Empregado de Suporte à Experiência do Paciente

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$40.000 - R$62.000
Fazendo a Diferença na Experiência do Paciente

Nossa clínica de estética e dermatologia é um lugar onde a excelência não é apenas uma palavra, mas uma garantia. Queremos que você se sinta em casa e que sua jornada com nós seja única.

Como Concierge Comercial, você será responsável por conduzir os pacientes desde o primeiro contato até o fechamento e pagamento dos tratamentos propostos. Isso inclui o acompanhamento pós-atendimento e manter relacionamento com pacientes ativos e inativos.

O papel exige empatia, senso estético e visão estratégica para ajudar cada paciente a viver uma experiência memorável com ética e propósito.

  • Planejamento da Jornada do Paciente: Antecipar atendimentos agendados e coordenar ações específicas com os demais setores para garantir excelência na experiência.
  • Negociação e Fechamento de Pacotes: Apresentar com clareza os tratamentos indicados pelos médicos, sempre com foco em ética, encantamento e organização da agenda.
  • Identificar Oportunidades de Vendas: Mapear procedimentos e máquinas/tecnologias mais procurados para aumentar as chances de sucesso.
  • Acompanhamento Pós-Atendimento: Realizar recall e follow-up de pacientes pelo WhatsApp e RD Station CRM, com base em scripts definidos, ajudando-os a retornar para novas sessões.
  • Participação Estratégica: Contribuir com ideias para campanhas sazonais e ajustes na experiência do cliente.
  • Gestão de CRM: Organizar o funil de vendas, manter os dados atualizados e acompanhar leads.
  • Apoio na Recepção: Atuar também no acolhimento presencial dos pacientes em momentos de alta demanda ou necessidade de cobertura da equipe de recepção.
  • Relatórios e Desempenho: Colaborar na elaboração de indicadores comerciais e acompanhar o batimento de metas.
  • Conexão Entre Áreas: Atuar como ponte entre os setores de recepção, estética, marketing, financeiro e corpo clínico.

Integrar os encontros semanais da equipe e contribuir nos alinhamentos estratégicos da clínica.

  • Empregado de Suporte na Produção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeproducao Tempo inteiro R$18.222 - R$21.210

    Produção - Empregado de SuporteBuscamos profissionais para desenvolver sua carreira como empregado de suporte na produção.

  • Profissional de Suporte ao Paciente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuportePaciente Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Profissional de Suporte ao PacienteA Eviva Medsel Clínica Médica busca um profissional para atuar como suporte ao paciente, oferecendo atendimento personalizado e humano.As principais responsabilidades incluem:Atender pacientes via telefone ou WhatsApp;Captação de pacientes faltosos e encaminhar os dados para a equipe médica;Remanejamento de agenda dos...

  • Assistente de suporte ao paciente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SPECIAL SAUDE PRODUTOS E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Responsável por oferecer suporte integral e humanizado aos pacientes, atuando como ponto focal durante todo o processo de tratamento. Isso inclui desde o acolhimento inicial, passando pelo monitoramento da adesão e entrega dos produtos, até a resolução de eventuais dúvidas e intercorrências, sempre com foco na experiência e bem-estar do paciente....

  • Especialista em Suporte ao Paciente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCoordinacao Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição da VagaO papel de Coordenador(a) de Suporte ao Paciente visa garantir excelência na experiência dos pacientes, familiares e profissionais de saúde.As responsabilidades incluem:Gerenciar e monitorar o desempenho dos Programas de Suporte ao Paciente e Diagnóstico, bem como o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).Implementar melhorias...

  • Gerente de Suporte ao Paciente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Em uma empresa que valoriza a inovação e a acessibilidade, procuramos profissionais excepcionais para gerenciar programas de suporte ao paciente.Atividades principaisCoordenar e monitorar o desempenho dos Programas de Suporte ao Paciente e Diagnóstico, bem como o SAC, por meio de KPIs e métricas preestabelecidas.Implementar melhorias contínuas com base...

  • Coordenador de Suporte ao Paciente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAcompanhamento Tempo inteiro R$1.950 - R$25.000

    Descrição do CargoO Atendente de Pacientes é uma figura crucial em nossa equipe, agindo como porta-voz da clínica e desempenhando diversas funções.Funções:Agendar consultasSuporte administrativoAtendimento ao clienteSuporte a pacientes (chamadas, prontuários)Habilidades e QualificaçõesEnsino médio completoExperiência em atendimento ao...

  • Especialista em Suporte a Pacientes

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35 - R$50

    Nossa equipe está procurando por um profissional competente para atender aos pacientes em uma clínica médica.Descrição do CargoA sua responsabilidade principal será:Atender a cadência dos leads e qualificar os pacientes nas etapas do ciclo de vendas.Acompanhar os pacientes após consultas e tratamentos, oferecendo suporte e orientações...

  • Empregado de Hospital

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeTrabalho Tempo inteiro R$34.905 - R$41.295

    Ótimo Empregado de HospitalA empresa busca empregado responsável para atuar em um hospital e desempenhar atividades relacionadas ao atendimento dos pacientes, como servir alimentos, bebidas e prestar assistência.Habilidades e QualificaçõesEscolaridade: Ensino Fundamental completo;Habilidade em trabalhar em equipe;Experiência prévia na área de...

  • Coordenador de Pacientes

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeePaciente Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500

    Nossa empresa está procurando por um profissional para gerenciar o fluxo de pacientes em nossas clínicas odontológicas.As principais responsabilidades incluem:Realizar atendimento presencial;Registrar dados dos pacientes;Controlar datas e horários agendados;Orientar pacientes sobre procedimentos;Cuidar da sinalização dos locais de...

  • Empregado de Instalação e Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeInstalador Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Empregado de Instalação e SuporteO empregado ideal trabalhará em uma empresa em constante expansão, onde os profissionais são valorizados. Aqui, você terá a oportunidade de compartilhar experiências de crescimento e contribuir para soluções na indústria de agtech.Responsabilidades PrincipaisInstalar equipamentos em Torres e Postes em todo o...