Cobrador

A função de funcionário de cobranças é essencial para garantir o fluxo financeiro da empresa. Responsável por realizar atividades de cobrança, negociação e argumentação.

• Realizar ligações e enviar comunicações para clientes inadimplentes;
• Negociar formas de pagamento e parcelamentos;
• Registrar e acompanhar contatos com clientes;
• Gerenciar carteira de clientes inadimplentes;
• Aplicar políticas de negociação e propor condições diferenciadas de pagamento;
• Formalizar acordos e termos de confissão de dívida ou boletos quando necessário;
• Acompanhar pagamentos prometidos pelos clientes e atualizar o sistema com informações;
• Manter o sistema de cobrança atualizado com informações de contato, negociação e status da dívida;
• Gerar relatórios periódicos sobre volume de cobranças realizadas e taxa de sucesso em negociações.

• Ensino médio completo;
• Desejável: Ensino técnico ou superior em áreas como administração, contabilidade, finanças ou gestão comercial;
• Boa digitação e organização de informações;
• Habilidade na análise de extratos financeiros e relatórios de inadimplência;
• Conhecimento básico em matemática financeira;
• Comunicação verbal e escrita eficazes;
• Capacidade de negociação e argumentação;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e agilidade.

• Realizar ligações e envio de e-mails e mensagens para clientes inadimplentes;