Analista de Sucesso do Cliente

Há 6 horas


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiro
Sucesso do Cliente: Transformando Empresas por Meio das Pessoas

Nossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas, e procuramos um Analista de Sucesso do Cliente para nos ajudar nesta missão. O Analista de Sucesso do Cliente será responsável por conduzir a jornada de sucesso dos nossos clientes, garantindo que eles obtenham o máximo benefício do nosso software.

Responsabilidades:
  • Colaborar com os clientes para entender suas necessidades e expectativas;
  • Liderar o processo de implementação do software junto ao responsável do cliente;
  • Facilitar sessões de treinamento para os clientes;
  • Identificar e resolver quaisquer problemas ou obstáculos que possam surgir durante o processo de implementação;
  • Mantenha uma comunicação regular e proativa com os clientes durante todo o processo de implantação;
  • Gerenciar as expectativas dos clientes em relação ao processo de implantação.
Requisitos:
  • Ensino superior completo ou em curso;
  • Boa oratória;
  • Habilidades de Comunicação;
  • Experiência com Sucesso do Cliente (diferencial);
  • Conhecimentos sobre o mercado de RH e Gestão de Pessoas (diferencial);
  • Experiência em startups e empresa de tecnologia (diferencial);
  • Experiência com Hubspot (diferencial).
Benefícios:
  • Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ 40,00/dia útil;
  • Vale transporte ou Vale combustível;
  • Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade;
  • Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$18,28;
  • Terapia: Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês;
  • Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica);
  • Acesso a todos os cursos da Escola de Pessoas;
  • Auxílio Home Office no valor de R$60,00;
  • Curso de Inglês (conforme política vigente de elegibilidade);
  • Facilidades (manicure na empresa, lanche balanceado, entre outros);
  • Day off no mês do aniversário;
  • Gympass;
  • Crédito Consignado;
  • Auxílio creche - para mães e pais com filhos até 3 anos;
  • Dress Code Super Flexível.


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