Assistente de Suporte ao Paciente

Há 3 dias

Rua Verbo Divino Chácara Santo Antônio Zona Sul São Paulo São Paulo Brasil Special Saude Produtos E Servicos Tempo inteiro R$35 - R$44 por ano

Responsável por oferecer suporte integral e humanizado aos pacientes, atuando como ponto focal durante todo o processo de tratamento. Isso inclui desde o acolhimento inicial, passando pelo monitoramento da adesão e entrega dos produtos, até a resolução de eventuais dúvidas e intercorrências, sempre com foco na experiência e bem-estar do paciente.

  • Atender os pacientes com empatia e atenção, utilizando diferentes canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp) para garantir uma experiência acolhedora e humanizada.
  • Praticar a escuta ativa para compreender as necessidades e expectativas de cada paciente, oferecendo soluções personalizadas e eficazes.
  • Oferecer suporte contínuo após a entrega dos produtos, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações adicionais e garantindo a satisfação do paciente.
  • Monitorar ativamente a adesão dos pacientes aos tratamentos, identificando e atuando proativamente sobre possíveis dificuldades.
  • Desenvolver estratégias para incentivar a continuidade do tratamento, como lembretes de dosagem, acompanhamento regular e informações relevantes sobre a importância da adesão.
  • Receber, registrar e solucionar as demandas dos pacientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com agilidade e eficiência.
  • Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa (saúde, logística, etc.) para solucionar problemas de forma integrada e satisfatória para o paciente.
  • Seguir um script pré-determinado para garantir a coleta completa e precisa dos dados dos pacientes, alimentando os sistemas da empresa de forma eficiente.
  • Registrar detalhadamente cada interação com o paciente nos sistemas da empresa, garantindo um histórico completo e atualizado para futuras consultas.
  • Acompanhar o pedido do paciente desde a confirmação até a entrega, garantindo que o processo transcorra dentro do prazo e da forma esperada.
  • Identificar e solucionar proativamente qualquer desvio ou atraso na entrega, comunicando o status do pedido ao paciente de forma transparente e eficiente.
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os casos de sucesso e insucesso, identificando áreas de aprimoramento e oportunidades para melhorar a experiência do paciente.
  • Participar ativamente da implementação de medidas para otimizar os processos e fluxos de trabalho da área, contribuindo para a busca constante pela excelência no atendimento ao paciente.

  • Assistente de suporte ao paciente

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

      Responsável por oferecer suporte integral e humanizado aos pacientes, atuando como ponto focal durante todo o processo de tratamento. Isso inclui desde o acolhimento inicial, passando pelo monitoramento da adesão e entrega dos produtos, até a resolução de eventuais dúvidas e intercorrências, sempre com foco na experiência e bem-estar do paciente....

  • Assistente de Suporte ao Paciente

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Special Tempo inteiro

    Responsável por oferecer suporte integral e humanizado aos pacientes, atuando como ponto focal durante todo o processo de tratamento. Isso inclui desde o acolhimento inicial, passando pelo monitoramento da adesão e entrega dos produtos, até a resolução de eventuais dúvidas e intercorrências, sempre com foco na experiência e bem-estar do paciente....

  • Assistente Administrativo

    1 dia atrás

    Rua Verbo Divino Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo, São Paulo, Brasil Mundo Apto Empreendimentos E Participacoes Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você é organizado(a), proativo(a) e gosta de lidar com documentos e pessoas? Temos uma oportunidade para vocêEstamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar na área de Gestão de Empreiteiros, garantindo que toda a documentação dos prestadores de serviço esteja em dia e conforme os padrões da empresa.Responsabilidades:Receber...

  • Assistente de suporte ao paciente

    Há 4 dias

    SAO PAULO, Brasil SPECIAL SAUDE PRODUTOS E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Responsável por oferecer suporte integral e humanizado aos pacientes, atuando como ponto focal durante todo o processo de tratamento. Isso inclui desde o acolhimento inicial, passando pelo monitoramento da adesão e entrega dos produtos, até a resolução de eventuais dúvidas e intercorrências, sempre com foco na experiência e bem-estar do paciente....

  • Assistente de Faturamento

    Há 2 dias

    Rua Verbo Divino Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo, São Paulo, Brasil Special Saude Produtos E Servicos Tempo inteiro R$3.500 - R$6.000 por ano

    Responsável por todo o processo de faturamento junto a operadoras de saúde, cuidando dos trâmites administrativos referentes a NF's geradas para pagamento, em interface com áreas internas requerendo e dando suporte no que for necessário.Conferência de documentos relacionados aos pedidos a serem faturados.Tratativa de pendências de faturamento.Acesso e...

  • Estágio na área de comunicação

    Há 3 dias

    Rua Verbo Divino Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo, São Paulo, Brasil Camara De Com E Ind Brasil Alemanha Sao Paulo Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    O Estagiário em Comunicação e Criação será responsável por auxiliar nas atividades de criação de produção de textos e conteúdos para mídias sociais. Este profissional atua sob supervisão, contribuindo para o desenvolvimento de campanhas, ações e auxiliando também no suporte em eventos. PRINCIPAIS ATIVIDADES:Elaboração e revisão de textos...

  • Assistente de Atendimento

    Há 2 dias

    Rua Verbo Divino, , São Paulo, São Paulo, Brasil, - Vagas Ituran Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionHá mais de 25 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial  em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 2 dias

    Rua da Paz Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo, São Paulo, Brasil Ak Networks Comercio E Importacao De Software Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A missão do Analista de Suporte Júnior é prestar assistência técnica aos usuários, solucionando problemas de sistemas, hardware e software, assegurando o bom funcionamento da infraestrutura de TI. É responsável por diagnosticar incidentes, realizar manutenções, registrar atendimentos e contribuir com melhorias nos processos de suporte, além de...

  • Analista de programa de suporte ao paciente júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Contratação CLT, para atuar em indústria farmacêutica alemã localizada na zona sul de São Paulo.Atividades principais:Atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat, whatsapp, reuniões em video) aos pacientes dos programas de suporte. Coleta e registro de Eventos Adversos e Queixas Técnicas.Requisitos:Graduação completa ou cursando...

  • Assistente de Faturamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Apoio Administrativo no Cuidado ao Paciente Tempo inteiro

    Jeito DaVita O Jeito de Ser DaVita significa que nós dedicamos nossas Mentes, Corações e Mãos para atingir a Missão, vivenciar os Valores e construir uma Aldeia saudável. Cuidamos uns dos outros com a mesma intensidade com que cuidamos dos nossos pacientes. Gostou? Junte-se a nós e faça a diferença na sua vida e na de nossos pacientes! Vamos juntos...