Técnico de Suporte
Há 2 dias
Aqui você encontrará uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico como Técnico de Operação e Serviço.
Descrição do CargoOferecemos a chance de se integrar à nossa equipe como Técnico de Operação e Serviço. Sua responsabilidade será fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo que eles estejam satisfeitos com o serviço prestado.
Atividades Principais- Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento para sanar a ocorrência;
- Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;
- Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial;
- Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;
- Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;
- Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;
- Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;
- Verificar o funcionamento da rede acessando o computador para conferir a disponibilidade de acesso;
- Comunicar à equipe as ocorrências pendentes no turno com objetivo de repassar os atendimentos não executados;
- Aicionar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço;
- Prestar atendimento via sistema, quando necessário, seguindo a base de conhecimento com objetivo de resolver ocorrências pontuais.
- Experiência em suporte técnico em hardware e software;
- Curso superior em andamento em área de Tecnologia da Informação;
- Desejável certificação ITIL.
Nossa empresa oferece vários benefícios para seus funcionários, incluindo:
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale alimentação ou refeição;
- Plano de excelência (variável até 20%);
- Vale transporte/combustível;
- Programa de certificações;
- Programa de treinamentos.
O cargo é remunerado conforme acordo coletivo vigente e conta com todos os direitos legais dos empregados.
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Engenheiro de Suporte Técnico
Há 3 dias
Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000Descrição do CargoO profissional de suporte técnico é responsável por oferecer orientações e apoio aos clientes, atuando como ponto central para suas dúvidas.ResponsabilidadesMobilizar recursos para alcançar os resultados dos processos das áreas e atividades por meio de ferramentas de gestão e melhores práticas;Dar suporte à equipe de primeiro...
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Técnico de suporte em TI
3 semanas atrás
Brasil Santa Casa de Salto de Pirapora Tempo inteiroDescrição da Empresa Empresa autante no setor de administração de TI e desenvolvimento/administração de sistemas, tanto no setor privado como no setor público.Descrição do Cargo Estamos procurando um Técnico de Suporte em TI para se juntar à equipe da Help Tech, localizada em Poços de Caldas, MG. As responsabilidades diárias incluem fornecer...
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Técnico de suporte em TI
2 semanas atrás
Brasil Santa Casa de Salto de Pirapora Tempo inteiroDescrição da Empresa Empresa autante no setor de administração de TI e desenvolvimento/administração de sistemas, tanto no setor privado como no setor público. Descrição do Cargo Estamos procurando um Técnico de Suporte em TI para se juntar à equipe da Help Tech, localizada em Poços de Caldas, MG. As responsabilidades diárias incluem fornecer...
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Técnico de suporte em TI
3 semanas atrás
Brasil Santa Casa de Salto de Pirapora Tempo inteiroDescrição da Empresa Empresa autante no setor de administração de TI e desenvolvimento/administração de sistemas, tanto no setor privado como no setor público. Descrição do Cargo Estamos procurando um Técnico de Suporte em TI para se juntar à equipe da Help Tech, localizada em Poços de Caldas, MG. As responsabilidades diárias incluem...
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Técnico de Suporte
Há 6 horas
Brasil Beltis Tempo inteiroNesta posição, você será responsável pelo atendimento técnico a caixas eletrônicos da rede bancária, provendo suporte e manutenção aos equipamentos. Esta vaga é temporária, com previsão de duração de 8 meses. O contrato de trabalho é por tempo indeterminado (CLT) e a duração do projeto pode variar. Responsabilidades Realizar a...
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Suporte técnico
2 semanas atrás
Brasil Big2be Tempo inteiroVaga Aberta – Suporte Técnico | Ribeirão Preto/SP Tem experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em banco de dados? Então essa pode ser a sua chance Estamos contratando Suporte Técnico para início imediato Presencial – Ribeirão Preto/SP Desejável ensino superior cursando ou completo em TI/Desenvolvimento de Sistemas Envie seu...
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Suporte técnico
3 semanas atrás
Brasil Big2be Tempo inteiroVaga Aberta – Suporte Técnico | Ribeirão Preto/SPTem experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em banco de dados? Então essa pode ser a sua chanceEstamos contratando Suporte Técnico para início imediatoPresencial – Ribeirão Preto/SPDesejável ensino superior cursando ou completo em TI/Desenvolvimento de SistemasEnvie seu currículo...
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Suporte técnico
3 semanas atrás
Brasil Big2be Tempo inteiroVaga Aberta – Suporte Técnico | Ribeirão Preto/SP Tem experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em banco de dados? Então essa pode ser a sua chance Estamos contratando Suporte Técnico para início imediato Presencial – Ribeirão Preto/SP Desejável ensino superior cursando ou completo em TI/Desenvolvimento de Sistemas Envie seu...
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Técnico de Suporte
Há 5 dias
Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atuação: Presencial em Brasília-DF Realizar atendimento presencial de TI Suporte de microinformática em sistema operacional Windows e arquitetura PC; Suporte a softwares de mercado; Suporte a impressoras (drivers, filas de impressão, configuração de impressoras); Suporte a redes; Orientações a usuários; Atendimento...
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Técnico de Suporte
Há 2 horas
Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.500 - R$6.500Profissional de Suporte em Técnica**Descrição da Vaga:** Nossa equipe busca um profissional para atuar como suporte técnico. O candidato ideal terá experiência em resolver problemas técnicos complexos e capacidade de trabalhar de forma independente.**Requisitos Essenciais:**• Ensino Superior na área de Tecnologia da Informação;• Experiência...
