Especialista em Suporte Técnico
1 dia atrás
Descrição do Cargo
Estamos procurando um profissional para atuar como especialista em suporte técnico. Sua responsabilidade será oferecer apoio aos usuários, sanar ocorrências e disseminar conhecimento.
Atividades:
- Realizar chamados de incidentes precisos;
- Prestar suporte presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com objetivo de sanar a ocorrência;
- Receber solicitações de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial.
- Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;
- Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos visando otimizar o serviço prestado;
- Encaminhar chamados não solucionados para analistas da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando resolução do problema;
- Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;
- Verificar o funcionamento da rede acessando computadores para conferir disponibilidade de acesso;
- Comunicar à equipe as ocorrências pendentes no turno com objetivo de repassar os atendimentos não executados;
- Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar execução do serviço;
- Prestar atendimento via sistema quando necessário seguindo base de conhecimento com objetivo de resolver ocorrências pontuais.
Requisitos:
- Experiência em suporte técnico em hardware e software;
- Curso superior em andamento em área de Tecnologia da Informação;
Desejável:
- Certificação ITIL.
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Especialista em Suporte Tecnico
Há 4 dias
Brasil beBeeSujeitotechnico Tempo inteiro R$15.600 - R$15.520Descrição da VagaEstamos procurando por um Especialista em Suporte Técnico para trabalhar em nossa equipe de tecnologia. Neste papel, você será responsável por fornecer suporte técnico aos nossos sistemas e aplicativos.Responsabilidades:- Fornecer suporte técnico aos usuários- Resoluir problemas técnicos- Implementar soluções...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 3 dias
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$24.001 - R$36.000FunçãoO especialista em suporte técnico é responsável por atender às demandas técnicas de clientes, fornecendo suporte e resolvendo problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Residir em Brasília;Atuar em ambiente de trabalho presencial;Desempenhar funções de help desk;Colaborar com equipe para solucionar problemas técnicos;Fornecer informações...
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Engenheiro de Suporte Técnico
Há 4 dias
Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000Descrição do CargoO profissional de suporte técnico é responsável por oferecer orientações e apoio aos clientes, atuando como ponto central para suas dúvidas.ResponsabilidadesMobilizar recursos para alcançar os resultados dos processos das áreas e atividades por meio de ferramentas de gestão e melhores práticas;Dar suporte à equipe de primeiro...
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Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000Procuramos um especialista em suporte técnico de TI para liderar nosso departamento.Como líder do nosso departamento de TI, você será responsável por supervisionar e gerenciar uma equipe dedicada de suporte técnico, garantindo que nossos clientes e parceiros recebam atendimento de alta qualidade e suporte eficiente.
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Especialista em Suporte Técnico
1 dia atrás
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$24.500 - R$34.200Descrição do CargoO candidato será responsável por prestar suporte técnico aos especialistas em instalação e manutenção, refrigeração e eletroeletrônica. Será necessário atender às demandas dos clientes internos e externos com cordialidade e eficiência; carregar e descarregar equipamentos utilizados pelos técnicos de manutenção e...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 7 dias
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroDefina sua Carreira com Suporte TécnicoSomos uma referência no varejo, liderando pelo exemplo e inspirando nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo cliente. Com autonomia e flexibilidade, buscamos construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios por Brasil e América Latina.Obrigado por se interessar em nossa...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 6 dias
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroA AVery está em busca de um(a) Especialista em Suporte Técnico para atuação em infraestrutura de TI.ResponsabilidadesRealizar atendimento presencial e remoto a usuários para suporte a hardware e software de microinformática;Executar instalação, configuração, atualização e manutenção de sistemas operacionais Windows e pacotes de...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 5 dias
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.310 - R$46.880**Vaga de Tecnologia**Aqui você trabalha como especialista em suporte técnico, configurando e gerenciando sistemas operacionais, redes WI-FI e microcomputadores. **Responsabilidades do Cargo**Cabeamento estruturado.Instalar, configurar e gerenciar redes WI-FI.Gerenciar sistemas operacionais Windows e Linux.Instalar e configurar servidores com sistemas...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 2 dias
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$800.000 - R$1.500.000Acreditamos na potência da colaboração. Desenvolvemos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia avançada, inteligência artificial e criatividade humana.Ao se juntar à nossa equipe, você faz parte de uma jornada global de transformação. Estamos comprometidos em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas...
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Técnico de Suporte de Serviços
Há 6 dias
Brasil beBeeAprendizagem Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000Descrição da Vaga:Estagiários técnicos de survey trabalham em equipe com especialistas na área de serviços para auxiliar na execução de projetos e realizar atividades de suporte técnico. Candidatos devem ter habilidade para aprender rapidamente e se adaptar a novos processos.Habilidades Requeridas:Elevada capacidade de aprendizado;
