Especialista Programa de Suporte ao Paciente Psp
Há 2 dias
**Proficiency in local language is required**
**Missão**
Responsável por coordenar Programas de Suporte a Paciente de diversas unidades de negócios, trabalhando em conjunto com todas as funções locais relacionadas e com os times regionais e globais, assegurando a realização dos objetivos estratégicos de cada PSP de acordo com o projetado nos businesses cases.
**Principais responsabilidades**
- Desenvolver e garantir a execução bem-sucedida das soluções locais para os PSPs, seguindo políticas, regras e recomendações da companhia.
- Construir e manter um forte relacionamento com todos os fornecedores da cadeia de serviços que envolvem um PSP garantindo a boa execução dos Programas.
- Acompanhar os KPIs de cada Programa, agindo com antecipação para prevenir desvios de qualidade no atendimento.
- Ter pensamento estratégico para propor melhorias em processos e inovação e assim diferenciar nossos programas, buscando uma melhor experiência para nossos pacientes, cuidadores e profissionais de saúde.
- Ser responsável pela correta execução do orçamento alocado em cada Programa.
- Em conjunto com as unidades de negócios, trabalhar no desenvolvimento e implementação de melhorias nos Programas de Suporte a Paciente, alinhadas com a legislação local.
- Trabalhar em parceria com Compliance, Jurídico e Regulatórios para adotar todas as obrigações pertinentes a área de PSP.
- Coordenar fornecedores, assegurando a entrega da qualidade dos serviços prestados, alocando o orçamento adequadamente.
- Em conjunto com a unidade de negócios desenvolver e implementar um plano de expansão dos Programas de Suporte a Paciente para que possam atender as necessidades do maior número de pacientes possível.
- Desenvolver e rastrear outros KPIs associados a PSP.
**Pré Requisitos**
- Superior completo na área da saúde ou áreas administrativas;
- Sólida experiência em planejamento e gestão de Programa de Suporte a Paciente em indústria farmacêutica ou setores relacionados à saúde;
- Experiência com produtos de alta complexidade;
- Inglês Avançado;
- Domínio das ferramentas do Pacote Office;
- Comprometimento em aprimorar e abraçar a cultura de DE&I.
**A Takeda está comprometida a promover uma cultura inclusiva, valorizando a diversidade (exemplo: pessoas com deficiência, religião, etnia, gênero, gerações e LGBTQI+). Todas as nossas vagas seguem esse compromisso**
**Locations**:
BRA - Parque da Cidade
**Worker Type**:
Employee
**Worker Sub-Type**:
Regular
**Time Type**:
Full time
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São Paulo, SP, Brasil Takeda Pharmaceutical Tempo inteiro**Proficiency in local language is required** **Missão do Cargo** Responsável por coordenar Programas de Suporte a Paciente de diversas unidades de negócios, trabalhando em conjunto com todas as funções locais relacionadas e com os times regionais e globais, assegurando a realização dos objetivos estratégicos de cada PSP de acordo com o projetado...
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Analista de Suporte ao Paciente
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Johnson & Johnson Tempo inteiroNa Johnson & Johnson, a maior empresa de saúde do mundo, nos reunimos com um objetivo: transformar a história da saúde na humanidade. Diversidade e inclusão são essenciais para continuar construindo nossa história de pioneirismo e inovação, que afeta a saúde de mais de 1 bilhão de pacientes e consumidores todos os dias há mais de 130 anos....
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Analista de acesso pl
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Viveo Tempo inteiroVivência em Programas de Suporte ao Paciente (PSP) ou áreas correlatas (Acesso, Relacionamento com Operadoras, Customer Success, Health Services); Conhecimento aprofundado em processos de acesso público (SUS) e privado (planos e operadoras de saúde); Domínio do Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word); Capacidade analítica, visão estratégica e forte...
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Analista de acesso pl
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroVivência em Programas de Suporte ao Paciente (PSP) ou áreas correlatas (Acesso, Relacionamento com Operadoras, Customer Success, Health Services); Conhecimento aprofundado em processos de acesso público (SUS) e privado (planos e operadoras de saúde); Domínio do Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word); Capacidade analítica, visão estratégica e forte...
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São Paulo, Brasil GSK Tempo inteiro**Site Name**: Home Worker - BRA **Posted Date**: May 21 2025 Essa posição poderá ser baseada em qualquer região do Brasil. Como Gerente de Programa de Suporte ao Paciente, o(a) profissional ficará responsável por gerenciar os programas de suporte ao paciente dentro de Onco-Hematologia, garantindo a implementação eficaz, o alinhamento com a...
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Analista de programa de suporte ao paciente júnior
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Captativa Tempo inteiroContratação CLT, para atuar em indústria farmacêutica alemã localizada na zona sul de São Paulo. Atividades principais: Atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat, whatsapp, reuniões em video) aos pacientes dos programas de suporte. Coleta e registro de Eventos Adversos e Queixas Técnicas. Requisitos:Graduação completa ou cursando Farmácia;...
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Analista de Acesso Pl
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Viveo Tempo inteiroSomos um ecossistema da saúde com o propósito de cuidar das pessoas, porque acreditamos que cada vida importa. Com empresas especializadas em cada elo da cadeia, desde a fabricação até a entrega ao paciente, temos a missão de simplificar o mercado da saúde através da oferta de soluções ágeis, confiáveis e inovadoras. Para isso, contamos com um...
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Analista de programa de suporte ao paciente júnior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroContratação CLT, para atuar em indústria farmacêutica alemã localizada na zona sul de São Paulo.Atividades principais:Atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat, whatsapp, reuniões em video) aos pacientes dos programas de suporte. Coleta e registro de Eventos Adversos e Queixas Técnicas.Requisitos:Graduação completa ou cursando...
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Instrutor Saude Externo I
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Viveo PSP Tempo inteiroSomos um ecossistema da saúde com o propósito de cuidar das pessoas, porque acreditamos que cada vida importa. Com empresas especializadas em cada elo da cadeia, desde a fabricação até a entrega ao paciente, temos a missão de simplificar o mercado da saúde através da oferta de soluções ágeis, confiáveis e inovadoras. Para isso, contamos com um...
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Analista de Programa de Suporte ao Paciente Júnior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiroTerceirizado, São Paulo Hybrid Contratação CLT, para atuar em indústria farmacêutica alemã localizada na zona sul de São Paulo. Atividades principais: Atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat, whatsapp, reuniões em video) aos pacientes dos programas de suporte. Coleta e registro de Eventos Adversos e Queixas Técnicas. Graduação completa ou...
