Empregos atuais relacionados a Monitor de Qualidade de Atendimento - São Paulo, São Paulo - Dasa

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil InHouse Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência comprovada em avaliar e melhorar a qualidade de atendimento ao cliente.ResponsabilidadesAvaliar as interações de atendimento ao cliente para garantir a conformidade com os padrões...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil A3 Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento em nossa equipe de Qualidade - Qualidade de Serviços.ResponsabilidadesRealizar monitorias, calibrações e reuniões com áreas de apoio;Desenvolver habilidades de moderação de conteúdo sensível;Trabalhar em equipe para melhorar a...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil A3 Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento em nossa equipe de Qualidade - Qualidade de Serviços.ResponsabilidadesRealizar monitorias, calibrações e reuniões com áreas de apoio;Desempenhar funções de moderação de conteúdo sensível;Contribuir para a melhoria contínua dos...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    **Monitor de Qualidade de Atendimento**O Monitor de Qualidade de Atendimento é responsável por garantir que os serviços prestados atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Sua principal função é monitorar as transações telefônicas, visuais e escritas para avaliar a qualidade do atendimento.**Responsabilidades**Monitorar...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil A3 Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento em nossa equipe de Qualidade - Qualidade de Serviços.ResponsabilidadesRealizar monitorias, calibrações e reuniões com áreas de apoio;Desempenhar funções de moderação de conteúdo sensível;Contribuir para a melhoria contínua dos...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    **Sobre a Redebrasil Gestão de Ativos**Nossa empresa é uma rede de soluções especializada em recuperação de crédito e atendimento de alta qualidade. Com 23 anos de história, somos uma das principais empresas do setor de call center no Brasil.**Nossa Equipe**Aqui, fazemos o nosso melhor todos os dias: conectar pessoas às melhores soluções do...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Algar Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Buscamos um profissional experiente em monitoração de áudio e telas para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em conduzir monitorias presenciais, participar de calibrações e propor ações de melhoria. Além disso, será responsável por acompanhar e orientar novos...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil A3 Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento em nossa equipe de Qualidade - Qualidade de Serviços.ResponsabilidadesRealizar monitorias, calibrações e reuniões com áreas de apoio;Desenvolver habilidades de moderação de conteúdo sensível;Trabalhar em equipe para garantir a...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Viveo Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento em nossa equipe de saúde. O candidato ideal terá Ensino Superior Completo ou Cursando na área da saúde e experiência em processos operacionais, mapa da trilha de aprendizagem e plataformas de acompanhamento de qualidade do...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Monitor de Qualidade é responsável por garantir a qualidade do atendimento aos clientes da Redebrasil Gestão de Ativos. Sua principal função é realizar monitorias nos canais de atendimento, controlar laudos e aplicar feedback para melhorar a qualidade do serviço.ResponsabilidadesRealizar monitorias nos canais de...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Algar Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento, responsável por conduzir monitorias presenciais e ações para melhorar a qualidade do atendimento. O candidato deve ter experiência em atividades de monitoração de áudio e telas, além de possuir Ensino Médio completo.ResponsabilidadesConduzir...

  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Monitor de Qualidade é responsável por garantir a qualidade do atendimento aos clientes da Redebrasil Gestão de Ativos.ResponsabilidadesRealizar Monitoria nos Canais de AtendimentoControle de Laudos e Aplicação de FeedbackElaboração de Projetos para Melhorias no Atendimento e Ambiente de TrabalhoAcompanhamento Direto para...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento em nossa equipe em São Paulo, SP. O candidato ideal terá experiência em atividades de monitoração de áudio e telas e será responsável por conduzir monitorias presenciais, conduzir ações presenciais para melhorar a qualidade,...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em atividades de monitoração de áudio e telas, além de possuir Ensino Médio completo.ResponsabilidadesConduzir monitorias presenciais de acordo com ofensores...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento em nossa equipe de TI em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em atividades de monitoração de áudio e telas, além de possuir ensino médio completo.ResponsabilidadesConduzir monitorias presenciais de acordo com ofensores...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento em nossa equipe de TI em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em atividades de monitoração de áudio e telas, além de possuir Ensino Médio completo.ResponsabilidadesConduzir monitorias presenciais de acordo com ofensores identificados...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MIX ASSESSORIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Monitor de Qualidade de Atendimento é responsável por garantir a excelência nos serviços prestados pelo call center. ResponsabilidadesMonitorar as ligações relacionadas a vendas de empréstimos, portabilidades e cartões benefícios para aposentados e pensionistas do INSS.Garantir a qualidade dos serviços prestados, identificando...

  • Monitor de Qualidade SP

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    A Redebrasil Gestão de Ativos é uma empresa especializada em recuperação de crédito e atendimento de alta qualidade. Nossa equipe é composta por profissionais motivados e capacitados para oferecer soluções personalizadas para nossos clientes.Como Monitor de Qualidade SP, você será responsável por realizar monitorias nos canais de atendimento,...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Viveo Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento em nossa equipe de saúde. O candidato ideal terá conhecimento em processos operacionais e plataformas de acompanhamento de qualidade.ResponsabilidadesExecutar monitorias de qualidade e contato supervisionado;Manter registrado de todas as avaliações...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MIX ASSESSORIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento em nossa equipe de São Paulo, SP. O candidato selecionado trabalhará em regime de contratação efetivo, com jornada integral e horário de trabalho flexível.ResponsabilidadesMonitorar e avaliar a qualidade das ligações realizadas pela equipe de...

Monitor de Qualidade de Atendimento

2 meses atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiro
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Nossa empresa é a maior rede de saúde integrada do Brasil e estamos em busca de talentos que queiram aprender e transformar. Trabalhamos com uma equipe eficiente e colaborativa, formada por pessoas muito boas e do bem.

Como Monitor de Qualidade, você será responsável por analisar e propor melhorias nos processos de atendimento, coletar e analisar dados relevantes e preparar relatórios detalhados. Além disso, você também será responsável por aplicar feedbacks das monitorias em conjunto com o time de supervisão.

Para se candidatar a esta vaga, você deve ter ensino superior completo ou cursando, experiência prévia em monitoramento de qualidade, conhecimento em pacote office e ferramentas de CRM e sistemas de monitoramento de qualidade.

Requisitos:

  • Ensino superior completo ou cursando;
  • Experiência prévia em monitoramento de qualidade;
  • Conhecimento em pacote office;
  • Excel intermediário;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de monitoramento de qualidade.

Responsabilidades:

  • Analizar e propor melhorias nos processos de atendimento;
  • Coletar e analisar dados relevantes;
  • Preparar relatórios detalhados;
  • Aplicar feedbacks das monitorias;
  • Realizar calibrações para ajuste das notas.