Engenheiro de Suporte Técnico
Há 3 dias
O profissional de suporte técnico é responsável por oferecer orientações e apoio aos clientes, atuando como ponto central para suas dúvidas.
Responsabilidades- Mobilizar recursos para alcançar os resultados dos processos das áreas e atividades por meio de ferramentas de gestão e melhores práticas;
- Dar suporte à equipe de primeiro nível, orientando, direcionando e apoiando em questões técnicas;
- Realizar atendimento presencial e remoto em primeiro nível, referente a instalação e configuração de software, erros em aplicações e outros problemas;
- Reportar à supervisão alguma demanda recebida referente a incidente crítico ou atípico;
- Orientar a utilização de hardware e software ao usuário ou cliente;
- Assegurar o bom funcionamento e a manutenção de hardware e software, administrando o processamento de dados;
- Assegurar a segurança das informações, verificando condições técnicas de ambiente de trabalho;
- Realizar abertura de processo de prestação de serviço de empresas terceirizadas, analisar, consolidar e enviar demandas, acompanhando até o fechamento do chamado;
- Sugerir atualização da base de conhecimento de treinamentos para a supervisão;
- Supervisionar o reforço das comunicações internas e externas;
- Participar de reuniões periódicas com a área para análise de diretrizes, resultados e gerenciar a execução de ajustes necessários;
- Prestar contas periodicamente e por meio de indicadores de desempenho e resultados da área à supervisão;
- Zelar pela conservação de bens e equipamentos da empresa sob sua responsabilidade;
- Garantir a execução das atividades em conformidade com os normativos vigentes na Organização.
Competências e Habilidades:
- Análise de problemas e solução de problemas;
- Comunicação eficaz;
- Atenção ao detalhe;
- Trabalho em equipe;
- Habilidades de resolução de conflitos;
- Criança habilidades administrativas.
Vantagens:
Ter oportunidades de crescimento profissional; Ter uma carreira no setor de tecnologia; Estar ao lado de um time dinâmico e comprometido com as metas
O que você precisará fazer:
Avaliar o candidato com base nos critérios da seleção. E aqui estão algumas opções de descrições adicionais:
- No nosso centro de TI, vamos garantir que o uso de tecnologia esteja sempre em linha com as diretrizes e objetivos do negócio
- Nossa equipe está procurando por alguém que tenha experiência em Serviços de Tecnologia da Informação (STI) e seja capaz de prover assistência técnica avançada em produtos de software e hardware.
-
Engenheiro De Suporte Técnico Nível 2
3 semanas atrás
Brasil Fast Dolphin Tempo inteiroEngenheiro de Suporte Técnico Nível 2 (On-site)Local:Brasília - DFDuração:1 anoIdiomas:Português fluente e Inglês avançadoDescrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Engenheiro de Suporte Nível 2 com conhecimento técnico avançado e experiência em resolução de problemas mais complexos. Essa pessoa será responsável por identificar causas-raiz...
-
Engenheiro Mecânico
Há 4 dias
Brasil CBSI - Companhia Brasileira de Serviços de Infraestrutura Tempo inteiroA cbsi está com vagas abertas para engenheiro de planejamento, engenheiro mecânico, engenheiro eletricista/automação, técnico de planejamento, auxiliar administrativo e técnico de material.Requisitos: Nível superior experiência comprovada na função residir em araucária - pr ou curitiba - pr.Benefícios: Vale transporte alimentação na empresa...
-
Engenheiro Mecanico Junior
2 semanas atrás
Brasil Hospital Santa Rosa Tempo inteiroAtuar no suporte técnico-operacional nas atividades de manutenção. Acompanhar as ordens de serviço, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos nos SLAs de atendimento. Realizar análise de indicadores e propor melhorias operacionais. Elaborar relatórios técnicos. Propor ações corretivas e preventivas em conjunto com as equipes técnicas....
-
Engenheiro Mecanico Junior
2 semanas atrás
Brasil SANTA LUCIA Tempo inteiroAtuar no suporte técnico-operacional nas atividades de manutenção. Acompanhar as ordens de serviço, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos nos SLAs de atendimento. Realizar análise de indicadores e propor melhorias operacionais. Elaborar relatórios técnicos. Propor ações corretivas e preventivas em conjunto com as equipes técnicas....
-
Engenheiro Mecanico Junior
2 semanas atrás
Brasil Hospital Santa Rosa Tempo inteiroAtuar no suporte técnico-operacional nas atividades de manutenção. Acompanhar as ordens de serviço, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos nos SLAs de atendimento. Realizar análise de indicadores e propor melhorias operacionais. Elaborar relatórios técnicos. Propor ações corretivas e preventivas em conjunto com as equipes técnicas....
-
Engenheiro Mecanico Junior
3 semanas atrás
Brasil Hospital Santa Rosa Tempo inteiroAtuar no suporte técnico-operacional nas atividades de manutenção. Acompanhar as ordens de serviço, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos nos SLAs de atendimento. Realizar análise de indicadores e propor melhorias operacionais. Elaborar relatórios técnicos. Propor ações corretivas e preventivas em conjunto com as equipes técnicas....
-
Engenheiro Mecanico Junior
3 semanas atrás
Brasil Hospital Santa Rosa Tempo inteiroAtuar no suporte técnico-operacional nas atividades de manutenção. Acompanhar as ordens de serviço, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos nos SLAs de atendimento. Realizar análise de indicadores e propor melhorias operacionais. Elaborar relatórios técnicos. Propor ações corretivas e preventivas em conjunto com as equipes técnicas....
-
Pessoa Engenheira de Dados Sênior
4 semanas atrás
Brasil AMcom Sistemas de Informação Tempo inteiroJoin to apply for the Pessoa Engenheira de Dados Sênior role at AMcom Sistemas de InformaçãoJoin to apply for the Pessoa Engenheira de Dados Sênior role at AMcom Sistemas de InformaçãoSomos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo.Buscamos por novos makers para...
-
Engenheiro Mecanico Junior
3 semanas atrás
Brasil SANTA LUCIA Tempo inteiroAtuar no suporte técnico-operacional nas atividades de manutenção. Acompanhar as ordens de serviço, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos nos SLAs de atendimento. Realizar análise de indicadores e propor melhorias operacionais. Elaborar relatórios técnicos. Propor ações corretivas e preventivas em conjunto com as equipes técnicas....
-
Engenheiro Mecanico Junior
2 semanas atrás
Brasil SANTA LUCIA Tempo inteiroAtuar no suporte técnico-operacional nas atividades de manutenção. Acompanhar as ordens de serviço, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos nos SLAs de atendimento. Realizar análise de indicadores e propor melhorias operacionais. Elaborar relatórios técnicos. Propor ações corretivas e preventivas em conjunto com as equipes técnicas....
