Especialista em Atendimento ao Cliente e Prevenção à Fraude

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Nu invest Tempo inteiro

Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional experiente em atendimento ao cliente e prevenção à fraude para se juntar ao nosso time em São Paulo. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e análise de dados.

Responsabilidades:

  • Oferecer suporte ao cliente de alta qualidade, respondendo a perguntas e resolvendo problemas de forma eficaz.
  • Analizar transações e atividades suspeitas para identificar potenciais fraudes.
  • Trabalhar em equipe com outros especialistas para desenvolver estratégias de prevenção à fraude.
  • Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e técnicas de fraude para garantir a eficácia das nossas medidas de prevenção.

Requisitos:

  • Experiência em atendimento ao cliente e prevenção à fraude.
  • Habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e análise de dados.
  • Conhecimento de ferramentas tecnológicas, como Office ou Google Sheets.
  • Flexibilidade para se adaptar a diferentes perfis de clientes.

Será um diferencial se:

  • Tiver experiência anterior com fraude ou casos sensíveis.
  • Possuir cursos relacionados à fraude.
  • Experiência em serviços premium/exclusivos.
  • Habilidade de análise de dados.
  • Habilidade de melhoria de processo.

Diversidade & Inclusão: No Nu, contratamos com base na igualdade, considerando gênero, etnia, raça, religião, orientação sexual e outros marcadores de identidade.



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