Empregos atuais relacionados a Coordenador de Atendimento ao Cliente - São José dos Campos, São Paulo - Porter Group

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Cosmos Rh Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar em atendimento ao cliente e call center. O candidato deve ter formação acadêmica em nível superior completo e experiência como coordenador de atendimento.BenefíciosA combinarRequisitosExperiência como coordenador de atendimentoFormação acadêmica em nível superior completoSalário e...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Atendimento ao Cliente é responsável pela gestão da equipe de relacionamento, incluindo a contratação, onboarding e treinamento de novos colaboradores. Além disso, é responsável pela criação e revisão contínua de processos do departamento, desenvolvimento e implantação de estratégias de atendimento...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO coordenador de atendimento ao cliente é responsável pela gestão da equipe de relacionamento, incluindo a contratação, onboarding e treinamento de novos colaboradores. Além disso, é responsável pela criação e revisão contínua de processos do departamento, desenvolvimento e implantação de estratégias de atendimento...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Cosmos RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar em atendimento ao cliente e call center. O candidato deve ter habilidades interpessoais e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.RequisitosExperiência como coordenador de atendimento;Ensino superior completo;Conhecimento em recursos humanos e recrutamento e seleção;Capacidade de...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O coordenador de atendimento ao cliente é responsável pela gestão da equipe de relacionamento e pela criação e revisão contínua de processos do departamento. Ele deve desenvolver e implantar estratégias de atendimento multi-canais e realizar feedbacks mensais e 1:1 com a equipe.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente para garantir a satisfação dos clientes e a excelência no serviço.Funções:Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente;Desenvolver e implementar processos de atendimento ao cliente;Realizar análises de desempenho e indicadores de qualidade;Desenvolver e implementar...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Cosmos RH Tempo inteiro

    Atuação em Atendimento ao Cliente e Call CenterNa Cosmos RH, buscamos profissionais qualificados para atuar em atendimento ao cliente e call center. O candidato ideal deve ter experiência como coordenador de atendimento e formação acadêmica em nível superior completo.BenefíciosA CombinarRequisitosExperiência como coordenador de atendimentoFormação...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Cosmos RH Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar em atendimento ao cliente e call center, oferecendo benefícios como a Combinar e experiência em coordenação de atendimento.Requisitos:Ensino superior completoExperiência como coordenador de atendimentoSalário: 4000Detalhes do Cargo:Cargo: Coordenador de Atendimento ao ClienteEmpresa: Cosmos RHRamo: Recursos Humanos/...

  • Coordenador de Relacionamento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Relacionamento ao Cliente é responsável por gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os clientes recebam atendimento de alta qualidade. A pessoa nessa função deve ter habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendimento ao...

  • Coordenador de Suporte de Atendimento

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a Porter GroupA Porter Group é uma empresa comprometida em melhorar a vida em condomínios por meio da tecnologia e segurança. Nossa equipe é formada por profissionais dedicados e comprometidos com a excelência.Como Coordenador de Suporte de Atendimento, você será responsável por gerenciar a equipe de relacionamento,...

  • Coordenador de Suporte de Atendimento

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa comprometida com a melhoria da vida em condomínios por meio da tecnologia e segurança.Nossa empresa é mais do que um time, somos uma vizinhança que se relaciona com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores.Como Coordenador de...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 7 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Agência de Cuidadores de Idosos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Agência de Cuidadores de Idosos busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento. As principais responsabilidades incluem:Receber e responder às solicitações de clientes com eficiência.Registrar e acompanhar os atendimentos no sistema, garantindo a finalização correta dos processos.Mantener um...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tradução, Interpretação e Similares Tempo inteiro

    Empresa de Tradução, Interpretação e Similares busca um profissional experiente para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Paulo.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente para garantir a satisfação dos clientes e a eficiência da equipe de produção.Colaborar com a equipe de produção para...

  • Coordenador de Suporte de Atendimento

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a Porter GroupA Porter Group é uma empresa comprometida em melhorar a vida em condomínios por meio da tecnologia e segurança. Nossa equipe é composta por profissionais dedicados e comprometidos com a excelência em atendimento ao cliente.O que você fará:Gerenciar a equipe de relacionamento com os condomínios;Desenvolver e...

  • Coordenador de Suporte de Atendimento

    2 meses atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a Porter GroupA Porter Group é uma empresa comprometida em melhorar a vida em condomínios por meio da tecnologia e segurança. Nossa equipe é composta por profissionais dedicados e comprometidos com a excelência em atendimento ao cliente.O que você fará:Gerenciar a equipe de relacionamento com os condomínios;Desenvolver e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente em São José dos Campos. O candidato selecionado participará ativamente da definição regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em nossa equipe de Serviços de Tecnologia da Informação em São José dos Campos.Responsabilidades:Participar da definição regional de soluções de CRM e padronização de processos de call center na região...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Parque de diversão de shopping center Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Parque de Diversão de Shopping Center está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente.ResponsabilidadesSupervisionar a performance operacional e comercial do atendimento ao cliente;Ser suporte do gerente nas necessidades da empresa;Supervisionar, atender, contatar e negociar com...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Parque de diversão de shopping center Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor em nossa equipe de atendimento ao cliente em São José (KM 211).Como Supervisor, você será responsável por supervisionar a performance operacional e comercial do atendimento ao cliente, fornecendo suporte ao gerente nas necessidades da empresa. Além disso, você...

  • Coordenador de Suporte de Atendimento

    Há 1 mês

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa comprometida com a melhoria da vida em condomíniosA Porter Group é uma empresa que busca profissionais comprometidos com a qualidade e a excelência em atendimento ao cliente. Nossa equipe é composta por pessoas que se relacionam com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que...

Coordenador de Atendimento ao Cliente

2 meses atrás

São José dos Campos, São Paulo, Brasil Porter Group Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Coordenador de Atendimento ao Cliente é responsável por gerenciar a equipe de relacionamento, garantindo que os clientes recebam um atendimento de alta qualidade. Essa função é fundamental para o sucesso da empresa e exige uma pessoa organizada, ágil e capaz de trabalhar sob pressão.

Responsabilidades
  • Gerenciar a equipe de relacionamento e garantir que os clientes recebam um atendimento de alta qualidade;
  • Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente;
  • Realizar feedbacks mensais e 1:1 com a equipe;
  • Analisar e acompanhar indicadores de performance de atendimento diariamente;
  • Planejar, implementar e supervisionar processos de padrões de qualidade de atendimento;
  • Garantir a atualização contínua da base de conhecimento interna e dos clientes;
  • Desenvolver e implementar um processo de gestão da qualidade;
  • Monitorar os canais de ouvidoria internos, Reclame Aqui, Google Meu Negócio e Redes Sociais.
Requisitos
  • Ensino médio completo;
  • Disponibilidade para turnos de 44 horas semanais;
  • Disponibilidade para trabalhar entre 8h e 22h;
  • Conhecimento avançado em sistemas de gestão de atendimento;
  • Disponibilidade para trabalhar em finais de semana (sábado e domingo) e feriado;
  • Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1;
  • Conhecimento avançado em métricas de atendimento: Churn, LTV, NPS, CSAT, tempo de solução de problemas, SLA e outro;
  • Mínimo 2 anos de experiência como Supervisor(a) ou Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente.
Vantagens
  • Auxílio alimentação e/ou refeição;
  • Vale transporte (com desconto de até 6% em folha);
  • Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha);
  • GoGood - desconto em academias, nutricionista e psicóloga;
  • Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinária;
  • Seguro de vida.
Local de Trabalho

Presencial em Barreiros, São José - SC.