Empregos atuais relacionados a Gerente Sênior de Sucesso do Cliente - São Paulo, São Paulo - Oitchau
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Gerente de Sucesso do Cliente Sênior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Unico Tempo inteiroDesenvolva sua carreira com a UnicoA Unico é uma empresa líder em tecnologia de identidade, comprometida em proteger a identidade dos brasileiros em suas relações com empresas privadas. Nossa missão é colocar o Brasil no mapa da inovação.Detalhes da VagaLocal: São PauloTipo: Período integral; remoto primeiroFunção: Gerente de Sucesso do Cliente...
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Gerente de Sucesso do Cliente Sênior
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hubla Tecnologia Tempo inteiroA Hubla Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente Sênior.Descrição do Cargo:O Gerente de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por gerenciar os cuidados e a retenção de clientes, ativar o produto, apoiar na criação de estratégias de marketing para adoção do produto,...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Informação Tempo inteiroGerente de Sucesso do ClienteEmpresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por assegurar o mapeamento inicial do projeto, definindo escopo e cronograma de atividades. Além disso, você precisará implantar e acompanhar as...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Informação Tempo inteiroGerente de Sucesso do ClienteEmpresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por assegurar o mapeamento inicial do projeto, definindo escopo e cronograma de atividades. Além disso, você precisará implantar e acompanhar as...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil VR Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que as operações estejam aptas e performando na Vendas de Produtos e Serviços da VR. Será responsável por elaborar forecast e acompanhar KPIs relacionados ao Funil de Vendas das operações.ResponsabilidadesElaborar e acompanhar forecast e KPIs relacionados ao...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Docket Brasil Tempo inteiroMissão e ResponsabilidadesComo Gerente de Sucesso do Cliente Pleno/Sênior na Docket Brasil, você será responsável por garantir a satisfação e sucesso dos nossos clientes, assegurando a adoção da ferramenta, identificando oportunidades de melhoria e crescimento da conta e conduzindo estratégias de retenção e fidelização.ResponsabilidadesAnalisar...
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Gerente de Sucesso do Cliente Pleno/Sênior
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroMissão e ResponsabilidadesComo Gerente de Sucesso do Cliente Pleno/Sênior na Buscojobs Brasil, você será responsável por garantir a satisfação e sucesso dos nossos clientes, garantindo a adoção da nossa ferramenta, identificando oportunidades de melhoria e crescimento da conta e conduzindo estratégias de retenção e fidelização.Responsabilidades...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Docket Brasil Tempo inteiroMissão e ResponsabilidadesComo Gerente de Sucesso do Cliente Pleno/Sênior da Docket Brasil, você será responsável por assegurar a satisfação e sucesso dos clientes, garantindo a adoção da ferramenta, identificando oportunidades de melhoria e crescimento da conta e conduzindo estratégias de retenção e fidelização.ResponsabilidadesAnalisar...
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Gerente de Sucesso do Cliente Senior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil unico Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente Senior será responsável por garantir a adoção das soluções da unico por parte dos clientes estratégicos, além de promover a retenção e renovação de contratos. Será responsável por entender e atingir os objetivos de negócios dos clientes, identificar riscos e criar ações de adoção e...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Docket Brasil Tempo inteiroMissão e ResponsabilidadesComo Gerente de Sucesso do Cliente Pleno/Sênior na Docket Brasil, você será responsável por assegurar a satisfação e sucesso dos clientes, garantindo a adoção da ferramenta, identificando oportunidades de melhoria e crescimento da conta e conduzindo estratégias de retenção e fidelização.ResponsabilidadesAnalisar...
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Gerente de Sucesso do Cliente Pleno/Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Docket Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente Pleno/Sênior é responsável por garantir a satisfação e sucesso dos clientes da Docket Brasil, assegurando a adoção da ferramenta, identificando oportunidades de melhoria e crescimento da conta e conduzindo estratégias de retenção e fidelização.ResponsabilidadesAnalisar métricas de desempenho e...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Alice Tempo inteiroSobre a VagaA Alice está procurando por um profissional apaixonado por ajudar clientes a alcançarem sucesso em suas jornadas. Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por maximizar a satisfação das empresas que oferecem o plano Alice para os seus colaboradores.ResponsabilidadesPlanejar e conduzir a implantação de um novo cliente,...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Alice Tempo inteiroSobre a VagaA Alice está procurando por um profissional apaixonado por ajudar clientes a alcançarem sucesso em suas jornadas. Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por maximizar a satisfação das empresas que oferecem o plano Alice para os seus colaboradores.ResponsabilidadesPlanejar e conduzir a implantação de um novo cliente,...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Reclame AQUI Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por coordenar as análises de informações sobre qualidade dos produtos e da prestação de serviço, segmentando por regionalização, indicadores de negócios e processos, identificando oportunidades de negócio e uso de informações para evolução das áreas de Sucesso e...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil V4 Company | Cipulla & Associados Tempo inteiro**VAGA: Gerente de Sucesso do Cliente**O Gerente de Sucesso do Cliente é um profissional que trabalha para garantir que os clientes de uma empresa tenham uma experiência positiva e satisfatória com seus produtos ou serviços.Seu objetivo é a comunicação com os clientes, resolução de problemas e controle estratégico de negócios.**#Sobre a...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Seedtag Tempo inteiroO Papel do Gerente de Sucesso do ClienteA Seedtag busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente, responsável por garantir um processo e gerenciamento cuidadoso das campanhas de publicidade contextual da empresa. O candidato ideal terá habilidades de comunicação excepcionais, conhecimento das principais tendências da...
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Gerente de Sucesso do Cliente Senior
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil unico Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Gerente de Sucesso do Cliente Senior será responsável pela gestão, evolução e fidelização de uma carteira de clientes estratégicos, garantindo a adoção das nossas ferramentas, retenção e renovação de contratos, crescimento e entrega de valor, além de apoiar a unico em ações estratégicas que envolvem esta...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Kamino Tempo inteiroDesafio:Estamos procurando um Gerente de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time em Kamino.Funções e Responsabilidades:O Gerente de Sucesso do Cliente será o ponto focal com nossos clientes durante todo o ciclo de vida com os produtos e serviços Kamino. Ele será responsável por propor e executar as rotinas da área e de encantamento dos nossos...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo.Responsabilidades:Gerenciar um portfolio de clientes Key accounts, desenvolvendo estratégias para reter esses clientes.Desenvolver e manter relacionamentos com alta liderança das contas mais estratégicas,...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo - Telefônica Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir o Onboarding adequado dos clientes dentro do universo Tbra (NOC) e Cyber (SOC).Além disso, o Gerente de Sucesso do Cliente deve garantir que toda a entrada no SOC esteja em uma estrutura centralizada que compreende todos os componentes de segurança e gestão de...
Gerente Sênior de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Sobre a Oitchau
Fundada em 2016, nossa missão é auxiliar empresas de todos os tamanhos a economizar tempo e recursos por meio de um sistema de ponto que facilita a gestão de pessoas e atividades de maneira eficiente e econômica, além de otimizar o processamento da folha de pagamento.
Importância das Pessoas
Na Oitchau, acreditamos que nossos colaboradores são o ativo mais valioso da empresa. É através do talento humano que conseguimos gerar resultados e alcançar nossos objetivos. Se você deseja fazer a diferença e impactar positivamente milhares de empresas ao redor do mundo, junte-se a nós.
Função do Gerente Sênior de Sucesso do Cliente
A principal responsabilidade do(a) Gerente Sênior de Sucesso do Cliente é proporcionar uma experiência excepcional ao cliente, atuando em todas as etapas da sua jornada, desde a estratégia até a resolução de problemas e integração.
Responsabilidades Principais
- Gerenciar uma carteira de clientes, tanto nacionais quanto internacionais.
- Implementar e aprimorar os playbooks de engajamento ao longo do ciclo de vida do cliente.
- Identificar e criar oportunidades de upsell e cross-sell.
- Resolver conflitos e problemas, envolvendo as áreas pertinentes (Vendas, Produto, etc.).
- Realizar reuniões de revisão de negócios com clientes, demonstrando o valor econômico dos nossos serviços.
- Desenvolver estratégias para reduzir a rotatividade, fidelizar clientes e aumentar o engajamento.
- Analisar a saúde da carteira de clientes e oferecer soluções adequadas.
- Executar ações para atingir as métricas de adoção de produtos.
- Realizar diagnósticos pós-rotatividade para entender as causas e implementar medidas corretivas.
O que buscamos em você
- Experiência prévia em Sucesso do Cliente B2B.
- Interesse genuíno pela jornada do cliente e seus indicadores.
- Capacidade de pensar de forma inovadora e implementar mudanças.
- Foco em resultados que conectam negócios e pessoas.
- Experiência com ferramentas como Gainsight, Sensedata ou Salesforce será um diferencial.
- Excelentes habilidades de gestão de projetos e acompanhamento de clientes.
- Fluência em inglês é essencial.
Modelo de Trabalho
O trabalho é híbrido: 3 dias presenciais e 2 dias remotos, com a última semana do mês sendo 100% presencial.
Benefícios Oferecidos
Incluímos vale transporte ou combustível, vale estacionamento, benefício flexível, seguro de vida, seguro saúde e odontológico, comissionamento, acesso a academias, telemedicina, plataforma de descontos e um dia de folga no aniversário.
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