Especialista em Experiência do Cliente
Há 20 horas
Responsável por apoiar no redesenho da jornada do cliente, garantindo uma abordagem centrada nos clientes.
Principais Atividades:- Mapear as rotas de clientes nas áreas de negócios;
- Suportar à construção de modelos de experiência para as áreas de negócios;
- Realizar entrevistas com usuários e compreender problemas potenciais;
- Identificar oportunidades de melhoria das rotas do cliente e relativo plano de ação;
- Acompanhar os principais indicadores de CX (ex: NPS);
- Desenvolver boas práticas focadas na experiência dos clientes;
- Apoiar à divulgação de conteúdos e treinamentos relacionados à experiência dos clientes, visando garantir alinhamento das áreas.
- Conhecimento técnico em modelagem de experiência e métricas de pesquisa CX;
- Habilidade em UX / CX;
- Metodologias de desenvolvimento lean/agile;
- Pensamento centrado nos clientes (Desejável);
- Raciocínio lógico (Desejável);
- Graduação completa em Administração, Economia, Marketing, Comunicação e correlatas.
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$55.000Descrição da função:O Especialista de Sucesso do Cliente é um profissional altamente motivado e experiente que busca trabalhar em uma equipe dinâmica, atuando em uma posição ideal para indivíduos que sejam verdadeiros defensores do serviço ao cliente.Ele está responsável por estabelecer laços fortes com os clientes, garantindo a satisfação e a...
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Especialista em Experiência ao Cliente
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEcommerce Tempo inteiro R$1.500 - R$15.000Seja um especialista em experiência ao cliente desenvolvendo sua carreira em nossa equipe como Assistente de E-commerce.Funções Principais:Acompanhar a operação do E-commerce, garantindo o correto fluxo e resolução de possíveis problemas;Garantir um super atendimento aos clientes através das plataformas de vendas e redes sociais da empresa;Atualizar...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.200 - R$4.800MISSÃO E VISÃONossa missão é oferecer produtos de qualidade e uma experiência inigualável para nossos clientes.Para isso, nos preocupamos em cuidar das pessoas que fazem parte da nossa equipe, proporcionando um ambiente de trabalho leve e agradável, onde todos são respeitados e valorizados.O nosso time cresce conosco, podendo construir uma carreira...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000Oferta de Emprego: Analista de ExperiênciaBuscamos profissionais motivados para se juntarem a nossa equipe como Analistas de Experiência. O candidato ideal terá habilidades sólidas em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Dominar o conteúdo e informações dos processos operacionais...
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Especialista Em Experiência Do Cliente
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000FunçãoCriar experiências personalizadas para os clientes, integrando análises de dados e comunicação em uma empresa.O que o Cargo Exige:Habilidades analíticas;Liderança eficaz;Comunicação clara;Conhecimento profundo das tecnologias atuais no varejo;Análise de métricas e jornadas do cliente em e-commerce e loja física;Pacote Office;...
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Especialista de Experiência do Cliente
Há 23 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000Descrição do CargoSomos uma plataforma digital de saúde integral que conecta pacientes, profissionais, empresas e operadoras. Nossa missão é reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.Nossa visão é democratizar o acesso à saúde de qualidade. Acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de...
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Vaga Cliente Oculto
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro2 days ago Be among the first 25 applicantsSalário0Convite para Cliente Oculto em Rede de ÓticasEstamos recrutando um cliente oculto para avaliar uma vaga em uma rede de óticas. Confira os requisitos:Uso obrigatório de óculos de grau e a receita de sua última consulta.Gênero: Homem ou mulher.Idade: Entre 28 e 50 anos.Disponibilidade: Para comparecer...
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Vaga Cliente Oculto
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro2 days ago Be among the first 25 applicantsSalário0Convite para Cliente Oculto em Rede de ÓticasEstamos recrutando um cliente oculto para avaliar uma vaga em uma rede de óticas. Confira os requisitos:Uso obrigatório de óculos de grau e a receita de sua última consulta.Gênero: Homem ou mulher.Idade: Entre 28 e 50 anos.Disponibilidade: Para comparecer...
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Especialista em Experiência do Cliente e Negócios
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeOportunidades Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Especialista em Experiência do Cliente e Negócios, onde você trabalhará na criação de soluções personalizadas para atender com qualidade clientes através dos novos canais.Objetivos:Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócios, através do...
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Especialista em Orçamento de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$95.000**Você é apaixonado(a) por ouvir o cliente e transformar dados em ações?**Estamos buscando uma pessoa Especialista em Voice of Customer para estruturar, operar e evoluir nosso programa de Voz do Cliente.O seu papel será fundamental para transformar feedbacks em insights estratégicos e apoiar a tomada de decisões em diferentes áreas da...
