em redes, configuração de roteadores (mikrotik) e Sistema Linux.
  • Habilidades em resolução de problemas e análise de sistemas.
  • Capacidade de liderança e gestão de equipe.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Domínio de ferramentas de suporte e ticketing.
Sobre a Empresa

Nós somos a LH Recursos Humanos, uma consultoria especializada em Recrutamento, Carreira e Recolocação. Nossa missão é oferecer soluções personalizadas para empresas em busca de profissionais qualificados e construção de equipes de alta performance.



  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lojas REDE Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional dinâmico e organizado para ocupar o cargo de Gerente de Suporte Técnico na nossa equipe de Suporte ao Cliente.Como Gerente de Suporte Técnico, você será responsável por liderar a equipe de suporte ao cliente, garantindo que os clientes recebam atendimento de alta qualidade e resolução eficaz...

  • Gerente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lojas REDE Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional dinâmico e organizado para ocupar o cargo de Gerente de Suporte Técnico na nossa equipe de Suporte ao Cliente.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de suporte técnico e garantir a entrega de resultados de alta qualidade;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência do suporte...

  • Gerente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ADVISORTH TALENT SOLUTIONS Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente em nossa equipe de ADVISORTH TALENT SOLUTIONS. O candidato ideal terá experiência em gestão empresarial e suporte técnico.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de suporte técnico para garantir a eficiência da equipe;Trabalhar em colaboração com a equipe...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lojas REDE Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional dinâmico e organizado para atuar como Gerente de Suporte Técnico na nossa equipe de Suporte ao Cliente. O candidato ideal deve ter conhecimento técnico na área de Service Desk ou suporte técnico e experiência em gestão de time focado em atendimento.ResponsabilidadesConduzir o time de Suporte ao...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ADVISORTH TALENT SOLUTIONS Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente em nossa equipe de ADVISORTH TALENT SOLUTIONS. O candidato ideal terá experiência em gestão empresarial e suporte técnico.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de suporte técnico para garantir a eficiência da equipe;Trabalhar em colaboração com a equipe...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lojas REDE Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional dinâmico e organizado para atuar como Gerente de Suporte Técnico na nossa equipe de Suporte ao Cliente. O candidato ideal deve ter conhecimento técnico na área de Service Desk ou suporte técnico e experiência em gestão de time focado em atendimento.ResponsabilidadesConduzir o time de Suporte...

  • Gerente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AIPLATES Tempo inteiro

    Descrição da VagaO nosso time de Suporte Técnico está procurando por um profissional experiente e motivado para liderar e desenvolver nossa equipe de suporte técnico. Como Gerente de Suporte Técnico, você será responsável por garantir a excelência no atendimento aos clientes internos e externos da empresa.ResponsabilidadesGestão de Equipe:...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LH Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Suporte Técnico em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá experiência em coordenação de suporte técnico e habilidades em resolução de problemas e análise de sistemas.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de suporte técnico e promover...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LH Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter habilidades em liderança, gestão de equipe e resolução de problemas.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de suporte técnico e promover treinamentos e desenvolvimento contínuo.Estabelecer e monitorar indicadores de...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Recrutamento e Seleção de Profissionais Grupo Escalar Tempo inteiro

    Requisitos e QualificaçõesRequisitos Obrigatórios:Formação em tecnologia (conhecimento técnico)Experiência como líder (supervisor, coordenador ou gerente de suporte ou tech)Comunicação entre as áreas (interlocução)Conhecimento em suporte n1/n2Gostar de lidar com clientesEtapas do Processo Seletivo:1 - Inscrição na vaga2 - Entrevista com o...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ADVISORTH TALENT SOLUTIONS Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente em nossa equipe de ADVISORTH TALENT SOLUTIONS. O candidato ideal terá experiência em gestão empresarial e suporte técnico.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de suporte técnico para garantir a eficiência da equipe;Gerenciar projetos e equipes para...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LH Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Suporte Técnico. Nossa empresa, LH Recursos Humanos, é uma consultoria especializada em Recrutamento, Carreira e Recolocação, e estamos em busca de alguém que possa ajudar a construir equipes de alta performance.ResponsabilidadesCoordenar a...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Recrutamento e Seleção de Profissionais Grupo... Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaVaga confidencial em empresa de tecnologia no setor de saúde.Responsabilidades e AtribuiçõesColaborar com outros departamentos para garantir comunicação eficaz e resolução eficiente de problemas dos clientes.Desenvolver e implementar procedimentos e políticas de suporte técnico para melhorar a eficiência operacional e a satisfação...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em nossa empresa de serviços financeiros, localizada em Juiz de Fora. O candidato ideal deve ter habilidades em produtos financeiros e capacidade de fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes.ResponsabilidadesDesenvolver proficiência nos produtos...

  • Gerente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AIPLATES Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte técnico e garantir a excelência no atendimento aos clientes internos e externos da empresa.ResponsabilidadesGerenciar e desenvolver uma equipe altamente qualificada;Garantir a resolução eficiente e eficaz de problemas técnicos;Implementar e monitorar processos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Suporte de Nível Superior em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em liderar equipes de suporte técnico e gerenciar processos de suporte de nível superior.Responsabilidades: - Liderar a equipe de suporte técnico e garantir a entrega de...

  • Gerente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AIPLATES Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte técnico e garantir a excelência no atendimento aos clientes internos e externos da empresa.ResponsabilidadesLiderar e desenvolver uma equipe altamente qualificada;Garantir a resolução eficiente e eficaz de problemas técnicos;Implementar e monitorar processos para...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lojas REDE Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional dinâmico e organizado para ocupar o cargo de Gerente de Suporte de Serviço na nossa equipe de Tecnologia da Lojas REDE.ResponsabilidadesGerenciar e supervisionar a equipe de suporte de serviço;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do suporte de serviço;Gerenciar os...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LH Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Suporte Técnico em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá experiência em coordenação de equipes e conhecimento em redes, configuração de roteadores e sistemas Linux.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de suporte técnico, promovendo...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Racine Tratores Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Assistência Técnica em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em manutenção e suporte técnico, além de habilidades de liderança e comunicação eficaz.ResponsabilidadesAtuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo;Desenvolver e...