Profissional de Suporte ao Cliente Experiência
Há 6 dias
Estamos procurando por um Profissional de Suporte ao Cliente Experiência para apoiar as atividades estratégicas e analíticas do setor de Customer Experience da Hidrovias do Brasil.
Resumo do CargoO Profissional de Suporte ao Cliente Experiência será responsável por liderar os processos de reclamações de clientes, projetos de tecnologia e portal do cliente, gerenciar riscos da área comercial e elaborar planos de ação. Além disso, será necessário gerenciar o orçamento e prever resultados da diretoria comercial, liberar projetos referentes aos processos da diretoria comercial, elaborar indicadores-chave de desempenho (KPIs) e controles, apoiar nos processos de gestão de mudanças e cultura, e suportar auditorias ISO interna e externa.
Competências e Qualificações- Ensino Superior Completo;
- Excel e Power Point avançado;
- Conhecimento em metodologias ágeis, pesquisa NPS, gestão de projetos, Power BI e CRM;
- Experiência no atendimento ao cliente, NPS, liderança de projetos e criação de KPIs.
A Hidrovias do Brasil é uma empresa líder no transporte hidroviário, operação de terminais, cabotagem e integração de serviços logísticos. Com mais de 10 anos de experiência, oferecemos uma atmosfera colaborativa e inovadora, valorizando a diversidade e as diferenças. Nosso objetivo é proporcionar soluções logísticas integradas que movimentem o desenvolvimento do continente sul-americano.
Benefícios- Horário flexível e modalidades de trabalho de acordo com a elegibilidade;
- Benefício de participação no PPR (Programa de Participação por Resultado);
- Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico, Telemedicina e Seguro de Vida;
- Total Pass, plataforma que dá acesso a diversas academias e personal trainers;
- Vale alimentação, refeição ou os dois;
- Vale transporte (exclusivo para vagas no modelo híbrido ou presencial);
- Auxílio creche;
- Acesso ao PAPO - Programa de assistência profissional e confidencial para orientação sobre problemas pessoais, psicológicos, financeiros, jurídicos totalmente gratuito.
R$ 5.500,00 mensais + benefícios.
(estimativa baseada na localização e cargo)
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Operador de Suporte ao Cliente Experiência
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Profissional de Suporte ao Cliente
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São Paulo, São Paulo, Brasil Obramax Tempo inteiro**Sobre a Obramax**Nossa empresa busca contratar um profissional responsável por fornecer suporte ativo e receptivo aos clientes.**O que você fará**:Garantir o retorno a todos os clientes com chamado em aberto;Auxiliar os clientes no processo das compras realizadas pelo e-commerce ou pelo televendas, esclarecendo as eventuais dúvidas;Fornecer...
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Assistente de Suporte com Experiência do Cliente
3 semanas atrás
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Profissional de Suporte ao Cliente
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Analista de Suporte ao Cliente
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Profissional de Suporte ao Cliente
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São Paulo, São Paulo, Brasil Dmais Distrinuidora de Petroleo Tempo inteiroDmais Distribuidora de Petróleo busca profissionais inovadores e empenhados para atender um mercado promissor.Entre as atividades: Ativação e prospecção de clientes;Contato com clientes, para novos relacionamentos;Orçamentos;Cadastro e documentação de clientes;Acompanhar fechamento da venda;Preenchimento de planilha de pedidos;Acompanhamento de...
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Profissional de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
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Especialista em Experiência do Cliente
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Gerente de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
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Profissional de Suporte ao Cliente
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São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiroGi Group busca candidatos para o cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente, uma oportunidade perfeita para aqueles que buscam uma carreira em suporte ao cliente.Salário: R$ 1.900,00Descrição do Cargo:O Assistente de Atendimento ao Cliente será responsável por atender a clientes pessoa física (B2C) e realizar solicitações de cliente para...
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Gerente de Experiência do Cliente
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Coordenador de Suporte ao Cliente
Há 4 dias
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Desenvolvedor de Experiência do Cliente
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Profissional de Suporte ao Cliente
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Especialista em Suporte ao Cliente
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Produtor de Experiências de Clientes
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Profissional de Suporte ao Cliente Eficaz
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Especialista em Suporte ao Cliente
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