Empregos atuais relacionados a Gerente de Suporte Técnico - Recife, Pernambuco - Um Telecom

  • Técnico de Manutenção Hospitalar

    Há 1 mês

    Recife, Pernambuco, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Técnico de Assistência Técnica para atuar em nossa equipe em Recife (Imbiribeira).ResponsabilidadesRealizar reparos e manutenção de equipamentos e sistemas hospitalares.Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de diagnóstico hospitalares.BenefíciosVale Refeição.Vale...

  • Gerente de Suporte Executivo

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Empresa De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca profissional para atuar como Gerente de Suporte Executivo em Olinda. Nessa posição, você será responsável por gerenciar a programação diária, coordenação e logística de reuniões, fornecendo suporte ao CEO durante seus dias consecutivos.Funções:Antecipar necessidades e identificar problemas de forma...

  • Engenheiro de Suporte Técnico de Energia Renovável

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia RenovávelDesenvolva sua carreira em nossa equipe! Nossa empresa está buscando um Engenheiro de Suporte Técnico de Energia Renovável para atuar em Jaboatão dos Guararapes. O candidato ideal terá responsabilidades incluindo:Resumo da Empresa:Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável é uma organização líder...

  • Gerente de Serviços de Suporte

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Universo Da Beleza Tempo inteiro

    Buscamos um profissional competente para atuar como gerente de serviços de suporte na nossa equipe de Universo Da Beleza. O candidato ideal deverá ter habilidades sólidas para garantir a entrega eficaz de serviços gerais e suporte, garantindo que a loja funcione sem interrupções.Requisitos:Tempo integralCLTBenefícios:Assistência...

  • Técnico de Suporte de Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Novo Atacado Comercio De Alimentos Ltda. Tempo inteiro

    SOBRE NÓS: O Novo Atacarejo é uma marca pernambucana que busca oferecer qualidade e diversidade de produtos para suas famílias. Nossa história começou em 2019 com a união dos grupos mineiros SFA e Super Cidades, escolhendo o Nordeste como cenário para sua nova loja.OBJETIVO PRINCIPALO objetivo principal do Novo Atacarejo é trazer qualidade de vida...

  • Técnico de Suporte especializado

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Veneza Tempo inteiro

    Resumo da VagaO Técnico de Suporte na Veneza é responsável por receber e atender a ligações dos clientes, identificar os problemas técnicos e realizar diagnósticos remotos com os técnicos. O profissional também deve elaborar orçamentos para os serviços necessários e manter contato com os clientes para garantir que os serviços sejam executados...

  • Especialista em Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Concessionária Tempo inteiro

    Concessionária busca um Especialista em Suporte Técnico para atuar em Recife.Funções:Atender os clientes, prestando suporte técnico e tirando dúvidas sobre os veículos.Realizar diagnósticos e fornecer orientações sobre serviços de manutenção e reparos.Acompanhar o andamento dos serviços na oficina e informar o cliente sobre o status.Elaborar...

  • Especialista Em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte Técnico:Realizamos atendimento consultivo em apoio aos clientes, identificando necessidades e oferecendo soluções personalizadas.Características:Apoio aos clientes em suas necessidades de suporte técnico;Identificação de necessidades e oferecimento de soluções personalizadas;Participação em reuniões e conversas com clientes para entender...

  • Técnico de Suporte Desenvolvedor

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Safetec Tempo inteiro

    A Safetec é uma empresa que está sempre em movimento, pois nosso objetivo é transformar o dia a dia das pessoas através da tecnologia.Estamos procurando por um Técnico de Suporte Desenvolvedor, pessoa apaixonada por resolver problemas e ajudar os clientes a alcançar seus objetivos. Como membro do nosso time, você terá a oportunidade de trabalhar em...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Consultoria Inovarh Tempo inteiro

    Sobre a Consultoria InovarhNossa empresa busca um profissional proativo e dinâmico para atuar como auxiliar de suporte técnico. Será responsável por auxiliar nas demandas do backoffice da área e prestar assistência aos técnicos e consultores.RequisitosEstar cursando o ensino superior;Forte relacionamento interpessoal;Habilidade com Excel;Proatividade...

  • Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Centro de diagnóstico médico por imagem Tempo inteiro

    Centro de diagnóstico médico por imagem está procurando por um profissional capacitado para prestar suporte técnico às áreas operacionais.Funções e Responsabilidades:Prestar suporte tecnológico às áreas operacionais, garantindo a integridade das ferramentas e sistemas utilizados.Monitorar os mecanismos e procedimentos para armazenamento e...

  • Especialista em Vendas e Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil UMANA BRASIL Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Vendas e Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe da UMANA BRASIL. Neste cargo, você serão responsável por vender produtos e serviços e fornecer suporte técnico aos nossos clientes. Algumas das principais atividades incluem:Vendas de produtos e serviços;Emissão de notas e renovações de certificados digitais;Suporte...

  • Especialista em Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Concessionária Tempo inteiro

    Concessionária busca profissional para atuar como Técnico de Suporte. Principais Responsabilidades:Apoio ao Cliente: Atender os clientes, prestando suporte técnico e tirando dúvidas sobre os veículos.Diagnóstico e Orientação: Realizar diagnósticos e fornecer orientações sobre serviços de manutenção e reparos.Acompanhamento de Serviços:...

  • Especialista em Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Se você tem habilidades em suporte técnico e consultoria, está procurando por um desafio novo e interessante, onde possa usar suas habilidades em apoio aos consultores técnicos e clientes.**Requisitos****Jornada de trabalho**Horário a combinar. Carga Horária: 40 horas.**Requisitos**Fazer parte de nossa equipe.**Jornada de trabalho**Horário a...

  • Técnico de Suporte Infraestrutura

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Veneza - Veneza Diesel Matriz Tempo inteiro

    DescriçãoObjetivo da FunçãoBuscamos um profissional talentoso para atuar como técnico de suporte infraestrutura, responsável por oferecer assistência técnica de alta qualidade aos usuários da empresa. Dentre as suas responsabilidades, destacam-se a abertura de chamados de nível 1, suporte técnico e iniciativa para auxiliar o time de colaboradores...

  • Técnico de Suporte Automotivo

    Há 1 mês

    Recife, Pernambuco, Brasil Grupo Parvi Tempo inteiro

    Consultor Técnico Automotivo Júnior:O Consultor Técnico Automotivo Júnior será responsável por fornecer suporte técnico especializado em questões relacionadas a veículos automotivos.Responsabilidades:Realizar diagnósticos de problemas mecânicos e elétricos em veículos; Oferecer orientações técnicas aos clientes sobre manutenção preventiva e...

  • Técnico de Suporte e Infraestrutura

    Há 1 mês

    Recife, Pernambuco, Brasil MALKA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Técnico de Suporte e Infraestrutura é responsável por garantir a estabilidade e a eficiência da infraestrutura de tecnologia da empresa. Isso inclui a instalação e configuração de equipamentos, a realização de backups de dados e a prestação de suporte aos usuários em questões de infraestrutura e telecomunicações....

  • Técnico de suporte de software

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil NOXTEC Tempo inteiro

    Resumo da vagaO nosso time de suporte é uma equipe dinâmica que busca um Analista de suporte Jr. para trabalhar em nossa empresa NOXTEC. Nesta função, você será responsável por realizar atendimento de primeiro nível, oferecendo suporte básico aos usuários e escalando incidentes mais complexos para os níveis N2 ou N3. Além disso, você também...

  • Técnico em Suporte de Rede

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Mamtech Tecnologia E Servicos Ltda Tempo inteiro

    Estamos procurando profissionais qualificados para ocupar a vaga de Analista de Suporte em nossa equipe. Aqui estão os requisitos para o cargo:**Formação Técnica**:Técnico em Telecomunicações, Tecnologia da Informação ou Redes de Computadores.**Experiência**:Conhecimento Técnico JR. Experiência em monitoração de ambientes de rede utilizando...

  • Técnico de Suporte em Atendimento 24 Horas

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em Atendimento 24 Horas. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente, com habilidades de comunicação eficazes e capacidade de trabalhar sob pressão.ResponsabilidadesAtendimento a Clientes: O Técnico de Suporte em...

Gerente de Suporte Técnico

Há 1 mês

Recife, Pernambuco, Brasil Um Telecom Tempo inteiro

Requisitos do Cargo

Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas afins.

Conhecimento em redes de computadores e serviços de internet.

Noções de funcionamento de Service Desk/ Help Desk.

Noções em sistemas de Service Desk (Sales force ou similar).

Pacote Office e Google Workspace intermediário.

Noções de atendimento ao cliente (interno e externo).

Valoriza-se

Inglês Instrumental.

Certificações na área de redes e/ou Gestão de TI.

Gerenciamento de Service Desk.

Conhecimento em gerenciamento de processos (BPM).

Liderança de Equipes (Gestão de Pessoas).

Noções de 5S.

Funções do Cargo

Treinar e desenvolver a equipe para o uso dos sistemas e na solução dos problemas técnicos, capacitando tecnicamente para garantir a qualidade e a eficiência dos serviços contratados.

Acompanhar métricas de SLAs definidas pela empresa conforme contrato.

Cumprir o papel de gestor de pessoas (solicitar material admissional, acompanhar a gestão das horas, férias, faltas, atestados, declarações e medidas disciplinares).

Disseminar da missão, das competências e valores da empresa.

Atualizar os indicadores do setor e apresentar ao gestor imediato.

Supervisionar as atividades da equipe.

Atuar na gestão do indicador de níveis de serviços (SLA).

Controle dos chamados diários através dos painéis de acompanhamento, evitando quebra dos acordos de serviços com os clientes.

Participar de reuniões com coordenadores, gerentes ou diretores.

Auxiliar em todas as atividades que envolvam os times da Operação, escalonando e acompanhando as atividades direcionadas.

Realizar todo controle/planejamento de chamados das filas da Operação.

Manter documentado todas as alterações da rede.

Dimensionar a equipe para garantir o nível de serviços de atendimento aos clientes.

Atuar na supervisão de atendimento ao cliente, prestando suporte técnico via internet e telefone quando necessário.

Elaborar e manter atualizados os manuais de treinamento, aplicar feedback pontual e avaliações periódicas da equipe.

Elaborar relatórios operacionais e gerenciais de indicadores de qualidade, desempenho da equipe, produtividade, qualidade de atendimento.