Supervisor de Operações Multiskill

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Nossa empresa está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Supervisor de Operações Multiskill em nosso Call Center. O candidato ideal será responsável por supervisionar e coordenar as atividades diárias de uma equipe multiskill, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas estabelecidas.

Responsabilidades
  • Supervisionar, motivar e orientar a equipe multiskill do call center, garantindo altos níveis de desempenho e satisfação do cliente.
  • Monitorar e avaliar as métricas de desempenho da equipe, fornecendo feedback contínuo e implementando planos de melhoria quando necessário.
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional e a qualidade do atendimento ao cliente.
  • Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos e regulamentos da empresa.
  • Facilitar a comunicação entre a equipe e a gestão, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e aberto.
  • Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento para a equipe e coordenar programas de capacitação.
  • Gerenciar e resolver conflitos ou problemas que possam surgir, mantendo um ambiente de trabalho harmonioso.
  • Analisar relatórios de desempenho e gerar insights para a tomada de decisões estratégicas.
Requisitos
  • Experiência comprovada como Supervisor de Call Center ou em um cargo similar.
  • Habilidade em supervisionar e motivar equipes multiskill.
  • Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de call center.
  • Habilidade analítica para interpretar dados e relatórios de desempenho.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, se necessário.
O que oferecemos
  • Salário CLT: R$ 2.672,00
  • Alimentação: R$25,00/dia
  • Equipamento para trabalho (Notebook)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Auxilio Funeral
  • Plano de carreira
  • Seguro de vida
  • Sesc
  • Parceria com a faculdade Anhembi Morumbi
  • Parceria com a faculdade São Judas Tadeu
  • Parceria com psicólogos da faculdade Anhaguera
  • Programa de capacitação e treinamento
  • Formato presencial de segunda a sexta feira.

Local de trabalho: São Paulo, SP

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

Nível hierárquico: Supervisor

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

Habilidades:

  • Experiência com marketplaces
  • Experiência com RA
  • Experiência com SDR
  • Excelente comunicação escrita e oratória
  • Criatividade
  • Flexibilidade
  • Agilidade
  • Gestão de Pessoas
  • Experiência com operações de vendas


  • São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos à procura de um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Operações Multiskill em nossa equipe de Call Center. O candidato ideal será responsável por supervisionar e coordenar as atividades diárias de uma equipe multiskill, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Equipe e Gestão de Operações é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à equipe da OPERAÇÕES e contribuir para o sucesso da empresa.ResponsabilidadesRealizar conferências de banco e gerenciar todas as atividades relacionadas à área de RH da loja.Desempenhar tarefas administrativas com...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Entrega é responsável por garantir a operação eficiente e eficaz da entrega de produtos para os clientes da Operaçoes. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança, gerenciamento de equipe e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.ResponsabilidadesGarantir a entrega de produtos de...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Operações em nosso Call Center. O candidato ideal será responsável por supervisionar e coordenar as atividades diárias de uma equipe multiskill, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Entrega é responsável por garantir a operação eficiente e eficaz da entrega de produtos ao cliente. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão financeira, gestão de pessoas e senso de dono.ResponsabilidadesGarantir o controle financeiro do caixa e realizar entradas e baixas de vendas;Assegurar a...

  • Supervisor de Vendas

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Supervisor de Vendas em nossa equipe de Operações. Nossa empresa é uma empresa de alimentação e gastronomia que busca oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes em Habibs Clélia.ResponsabilidadesLiderança e Gerenciamento: Liderar e...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Entrega é responsável por garantir a operação eficiente da entrega de produtos para os clientes do Grupo Habibs. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão financeira, gestão de pessoas e senso de dono.Funções e AtividadesGarantir o controle financeiro do caixa e realizar entradas e baixas de...

  • Supervisor de Entrega

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Supervisor de Entrega é responsável por garantir a eficiência e a qualidade das entregas do Grupo Habibs. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de equipe e conhecimento em logística e operações.Funções e Atividades:Garantir o controle financeiro do caixa e realizar entradas e baixas de vendas;Assegurar a...

  • Supervisor de Vendas

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Supervisor de Vendas em nossa equipe de Operações. Nossa empresa é uma empresa de alimentação e gastronomia que busca oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes em Habibs Clélia.ResponsabilidadesLiderança e Gestão da Equipe: Liderar...

  • Supervisor de Vendas

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Supervisor de Vendas em nossa equipe de Operações. Nossa empresa é uma empresa de serviços de restaurante e entrega, e estamos em busca de alguém que possa nos ajudar a alcançar nossos objetivos de vendas e oferecer uma experiência excepcional aos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Operações em nossa empresa, JOBHOME CONTACT CENTER. O candidato ideal será responsável por supervisionar e coordenar as atividades diárias de uma equipe multiskill, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Supervisor de CozinhaSalário: 2.300,00Escala: 6x1 - Horário a combinar (Disponibilidade para fechamento)Requisitos:• Ensino Médio Completo;• Experiência prévia como Cozinheiro Líder ou Chefe de Cozinha;• Habilidade em liderar equipes;• Conhecimento em normas de segurança alimentar.O que buscamos:Um profissional comprometido com a excelência...

  • Supervisor de Vendas

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Vendas é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à equipe da Operaçoes e contribuir para o sucesso da nossa rede de fast-food genuinamente brasileira.Funções e ResponsabilidadesAssegurar a limpeza, manutenção e a organização do setor de vendas e atendimento;Conhecer o cardápio, a...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Entrega é responsável por garantir a operação eficiente e eficaz da entrega de produtos para os clientes da Operaçoes. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança, gerenciamento de equipe e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.ResponsabilidadesGarantir a entrega de produtos de...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Entrega é responsável por garantir a operação eficiente e eficaz da entrega de produtos para os clientes da Operaçoes. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão financeira, gestão de pessoas e senso de dono.ResponsabilidadesGarantir o controle financeiro do caixa e realizar entradas e baixas de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Olá, tudo bem?Se você está interessado em integrar o Grupo Habibs, na marca Habib's, venha cadastrar seu perfil conosco. Faça parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira.O que buscamos:Um profissional que assegure resultados financeiros positivos, através da operação eficaz do restaurante, cumprimento dos padrões operacionais e gestão...

  • Supervisor de Entrega

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Entrega é responsável por garantir a operação eficiente e eficaz da entrega de produtos para os clientes do Grupo Habibs. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança, gerenciamento de equipe e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.ResponsabilidadesGarantir a qualidade dos produtos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Vendas é responsável por liderar a equipe de atendimento e vendas do restaurante, com o objetivo principal de aumentar a produtividade e a satisfação do cliente.Funções e AtividadesAssegurar a limpeza, manutenção e organização do setor de vendas;Conhecer o cardápio, a composição dos pratos e...

  • Supervisor de Operações

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil PROLINK RH Tempo inteiro

    Descrição da Vaga**Empresa:** Intermediação Financeira**Posição:** Supervisor**Formação:** Ensino Médio Completo**Atividades:O supervisor exercerá o trabalho com a equipe de operadores, tomando conta da operação e fechamento dos acordos.Ele também será responsável por planilhas, feedback e auxiliar os operadores quando necessário com o...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Rede de Corretoras de Seguros Independentes em CampinasSP Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Atendente SAC Multiskill para trabalhar em nossa equipe em Barra Funda, SP. O candidato ideal terá habilidades em agendamento de consultas e exames, além de ser capaz de trabalhar em um ambiente de suporte ao cliente.ResponsabilidadesAgendar consultas e exames para os clientes;Atender aos clientes de forma...