Assistente de suporte ao paciente

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil SPECIAL SAUDE PRODUTOS E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

Responsável por oferecer suporte integral e humanizado aos pacientes, atuando como ponto focal durante todo o processo de tratamento. Isso inclui desde o acolhimento inicial, passando pelo monitoramento da adesão e entrega dos produtos, até a resolução de eventuais dúvidas e intercorrências, sempre com foco na experiência e bem-estar do paciente.

  • Atender os pacientes com empatia e atenção, utilizando diferentes canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp) para garantir uma experiência acolhedora e humanizada.
  • Praticar a escuta ativa para compreender as necessidades e expectativas de cada paciente, oferecendo soluções personalizadas e eficazes.
  • Oferecer suporte contínuo após a entrega dos produtos, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações adicionais e garantindo a satisfação do paciente.
  • Monitorar ativamente a adesão dos pacientes aos tratamentos, identificando e atuando proativamente sobre possíveis dificuldades.
  • Desenvolver estratégias para incentivar a continuidade do tratamento, como lembretes de dosagem, acompanhamento regular e informações relevantes sobre a importância da adesão.
  • Receber, registrar e solucionar as demandas dos pacientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com agilidade e eficiência.
  • Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa (saúde, logística, etc.) para solucionar problemas de forma integrada e satisfatória para o paciente.
  • Seguir um script pré-determinado para garantir a coleta completa e precisa dos dados dos pacientes, alimentando os sistemas da empresa de forma eficiente.
  • Registrar detalhadamente cada interação com o paciente nos sistemas da empresa, garantindo um histórico completo e atualizado para futuras consultas.
  • Acompanhar o pedido do paciente desde a confirmação até a entrega, garantindo que o processo transcorra dentro do prazo e da forma esperada.
  • Identificar e solucionar proativamente qualquer desvio ou atraso na entrega, comunicando o status do pedido ao paciente de forma transparente e eficiente.
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os casos de sucesso e insucesso, identificando áreas de aprimoramento e oportunidades para melhorar a experiência do paciente.
  • Participar ativamente da implementação de medidas para otimizar os processos e fluxos de trabalho da área, contribuindo para a busca constante pela excelência no atendimento ao paciente.

  • Assistente de Suporte ao Paciente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCuidado Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Perfil de Carreira: Assistente de Cuidado ao PacienteDuvidas Frequentes sobre o Cargo:O que significa ser um Assistente de Cuidado ao Paciente?A resposta está nas responsabilidades do cargo. E aqui estão algumas das principais atividades deste profissional:Recepção e Orientação de Pacientes: O Assistente de Cuidado ao Paciente recebe pacientes e os...

  • Assistente de Suporte de Pacientes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOncologia Tempo inteiro R$4.066 - R$6.893

    Oportunidade de atuar em equipe como Assistente de Atendimento, apoiando o paciente no seu processo de saúde.Descrição do cargoO Assistente de Atendimento trabalhará em conjunto com outros membros da equipe para garantir a satisfação dos pacientes e fornecer assistência de qualidade nos setores de Oncologia.Estar atualizado quanto aos dados...

  • Assistente de Suporte ao Paciente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeColeta Tempo inteiro R$32.000 - R$45.000

    Função:">O Assistente de Coleta trabalha em uma equipe dinâmica para realizar atividades diversas no ambiente de trabalho. Responsável por coletar materiais biológicos, controlar estoque e prestar atendimento aos pacientes.">Habilidades e Qualificações:">Ao se candidatar, é necessário ter habilidades essenciais como: comunicação eficaz,...

  • Apoio ao Paciente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$65.000

    Assistente de Apoio ao Paciente Aproveite a oportunidade de se juntar à nossa equipe e ser um verdadeiro farol para os pacientes que precisam de cuidados atenciosos. Descrição do Cargo: Como Assistente de Apoio ao Paciente, você será responsável por oferecer suporte aos pacientes em uma variedade de situações, incluindo solicitações de documentos,...

  • Especialista em Suporte ao Paciente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$224.600

    Descrição do CargoO Assistente de Atendimento é responsável por atender pacientes no setor de ultrassonografia, garantindo uma experiência de alta qualidade e segurança. Habilidades e Qualificações RequeridasEnsino médio completo;Conhecimento no pacote Office;Vivência com atendimento a pacientes.VantagensA carga horária desta função é de...

  • Assistente de Suporte ao Paciente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$50.000 - R$85.000

    **Nossa busca**: Profissionais que ofereçam atendimento humanizado nos canais digitais e presenciais, garantindo a experiência dos pacientes.Essa profissional será fundamental para conectar pacientes com os serviços ofertados da clínica. Para isso, irá realizar atendimento desde aplicativos e redes sociais até atendimentos em nossas...

  • Especialista em Suporte a Pacientes

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35 - R$50

    Nossa equipe está procurando por um profissional competente para atender aos pacientes em uma clínica médica.Descrição do CargoA sua responsabilidade principal será:Atender a cadência dos leads e qualificar os pacientes nas etapas do ciclo de vendas.Acompanhar os pacientes após consultas e tratamentos, oferecendo suporte e orientações...

  • Funcionário de Suporte ao Paciente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCuidado Tempo inteiro R$32.000 - R$41.600

    Desenvolver Carreira em AtendimentoNossa estratégia busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias inovadoras que realmente fazem a diferença.Como Assistente de Internação, você fará parte da nossa equipe comprometida em oferecer atendimento de alta qualidade aos nossos pacientes.**Responsabilidades...

  • Especialista em Suporte ao Paciente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeVigilância Tempo inteiro R$52.000 - R$73.000

    Descrição da Vaga Buscamos profissionais experientes para atuar em programas de suporte ao paciente. Responsável por agendar procedimentos e exames; Realiza pesquisa de satisfação com o público-alvo do programa;

  • Vídeo Assistente para Pacientes em Reabilitação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCuidador Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    **Título do Vídeo Assistente para Pacientes em Reabilitação**Em nossa organização, estamos procurando por profissionais de confiança que possam atender às necessidades dos nossos pacientes durante o processo de reabilitação. Estamos buscando alguém que possa oferecer apoio emocional e companhia aos pacientes hospitalizados.**Requisitos Do...