Desenvolvedor de Resolução de Conflitos

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

Desenvolvedor de Resolução de Conflitos Seniormerge

">Aproximadamente 40 horas por semana
Estamos em busca de um(a) Desenvolvedor de Resolução de Conflitos Senior com sólida experiência em gestão de operações e processos, melhoria contínua e atendimento ao cliente. Este profissional será responsável por integrar a unidade de resolução de conflitos como canal estratégico de relacionamento, garantindo excelência, melhoria de processos e satisfação nas interações com clientes, colaboradores e stakeholders institucionais.

Funções e Responsabilidades
  • Atuar como desenvolvedor de resolução de conflitos, assegurando o cumprimento de prazos, qualidade das respostas e aderência às diretrizes éticas e legais;
  • Contribuir com o atendimento com foco em retenção, acessibilidade e humanização da jornada do cliente;
  • Liderar projetos de melhoria contínua e aprimoramento dos fluxos de atendimento;
  • Realizar análises qualitativas consistentes e oportunidades de refinamento nos processos;
  • Monitorar indicadores estratégicos (SLA, NPS, FCR, TMA) e apresentar reportes executivos para a alta liderança com foco em inteligência relacional e evolução da experiência;
  • Participar da interlocução com órgãos reguladores, entidades de defesa do consumidor e áreas técnicas, garantindo respostas qualificadas e tempestivas;
  • Participar da aplicação de políticas de privacidade e proteção de dados com base na LGPD, assegurando conformidade e mitigação de riscos reputacionais;
  • Coordenar demandas sensíveis e consultorias internas junto às áreas de negócio, assegurando transparência, prevenção de conflitos e assertividade jurídica.

Habilidades e Qualificações
  • Foco em resultados;
  • Negociação;
  • Comunicação;
  • Relacionamento interpessoal; e
  • Flexibilidade.
  • Formação em Direito, administração de empresas ou áreas correlatas

Benefícios
  • Vale Refeição / Alimentação;
  • Plano de Previdência Privada com coparticipação;
  • Plano de Saúde;
  • Vale Transporte

Informações Adicionais
  • Trabalho presencial,
    100% na sede da Ouvidoria, localizada no bairro de Pinheiros em São Paulo - SP

  • Especialista em Resolução de Conflitos

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Advogado Jr - Resolução de ConflitosEncontre uma oportunidade para desenvolver habilidades em resolução de conflitos e questões legais complexas.Contribuir para a resolução eficaz de problemas jurídicos;Trabalhar em equipe com colegas e clientes para encontrar soluções inovadoras;Aprender sobre as últimas tendências e desenvolvimentos...

  • Oportunidade de Desenvolvimento em Resolução de Conflitos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Oportunidade de Desenvolvimento em Resolução de ConflitosBuscamos profissionais comprometidos com o sucesso das nossas estratégias para a resolução de conflitos.A equipe está focada na prevenção e resolução de litígios complexos, atuando em todas as esferas.Nossos clientes precisam de soluções inovadoras que sejam alinhadas às suas necessidades...

  • Especialista em Resolução de Conflitos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    Desenvolvedor de Processos para Resolução de ConflitosA busca por excelência em processos e resolução de conflitos é fundamental para uma empresa que valoriza a qualidade nos seus serviços.O seu papel:- Analisar relatórios de apuração, identificando conformidade com políticas internas, elementos probatórios e necessidade de medidas...

  • Estágio em Resolução de Conflitos

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Estágio em Resolução de ConflitosObjetivo do estágio é contribuir para a equipe de Resolução de Conflitos desenvolvendo habilidades técnicas e profissionais.Descrição da VagaBuscamos estudantes de Direito entre o 6º e o 7º semestre que estejam dispostos a trabalhar em um ambiente dinâmico, apoiando empresas do setor de tecnologia e energia em...

  • Especialista em Resolução de Conflitos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$4.424

    Descrição do CargoEste cargo visa atuar em processos de regulação e liquidação de sinistros automotivos, promovendo a resolução eficiente e assertiva de conflitos.Responsabilidades PrincipaisAtuar em processos de regulação e liquidação de sinistros;Interagir com seguradoras e demais envolvidos no processo;Realizar análise de documentação e...

  • Estagiário Resolução de Conflitos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeConflitos Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000

    Resolvendo Conflitos com Ética e CriatividadeBuscamos um(a) Estagiário(a) que se destaque em resolução de conflitos. Uma oportunidade para jovens apaixonados por direito.Descrição do CargoQueremos encontrar alguém que seja capaz de entender a complexidade das questões apresentadas pelos clientes e responder com rapidez e criatividade. A...

  • Especialista em Resolução de Conflitos

    Há 5 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeOuvidor Tempo inteiro R$37.248 - R$62.784

    Perfil do CargoO nosso time está à procura de um profissional que tenha habilidades em Pacote Office (Excel, Word, Power Point) e experiência em ouvidoria ou áreas afins.Comunicação eficaz e relacionamento interpessoal;Resolução de conflitos e análise de problemas;Trabalho em equipe e capacidade de gerenciar conflitos;ResponsabilidadesReceber e...

  • Estágio em Resolução de Conflitos

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Start_ Tempo inteiro

    O Estagiário(a) se dedicará à área de Resolução de Conflitos, atuando com contencioso civil estratégico.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento Processual- Leitura de Publicação- Pesquisa de jurisprudência- Elaboração de minutas**Requisitos e qualificações**- Estar cursando Direito entre o 5º e 7º período;- Disponibilidade para...

  • Especialista em Resolução de Conflitos

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$4.424 - R$8.444

    Na equipe de sinistros automotivos, você atuará em processos complexos de regulação e liquidação, interagindo com seguradoras e oficinas credenciadas. Sua principal responsabilidade será realizar análise detalhada de documentação e acompanhar trâmites legais para garantir a resolução de conflitos de forma eficiente e assertiva.Além disso, você...

  • Especialista em Resolução de Conflitos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$300.001 - R$400.000

    Recurso e Resolução de ConflitosDefenda os interesses dos clientes em disputas empresariais, comerciais ou imobiliárias. Trabalhe em casos variados e desafiadores em áreas como finanças, infraestrutura, contratos de construção e propriedade intelectual.Atribuições:Desenvolvimento de estratégias para resolver disputas e litígios;Representação...