Gerente de Sucesso do Cliente

Há 4 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil VR Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que as operações estejam aptas e performando na Vendas de Produtos e Serviços da VR. Será responsável por elaborar forecast e acompanhar KPIs relacionados ao Funil de Vendas das operações.

Responsabilidades
  • Elaborar e acompanhar forecast e KPIs relacionados ao Funil de Vendas das operações;
  • Garantir que as operações estejam aptas e performando na Vendas de Produtos e Serviços da VR;
  • Solucionar problemas que envolvam as negociações de sua responsabilidade junto às áreas internas da empresa;
  • Fazer a gestão dos resultados da sua carteira;
  • Disponibilizar informações relevantes para gestão interna de Sucesso do Cliente;
  • Elaborar, acompanhar e apurar campanhas de incentivo para as operações;
Requisitos
  • Experiência com Funil de Vendas e/ou Jornadas Digitais;
  • Orientação para resultados e atingimento de metas;
  • Disciplina, autogestão e boa comunicação;
  • Senso crítico e capacidade analítica, gerando análises e apresentando propostas de evolução;
  • Perfil e postura sênior;
  • Atuação como Executivo de Contas e/ou Gerente de Sucesso do Cliente;
  • Experiência atuando com SaaS e/ou Benefícios corporativos;
  • Experiência com o público de RH e/ou Pequenas e Médias Empresas;
  • Ter trabalhado com EPS, Empresas prestadoras de serviço;
  • Experiência com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à Experiência do Cliente;


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