Analista de Suporte à Qualidade

1 semana atrás

Campinas, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

Apaixonado por qualidade e atendimento, você busca garantir uma experiência inesquecível para nossos clientes? Como Analista de Qualidade e Monitoria de Atendimento, sua missão é transformar a dinâmica do relacionamento com os clientes e garantir um processo contínuo de melhoria.

Descrição do Cargo

Suas atividades incluem colaborar com o time de Qualidade, trabalhar em conjunto com as equipes de Contabilidade e Atendimento. Nossa equipe é comprometida com agilidade, clareza e crescimento, buscando sempre melhorar os processos e garantir satisfação para nossos clientes.

Responsabilidades
  • Acompanhar atendimentos da equipe técnica e garantir que a comunicação esteja alinhada aos padrões de qualidade e voltada para a satisfação do cliente;
  • Identificar e acompanhar casos críticos e contribuir para a solução eficaz, mantendo o cliente informado de forma clara e transparente;
  • Colaborar na padronização de processos, sugerir melhorias que otimizem o atendimento e promover cultura mais empática e orientada ao cliente;
  • Realizar monitorias ativas de atendimentos via chat e e-mail, com objetivo de identificar falhas, ajustes e oportunidades de melhoria na comunicação com o cliente;
  • Aplicar feedbacks individuais e em grupo, sempre com foco na melhoria contínua da experiência do cliente.
Requisitos
  • Boa comunicação oral e escrita, de forma clara e empática;
  • Organização, atenção aos detalhes e perfil analítico;
  • Facilidade para aplicar feedbacks de forma construtiva;
  • Experiência com qualidade e monitoria de atendimento ao cliente;
  • Postura colaborativa e facilidade para se adaptar a diferentes situações;
  • Conhecimento do pacote Office (Excel, Word, PowerPoint);
  • Conhecimento básico em rotinas contábeis.
Benefícios
  • Vale Transporte em dinheiro;
  • Vale Refeição;
  • Unimed;
  • Assistência Odontológica;
  • Convênio Farmácia;
  • Seguro de vida;
  • Folga aniversário;
  • Gympass.

  • Analista De Relacionamento

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Oportunidade de desenvolvimento**Responsabilidades e atribuições**Prestar suporte a equipePromover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organizaçãoControle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dadosAtender cliente interno e externo com...

  • Auxiliar Administrativo Almoxarifado

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar.Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão.**Responsabilidades e atribuições**- Recebimento de materiais e fornecedores;- Relacionamento com unidades e setores (clientes internos);- Separação das...

  • Analista De Qualidade Sênior

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Mwi Inspeção E Qualidade Tempo inteiro

    Analista de Qualidade Sr.Atuará dentro de nosso cliente em Campinas/SP como terceiroCliente: ConfidencialContratação CLT-EfetivaDescrições das atividades:**Requisitos**:- Superior completo na área- Experiência comprovada em Qualidade- Experiência com a ISO 9001 (Implementação, manutenção e auditoria)- Ter bom nível de inglês e espanhol...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico">Em nossa equipe, você desempenhará um papel fundamental na garantia do atendimento de alta qualidade aos usuários internos. Como analista de suporte técnico, sua missão será proporcionar soluções eficazes e rápidas para problemas técnicos, contribuindo significativamente para a satisfação dos clientes.">,

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Analista de Qualidade - Nutrição - Rede Dor São Luiz Campinas Join to apply for the Analista de Qualidade - Nutrição - Rede Dor São Luiz Campinas role at Rede D'Or São Luiz Analista de Qualidade - Nutrição - Rede Dor São Luiz Campinas Join to apply for the Analista de Qualidade - Nutrição - Rede Dor São Luiz Campinas role at Rede D'Or São...

  • Analista de Suporte em Ti

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil CQA - Centro de Qualidade Analítica Tempo inteiro

    Já se imaginou trabalhando em um laboratório com um dos maiores escopos acreditados ISO 17025 do mundo, onde seu potencial humano e suas habilidades técnicas e analíticas possam ser desenvolvidos plenamente? Há mais de 38 anos atuando no mercado nacional e internacional em análises físico-químicas e microbiológicas de controle de qualidade, o CQA...

  • Analista de Suporte em TI

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil CQA-Centro de Qualidade Analitica Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Já se imaginou trabalhando em um laboratório com um dos maiores escopos acreditados ISO 17025 do mundo, onde seu potencial humano e suas habilidades técnicas e analíticas possam ser desenvolvidos plenamente? Há mais de 38 anos atuando no mercado nacional e internacional em análises físico-químicas e microbiológicas de controle de qualidade, o CQA...

  • Analista De Qualidade

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Analista de Qualidade - Nutrição - Rede Dor São Luiz CampinasJoin to apply for the Analista de Qualidade - Nutrição - Rede Dor São Luiz Campinas role at Rede D'Or São LuizAnalista de Qualidade - Nutrição - Rede Dor São Luiz CampinasJoin to apply for the Analista de Qualidade - Nutrição - Rede Dor São Luiz Campinas role at Rede D'Or São...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 - Foco em Risco de Mercado e Liquidez Júnior/Pleno.Suporte no atendimento ao cliente com relação a registro, qualificação e encaminhamento dos chamados; Suporte no atendimento ao cliente em dúvidas de negócios e operacionais dos sistemas; Suporte à implantação em instituições financeiras; Atuação no processo contínuo de...

  • Analista de Suporte especializado

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desenvolvemos uma oportunidade para um Analista de Suporte experiente que seja capaz de resolver problemas complexos e fornecer suporte técnico de alta qualidade.Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por oferecer suporte técnico a clientes em geral, resolvendo problemas relacionados a hardware e software.As principais atribuições...