Gestor de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Campinas, São Paulo, Brasil Lesaffre Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Responsável por coordenar o setor de Atendimento ao Cliente, assegurando a eficiência em todo o ciclo de pedidos e promovendo colaborações eficazes com clientes e parceiros. O foco é oferecer um atendimento personalizado às diversas áreas de negócio, sempre buscando melhorias contínuas e o desenvolvimento da equipe, com ênfase na redução de custos na cadeia de suprimentos e na antecipação de possíveis desafios.

Principais Responsabilidades

  • Gerenciar o relacionamento com os clientes e entender suas necessidades.
  • Supervisionar e motivar a equipe de atendimento, garantindo um alto padrão de serviço.
  • Implementar processos de CRM para otimizar a experiência do cliente.
  • Conduzir iniciativas de digitalização e transformação digital nos serviços prestados.
Qualificações Necessárias

  • Visão estratégica de negócios e gestão de clientes.
  • Experiência comprovada em liderança de equipes.
  • Conhecimento avançado em ferramentas de CRM.
  • Fluência em inglês.
  • Domínio avançado de Excel.
  • Conhecimento em Power BI é desejável.
  • Experiência em atendimento ao cliente em setores de distribuição alimentícia é um diferencial.
  • Familiaridade com sistemas TOTVS/Protheus é um diferencial.


  • Campinas, São Paulo, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    Responsabilidades PrincipaisAtendimento ao Cliente: Esclarecer dúvidas dos clientes através das diversas plataformas de atendimento, incluindo chat, WhatsApp Business, chamadas telefônicas e e-mail.Monitoramento de Satisfação: Avaliar a satisfação dos clientes com base nos atendimentos realizados.Gestão de Fluxos de Trabalho: Desenvolver um fluxo de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Lesaffre Tempo inteiro

    Descrição da VagaO profissional será responsável por gerir o setor de Atendimento ao Cliente, complementando as atividades de vendas e garantindo a eficácia no ciclo de pedidos. O foco será estabelecer parcerias colaborativas com clientes e parceiros, oferecendo um atendimento personalizado às diversas unidades de negócio e promovendo melhorias...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Lesaffre Tempo inteiro

    Descrição da VagaO profissional será responsável por liderar o setor de Atendimento ao Cliente, garantindo a integração com as atividades de vendas e promovendo a eficiência em todo o ciclo de pedidos. O foco será na construção de relações colaborativas com clientes e parceiros, oferecendo um atendimento personalizado às diversas áreas de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    Responsabilidades PrincipaisAtendimento ao Cliente: Esclarecer dúvidas dos clientes através das diversas plataformas de atendimento, incluindo chat, WhatsApp Business, chamadas telefônicas e e-mail.Monitoramento de Satisfação: Avaliar a satisfação dos clientes em relação aos atendimentos realizados.Fluxo de Trabalho: Desenvolver um fluxo de trabalho...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Corporativo - Agibank Tempo inteiro

    Sobre o AgibankO Agibank surgiu com a missão de oferecer soluções financeiras acessíveis a milhões de brasileiros, com foco especial naqueles que mais necessitam. Disponibilizamos uma gama de produtos financeiros e não financeiros, incluindo crédito, cartões, contas correntes, seguros e investimentos. Nossa presença digital é garantida por meio de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Graduação em Administração, Comércio Exterior ou áreas afins; Fluência em Inglês; Experiência em CRM; Conhecimento em Experiência do Cliente.REQUISITOS DESEJÁVEIS:Fluência em Espanhol.RESPONSABILIDADES:Organizar, coordenar e comunicar atividades e interações internas que apoiarão a equipe de vendas e o atendimento ao...


  • Campinas, São Paulo, Brasil UMB Digital Intelligence Tempo inteiro

    Oportunidade de Consultor de Atendimento em Marketing na UMB Digital Intelligence:Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente, focado em Marketing. O trabalho será realizado em um modelo remoto, proporcionando flexibilidade e autonomia.Remuneração: R$ 3.000Regime de Trabalho: MEI / PJResponsabilidades:Manter e...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Ao Pharmacêutico Tempo inteiro

    **Realizar Vendas com Excelência**Como Atendente de Prescrição Magistral na Ao Pharmacêutico, você terá a oportunidade de atender nossos clientes com atenção e identificar suas necessidades, esclarecendo suas dúvidas e orientando sobre o uso correto de produtos, buscando soluções que fidelizem nossos clientes, conforme normas e procedimentos da...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Campinas Rh Assessoria De Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente em atendimento ao cliente, que seja capaz de oferecer uma experiência de alta qualidade aos nossos clientes. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em atendimento presencial, telefônico e resposta a mensagens, além de expertise em agendamento e confirmação de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Ao Pharmacêutico Tempo inteiro

    **Realizar Vendas com Excelência**Como Atendente de Prescrição Magistral na Ao Pharmacêutico, você terá a oportunidade de atender nossos clientes com atenção e identificar suas necessidades, esclarecendo suas dúvidas e orientando sobre o uso correto de produtos, buscando soluções que fidelizem nossos clientes, conforme normas e procedimentos da...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Ao Pharmacêutico Tempo inteiro

    **Realizar Vendas com Excelência**Como Atendente de Prescrição Magistral na Ao Pharmacêutico, você será responsável por atender aos nossos clientes com atenção e identificar suas necessidades. Com objetivo de fidelizá-los, você precisará esclarecer suas dúvidas e orientar sobre o uso correto de produtos, buscando soluções que atendam às suas...


  • Campinas, São Paulo, Brasil MQ Consultoria de RH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O profissional será responsável pelo atendimento aos clientes, assegurando uma experiência agradável durante a refeição. Suas atividades incluem recepcionar os clientes, servir alimentos e bebidas, além de fornecer informações relevantes e anotar pedidos com precisão.Responsabilidades:Organizar mesas e preparar áreas...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Posto De Combustível E Loja De Conveniencia Tempo inteiro

    Requisitos:• Ser comunicativo e ter experiência em caixa;• Possuir habilidades com vendas de produtos e atendimento ao cliente;• Estar disponível para trabalhar em escalas de 6 x 1;• Ter disponibilidade de horários;• Residir em bairros próximos ao Jardim Conceição em Campinas.Responsabilidades:• Atuar no caixa e abastecimento de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil De Cales Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga****Área de Atuação:** Serviços Gerais**Localização:** Shopping Spazio Ouro Verde**Bolsa de Auxílio:** R$700,00 + Benefícios**Horário de Trabalho:** Escala 6x1, das 16h30min às 22h00min, com intervalo de 30 minutos**Requisitos:**Mínimo 16 anosCursando o 1o ou 2o ano do Ensino MédioComunicativo e...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Rede de Shoppings Tempo inteiro

    A Rede de Shoppings está à procura de um Coordenador de Relacionamento com Clientes para integrar sua equipe em Campinas.Principais Atribuições:Desenvolver e estruturar análises sobre o comportamento dos clientes, aprofundando o entendimento e gerando insights que direcionem as estratégias de negócio, além de contribuir para campanhas nos canais de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa do setor privado** está procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Atendimento.ResponsabilidadesAtender clientes e resolver suas dúvidas e solicitações de forma eficaz e cordial.Realizar vendas de produtos e registrar transações de forma precisa e organizada.Organizar e manter o espaço de...

  • Gestor de Loja

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil EMFC Tempo inteiro

    Gestor para a unidade da EMFCEstamos à procura de um profissional para liderar a nossa unidade, focando em resultados e excelência no atendimento ao cliente.Responsabilidades principais:- Necessária experiência no setor de alimentos.- Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos.- Orientação para o aumento das vendas.- Gestão de equipe e...


  • Campinas, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    **Desenvolva suas habilidades em atendimento ao cliente e suporte ao cliente**Como estagiário de suporte ao cliente no buscojobs Brasil, você irá auxiliar no atendimento ao cliente no balcão, atender telefone e realizar tarefas administrativas. Além disso, você também irá auxiliar na organização do local de trabalho e realizar tarefas de suporte ao...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Phormula Nutri farmácia de manipulaçao ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Atendimento ao Cliente na nossa empresa, a Phormula Nutri farmácia de manipulação ltda. O candidato ideal terá habilidades para:Atendimento ao Cliente: fornecer suporte aos clientes em relação a produtos e serviços.Elaboração de Orçamentos: criar orçamentos personalizados para os...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Senhor Contábil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Liderar a integração de novos clientes, assegurando uma experiência diferenciada e adaptada às suas necessidades. Administrar as solicitações dos clientes e monitorar a resolução de eventuais problemas. Avaliar e otimizar os processos internos. Examinar o feedback dos clientes para propor melhorias estratégicas. Identificar...