Gerente de Experiência do Cliente Sênior

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Oracle Tempo inteiro

Sobre a Oracle

A Oracle é uma empresa que valoriza a inovação e a inclusão. Esta posição é preferencialmente destinada a mulheres, independentemente de orientação sexual, identidade de gênero, idade, raça, etnia ou deficiência. Para mais informações sobre nossos programas de Diversidade e Inclusão, acesse nosso site.

Descrição da Posição

Como Gerente de Experiência do Cliente, você aplicará seu conhecimento profundo sobre produtos e setores para colaborar com os clientes da Oracle Cloud, guiando-os ao longo de sua jornada na nuvem. Seu papel será acelerar o valor comercial e maximizar a adoção das soluções Oracle, além de identificar oportunidades de renovação e expansão através de relacionamentos significativos com os clientes.

O(a) Gerente de Experiência do Cliente se especializa em diversas áreas de negócios e atua em níveis executivos e técnicos, construindo relacionamentos sólidos que ajudam os clientes a avançar em sua jornada na nuvem.

Qualificações e Habilidades

  • Capacidade de atuar como o principal ponto de contato para os clientes, desenvolvendo e mantendo relacionamentos com stakeholders importantes.
  • Maximização da adoção das soluções Oracle e identificação de oportunidades de renovação e expansão.
  • Habilidade em gerenciar um portfólio de negócios em um ambiente dinâmico, garantindo que entregas e resultados sejam alcançados.
  • Visão holística de projetos-chave dentro da base de clientes, compreendendo planos e metas desejadas.
  • Colaboração com stakeholders para entender suas metas e fornecer recomendações que acelerem a realização de objetivos.
  • Proatividade em identificar riscos e trabalhar em conjunto com a equipe para garantir o sucesso dos projetos.
  • Capacidade de influenciar e liderar engajamentos multifuncionais dentro da Oracle.
  • Conhecimento dos produtos Oracle e aplicação de suas funcionalidades às prioridades de negócios dos clientes.
  • Orientação sobre melhores práticas de gestão de mudanças e governança organizacional.
  • Identificação de serviços adicionais da Oracle que possam impulsionar o sucesso dos clientes.
  • Expertise em Oracle Cloud, com forte conhecimento das melhores práticas e capacidades.
  • Habilidade em apresentar insights e recomendações de forma clara e eficaz.
  • Fortes habilidades de comunicação e consultoria, com capacidade de conduzir discussões em nível executivo.

Se você é uma pessoa que enfrenta desafios com uma abordagem prática e tem paixão pelo sucesso do cliente, esta posição pode ser uma excelente oportunidade para você.

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    Responsabilidades Principais: O profissional será encarregado de garantir um atendimento de alta qualidade para todos os clientes que se comunicam através de diversos canais (chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger). É fundamental promover um relacionamento próximo entre a empresa e seu público-alvo. O colaborador deve assegurar uma comunicação...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente Bilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    Responsabilidades Principais: O profissional será encarregado de garantir um atendimento excepcional a todos os clientes que se comunicam através de diversos canais (chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger). É fundamental cultivar um relacionamento próximo entre a empresa e seu público-alvo. Além disso, o colaborador deve assegurar uma...

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    Há 3 dias

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    Há 3 dias

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    Descrição do CargoO Gerente de Experiência do Cliente é responsável por gerenciar clientes escalados e reverter experiências negativas. Além disso, desenvolve e implementa um programa para coletar feedback e insights valiosos dos clientes por meio de pesquisas e entrevistas.ResponsabilidadesGerenciar e desenvolver estratégias de comunicação para...

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    Há 4 dias

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    Há 4 dias

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  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Distribuidor de produtos farmacêuticos Tempo inteiro

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  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    **Gerente de Experiência do Cliente**: Apoiar a execução de campanhas integradas omnicanal para o mercado/marcas prioritárias de Medicamentos Gerais; Trabalhar em estreita colaboração com os Gerentes de Assuntos Médicos da equipe do Digital Hub para planejar e executar as campanhas; Gerenciar as partes interessadas da matriz x e terceiros para uma...

  • Gerente Sênior de Produtos

    2 semanas atrás

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  • Gerente Sênior de Produtos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Korn Ferry Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Korn Ferry Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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