Especialista em Suporte Técnico
Há 2 dias
Nossa empresa Mais TODOS está procurando por um Especialista em Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe de apoio. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, contribuindo para o sucesso da nossa operação técnica.
Responsabilidades Principais- Gestão de Chamados Técnicos: Responsável por analisar, priorizar e gerenciar o fluxo de chamados técnicos no Jira, garantindo que todas as solicitações sejam tratadas de acordo com os SLAs estabelecidos.
- Coordenação com o Time de Produtos: Escalar e coordenar com o time de produtos para garantir o desenvolvimento de soluções definitivas para problemas técnicos recorrentes.
- Implementação de Soluções Paliativas: Trabalhar junto ao desenvolvedor para implementar soluções paliativas que minimizem o impacto nos clientes enquanto soluções definitivas são desenvolvidas.
- Documentação e Histórico de Soluções: Documentar todas as soluções temporárias e definitivas adotadas, mantendo a base de conhecimento atualizada.
- Análise de Indicadores e Relatórios: Produzir relatórios mensais ou trimestrais com os principais indicadores de desempenho da área técnica.
- Melhoria Contínua e Otimização de Processos: Identificar gargalos e propor melhorias nos processos internos de atendimento técnico.
- Experiência em suporte técnico e gestão de chamados;
- Conhecimento em ferramentas de ticketing como Jira;
- Habilidades de comunicação eficaz e resolução de problemas;
- Foco em resultados e capacidade de trabalhar sob pressão;
- Capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se a novas tecnologias.
- Oportunidade de crescer e desenvolver habilidades profissionais;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Benefícios competitivos e plano de carreira claro;
- Acesso a treinamentos e cursos de desenvolvimento profissional;
- Ao trabalhar conosco, você terá a chance de fazer parte de uma equipe apaixonada por inovação e mudança positiva.
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro**Empresa do Setor Privado em Ribeirão Preto está procurando por um profissional competente para o cargo de Especialista em Suporte Técnico.**A remuneração estimada para esse cargo é de R$ 3.500,00 a R$ 4.200,00 por mês, dependendo da experiência e habilidades do candidato.O objetivo principal do Especialista em Suporte Técnico é fornecer suporte...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
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Especialista em Suporte Geotecnológico
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SC - GA - AG Tempo inteiroReconhecido especialista em suporte técnico de equipamentos avançados da linha de geotecnologias é solicitado para a rede de distribuidores da Santiago Cintra e clientes. O ideal candidato terá experiência em atendimento de suporte técnico, desenvolvimento de conteúdo educacional e execução de testes de novas tecnologias.Salário estimado: R$...
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Especialista em Serviços de Suporte para Negócios
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Especialista em Suporte de Tecnologia
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SMARAPD Tempo inteiroO SMARAPD está buscando um Especialista em Suporte de Tecnologia para se juntar a nossa equipe!Nossa missão é transformar a sociedade através das melhorias nos serviços prestados aos cidadãos e contribuir para o desenvolvimento dos munícipios do nosso país.Você estará responsável por prestar suporte técnico aos clientes, solucionar problemas e...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Weclix Tempo inteiroDesenvolvimento das HabilidadesO Especialista em Suporte ao Cliente irá desenvolver as habilidades necessárias para atender os clientes de maneira eficaz, trabalhando em equipe e sendo proativo para garantir a satisfação dos clientes.Funções do CargoContatar cliente para confirmações das Ordens de Serviço;Contatar clientes quando o técnico informa...
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Especialista em Suporte de Negócios
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil GRUPO TOTAL Tempo inteiroO GRUPO TOTAL busca por um especialista em suporte de negócios para atuar no departamento com agilidade e assertividade, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos. Dentre as responsabilidades, destaca-se a realização de atendimentos gerais, organização de documentações, análise de viabilidade de processos e participação em reuniões quando...
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Especialista em Suporte Comercial
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Carpediem Tempo inteiro**Sobre a Carpediem:**Nossa empresa é uma referência em serviços de suporte comercial, comprometida em fornecer soluções personalizadas para os nossos clientes.O nosso time é composto por profissionais apaixonados e dedicados que trabalham juntos para alcançar os objetivos da empresa.**Salário:**O salário estimado para esta posição é de R$...
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Especialista em Suporte Técnico
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SMAR APD Tempo inteiroSeja Bem-Vindo ao SMAR APDO SMAR APD é um ambiente dinâmico e colaborativo, onde a diversidade e a troca de experiências são valorizadas. Nossa missão é contribuir para o desenvolvimento das cidades e de todos os integrantes do nosso time.Descrição da VagaVocê será responsável por fornecer suporte técnico ao cliente, atendendo às suas dúvidas e...
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil GTO RH Tempo inteiroO GTO RH é um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, buscando criar um ambiente respeitoso e descontraído para estimular o desenvolvimento de seus colaboradores. Nossa missão é oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de brasileiros.RemuneraçãoNossa remuneração com pacote de benefícios...
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Especialista em Suporte Técnico
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo Criar Tempo inteiroSe você é uma pessoa apaixonada por inovar e valorizar a integração entre os colaboradores, temos uma oportunidade incrível para você!Aqui no GRUPO CRIAR, somos um conjunto de empresas com mais de 32 anos de experiência dedicadas ao desenvolvimento de soluções e sistemas inteligentes aplicados às áreas de trânsito, transporte, segurança,...
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Especialista em Suporte e Negócios
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiroSobre a VagaEstamos buscando um Especialista em Suporte e Negócios para atuar em nossa equipe de lojas da Vivo em Ribeirão Preto/SP.Resumo do CargoO Especialista em Suporte e Negócios será responsável por oferecer suporte aos clientes, entendendo suas necessidades e transformando-as em propostas de valor únicas que encantam e fidelizam. Além disso,...
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Técnico de Suporte Profissional
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro**Suporte Técnico**A ALGAR procura por um profissional qualificado para atuar como suporte técnico em nossas plataformas corporativas. O candidato ideal deve ter habilidades para realizar suporte de 1 nível, incluindo atendimento remoto ou presencial, resolução de problemas e manutenção de sistemas.**Requisitos**Conhecimento em sistemas corporativos e...
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Especialista em Suporte Operacional
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Especialista em Suporte ao Cliente
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ativa Locação Tempo inteiroCompanhia Ativa LocaçãoAmbiente de trabalho competitivo e colaborativo, oferecendo oportunidades de crescimento profissional em Ribeirão Preto, SP.Salário Fixo: R$ 4.500,00 por mês, com benefícios adicionais, como convênio médico, odontológico, vale alimentação, vale combustível ou transporte, PLR e prêmio por tempo de serviço.Descrição do...
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Técnico de Suporte Senior
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroConheça nossa equipeSomos a IlhaService Tecnologia, uma empresa dedicada a oferecer soluções inovadoras em tecnologia. Atualmente, estamos procurando por um Técnico de Suporte Senior para se juntar à nossa equipe!Salário: R$ 2.300,00 (salário fixo mensal)Descrição do cargoO Técnico de Suporte Senior será responsável por fornecer suporte técnico...
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Especialista em Suporte ao Cliente
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Brasil Center Tempo inteiroO Brasil Center busca um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer assistência aos clientes no segmento de telecomunicações.Para se candidatar a esta posição, é necessário possuir:Ensino Médio Completo;Conhecimentos básicos em informática;Residir em Ribeirão...
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Especialista de Suporte a Aplicação
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Ribeirão Pires, São Paulo, Brasil Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do CargoEmpresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos busca Especialista de Suporte a Aplicação em Ribeirão Pires. Este profissional será responsável por garantir o funcionamento correto das aplicações e sistemas da empresa, prestando suporte técnico aos usuários.
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Especialista em Suporte Administrativo
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo GPS Tempo inteiroRecebemos candidaturas para o cargo de Especialista em Suporte Administrativo na equipe do Grupo GPS. Essa oportunidade é ideal para profissionais com experiência em áreas administrativas ou de engenharia, que buscam um desafio novo e recém-formados interessados em aprender.Salário: R$2.300,00 + 10% de insalubridadeOportunidades como a nossa são raras!...
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil WOSON LATAM COMERCIO DE EQUIPAMENTOS MEDICOS ODONTOLOGICOS LTDA Tempo inteiroOferecemos uma oportunidade de carreira como Técnico de Suporte Avançado em nossa equipe. O candidato ideal será responsável por desenvolver diversas atividades de suporte técnico e manutenção de equipamentos médicos odontológicos.Descrição do CargoO Técnico de Suporte Avançado trabalhará em estreita colaboração com a área comercial e PCP...