Gerente de Sucesso do Cliente

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Global Talent Tempo inteiro

{"title": "Gerente de Sucesso do Cliente", "description": "\u00bfVocê está procurando por uma oportunidade de carreira que o desafie e o incentive a crescer?

Nossa empresa, a Global Talent, está procurando por um Gerente de Sucesso do Cliente para se juntar á nossa equipe

**Sobre a empresa:**

A Global Talent é uma empresa de tecnologia que busca gerar oportunidades globais que possam mudar a vida das pessoas, empresas e sociedade.

**Sobre o cargo:**

O Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por gerenciar um portfólio de clientes altamente qualificados, executivos C-Level como CEOs, CFOs, CIOs, Presidentes e Vice-Presidentes de grandes empresas atuantes no mercado imobiliário brasileiro.

**Responsabilidades:**

* Gerenciar um portfólio de clientes altamente qualificados
* Prezar pela melhor experiência do cliente durante todo o período de vigência de seu contrato
* Realizar o onboarding de novos clientes
* Ouvir os clientes para identificar e responder ás suas necessidades
* Coletar feedback e analisar a experiência do cliente para sugerir áreas de melhoria
* Identificar oportunidades de up-selling ou cross-selling e atuar em conjunto com a equipe comercial
* Agendar reuniões entre a carteira de clientes
* Elaborar relatórios e atualizar contas de clientes
* Acompanhar o plano de açõ e analisar os resultados e KPIs

**Requisitos:**

* Graduação completa
* Boa oratória e escrita
* Ser didático(a) e focado(a) no cliente
* Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões
* Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas

**O que aumenta as suas chances:**

* Ter experiência com CRM (SalesForce)
* Experiência prévia com Relacionamento com Cliente
* Ser data-driven
* Conhecimento do idioma Inglês

**Benefícios:**

* Salário compatível com o mercado
* Plano de saúde e odontológico (sem co-participação)
* Vale-Refeição
* Vale-Transporte
* Gympass
* Bónus (até 2 salários)

Se você está procurando por uma oportunidade de carreira que o desafie e o incentive a crescer, envie seu currículo para [seu e-mail] ou [seu telefone].

Nós estamos ansiosos para conhecer você

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