Especialista em Suporte Técnico

2 semanas atrás

Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$66.000 - R$84.000

Suporte Técnico para Nossa Equipe

Desenvolva sua paixão por tecnologia e pessoas como Analista de Suporte I.

O seu desafio será prestar atendimento de suporte às linhas de produtos da empresa, via telefone e/ou web aos usuários. Você precisará orientá-los na utilização dos sistemas e auxiliar na confirmação dos problemas, garantindo que a necessidade seja atendida e que o cliente obtenha sucesso e satisfação na utilização das soluções.

Responsabilidades
  • Prestar suporte a pelo menos uma linha de produtos, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa.
  • Acompanhar filas de atendimentos, triando, classificando, analisando e priorizando chamados de forma organizada.
  • Realizar o registro de todos os questionamentos, orientações e soluções encaminhadas ao cliente no chamado.
  • Evidenciar todos os critérios necessários e de acordo com os procedimentos para fins de encaminhamento às demais áreas da empresa.
  • Realizar contatos telefônico / web ativamente com o solicitante para obter e registrar informações adicionais.
  • Solicitar apoio na análise e solução dos chamados mais complexos, se necessário.
  • Concluir os chamados sob sua responsabilidade, provendo orientações e soluções consistentes ao cliente.
Habilidades e Conhecimentos Exigidos
  • Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou em áreas de negócio relacionadas ao exercício da área de atuação.
  • Conhecimento básico em informática e/ou nas áreas de negócio dos produtos.
  • Conhecimento básico em SQL, lógica de programação ou outras linguagens.
  • Habilidade de comunicação verbal e escrita para atendimento a cliente.

Nossa equipe valoriza a inovação, a criatividade e a excelência. Oferecemos oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo, além de uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado.

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$5.500 - R$8.500

    Estamos procurando por alguém que tenha paixão por pessoas e tecnologia para ser o nosso novo especialista em suporte técnico.Seu desafio será auxiliar a equipe de suporte na implementação dos sistemas e orientar os usuários no esclarecimento de dúvidas, identificando e resolvendo problemas dos produtos comercializados.Essa é uma oportunidade única...

  • Especialista em Soluções de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Resumo: O Especialista em Soluções de Suporte Técnico é responsável por treinar usuários nos aplicativos e sistemas disponíveis, otimizar e manter os sistemas de informação da área de TI.Descrição DetalhadaTreinar usuários nos aplicativos e sistemas existentes;Otimizar e configurar os sistemas de informação para melhor...

  • Especialista em Suporte e Desenvolvimento

    Há 7 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Suporte e Desenvolvimento de NegóciosVocê é apaixonado(a) por tecnologia, desenvolvimento de negócios e soluções inovadoras?Buscamos alguém para ser o(a) especialista em suporte e implantação que ajude a aprimorar nossos sistemas, apoiar grandes contas e fortalecer a gestão do conhecimento.Aqui você encontrará um ambiente inovador, com...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Contratação de Suporte TécnicoO suporte técnico é uma área fundamental para garantir a satisfação do cliente. Na nossa empresa, você estará responsável por atender as necessidades dos clientes, esclarecer dúvidas e resolver problemas técnicos.Conhecimento em atendimento técnico a clientes por telefone (help-desk);Facilidade de comunicação e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Procuramos profissionais apaixonados por tecnologia para atuar em nosso Suporte Técnico. A empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento, ajudando a construir uma equipe de alto desempenho.Função do Suporte TécnicoFoco no suporte técnico local;Suporte presencial em ambiente corporativo;Instalação e configuração de equipamentos de...

  • Especialista em Tecnologia e Suporte

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000

    Estamos em busca de um especialista em tecnologia que possa atuar como ponte entre as necessidades dos clientes e a infraestrutura da empresa. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico, com conhecimento profundo das rotinas dos sistemas e habilidade em emitir pareceres técnicos. Além disso, deverá estar ciente das melhorias nos sistemas e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000

    Carreira em Suporte TécnicoBuscamos profissionais talentosos para fortalecer nossa equipe de suporte técnico, garantindo o sucesso dos nossos clientes através do nosso software.MissãoOferecer experiência excepcional aos nossos clientes;Atender e resolver as dúvidas diárias com eficiência;Encantar os nossos clientes com soluções personalizadas.O que...

  • Especialista Em Suporte Ao Usuario | Tecnico De Suporte

    Há 5 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Seja um profissional determinado e comprometido com a qualidade do suporte oferecido.Responsabilidades Ponto focal para demandas de suporte local, atuando como primeira linha de apoio. Realizar suporte tecnico presencial em ambiente corporativo. Instalar e configurar equipamentos de TI. Contribua para o sucesso da nossa organizacao.Habilidades E...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Desenvolver habilidades em atendimento personalizado para clientes é essencial.Descrição do Cargo:Identificar com precisão as necessidades dos clientes e registrar solicitações de suporte;Resolver problemas de Nível 1 e Nível 2, utilizando ferramentas de acesso remoto e interagindo proativamente com os clientes;Direcionar chamados para atendimento...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    **Objetivo da Vaga:**A empresa busca um profissional competente para atuar como analista de suporte de sistema. O candidato deve ter habilidades sólidas em resolução de problemas, treinamento e configuração de sistemas.Treinar usuários nos aplicativos e sistemas disponíveis e oferecer suporte na solução de problemas.Otimizar, configurar e manter os...