Especialista em Suporte ao Usuário

Há 6 dias

Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$12.000 - R$20.000

Procuramos Analista de Conteúdo para realizar atendimento aos usuários, registrando providências e informações fornecidas após o atendimento e fechando demandas.

Responsabilidades
  • Atender Usuários: Realizar atendimento ativo e receptivo a usuários via diversos canais, sempre procurando resolver suas necessidades de forma eficaz.
  • Prestar Atendimento Presencial: Servir como canal de comunicação entre áreas técnicas da CONTRATANTE, usuários e atendimentos de 1º e 2º níveis em todo o país.
  • Registrar Providências: Registrar as providências tomadas ao usuário após o atendimento e garantir que a demanda seja encerrada com sucesso.
  • Incluir Soluções: Incluir soluções encontradas no processo de atendimento na base de conhecimento, promovendo eficiência nos atendimentos de 1º e 2º níveis.
  • Mantecer Base de Conhecimento: Manter a base de conhecimento atualizada com as novidades dos sistemas de informação, garantindo que os atendimentos sejam de alta qualidade.
Requisitos:
  • Ensino Superior: É necessário ter Ensino Superior completo ou em andamento.
  • Plano de Saúde: É necessário ter Plano de Saúde válido.
  • VT (Visão Técnica): É necessário ter habilidade em VT para realização do atendimento técnico.
  • VA/VR (Vídeoconferência/Voice over IP): É necessário ter habilidade em VA/VR para realização do atendimento remoto.

  • Especialista de Suporte à Usuário

    1 semana atrás

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$17.000 - R$18.000

    Vaga para Especialista de Suporte à Usuário Nossa empresa busca um profissional habilidoso e dedicado para atuar como suporte técnico em nossa equipe. Descrição da Vaga O candidato selecionado trabalhará em nossa equipe de suporte, responsável por garantir que nossos sistemas e equipamentos estejam funcionando corretemente. Além disso, o profissional...

  • Especialista em Suporte ao Usuário

    Há 5 dias

    Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.541

    **Descrição do Cargo:**Técnico de Apoio ao Usuário. Responsável por atender os usuários, realizar suporte técnico e garantir o funcionamento dos sistemas.Requisitos Essenciais:Ensino Superior completo;Experiência em atendimento a usuários de TIC ou suporte técnico de TI;Curso de ITIL;Disponibilidade para viagens e horários flexíveis.Atribuições...

  • Técnico de Suporte ao Usuário

    Há 2 dias

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.811 - R$5.216

    Desenvolver habilidades em suporte técnico de TI, utilizando scripts e informações da base de conhecimento, é um requisito fundamental para este cargo. Aqui você trabalhará em equipe para oferecer atendimento personalizado a usuários.Suporte técnico em primeiro contato: analise solicitações, procure soluções e resolva problemas;Execução...

  • Técnico de Suporte ao Usuário

    Há 7 dias

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.341 - R$1.631

    CargoComo Técnico de Suporte ao Usuário, você irá desempenhar funções fundamentais em atendimento aos usuários de TI.ResponsabilidadesO candidato selecionado será responsável por receber demandas e fornecer suporte inicial. Em casos mais complexos, o técnico poderá realizar atividades de atendimento a requisições e resolução de incidentes,...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    1 semana atrás

    Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    Seja um especialista em experiência do usuário e contribua para a melhoria da nossa plataforma.Desenvolva métodos eficazes para coletar dados de usuários e fornecer insights valiosos através da análise desses dados.Realize uma completa mensuração e análise de dados de experiência do usuário para ajudar na tomada de decisões e garantir uma melhor...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Brasil beBeeSuvportetechnico Tempo inteiro R$35.000 - R$75.000

    Buscamos um profissional para atuar como especialista em suporte técnico, onde ele será responsável por atender clientes e usuários oferecendo suporte técnico de qualidade.O que você vai fazer:Atendimento ao cliente: Será responsável por atender as necessidades dos clientes e usuários da nossa plataforma;Diagnosticar e resolver problemas:...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    Há 4 dias

    Brasil beBeeUXEspecialista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Seja um especialista em experiência do usuárioDesenvolva soluções criativas para problemas complexos e trabalhe com metodologias ágeis.Aqui estão as habilidades necessárias:• Entender os requisitos dos usuários• Criar protótipos navegáveis e testáveis, desde o baixo fidelidade até o alto fidelidade• Expressar-se de forma clara por meio de...

  • Especialista em Design de Experiência do Usuário

    Há 4 dias

    Brasil beBeeUX Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Buscamos um especialista em design de experiência do usuário para integrar nosso time e colaborar no desenvolvimento de soluções inovadoras.">A descrição do trabalho:">Nossa equipe é responsável por criar produtos financeiros que sejam fáceis de usar e satisfatórios para nossos clientes. O especialista em design de experiência do usuário irá...

  • Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da

    1 semana atrás

    Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno**:- Ilha Service InformáticaBrasília-DFA combinar**1**- vaga- | publicada há 30 dias*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Cargo: Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno Local de trabalho: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$48.000 - R$82.000

    Descrição do CargoEstamos procurando um profissional para atuar como especialista em suporte técnico. Sua responsabilidade será oferecer apoio aos usuários, sanar ocorrências e disseminar conhecimento.Atividades:Realizar chamados de incidentes precisos;Prestar suporte presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com objetivo de sanar a...