Analista de Suporte

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Pensojobs Tempo inteiro
Descrição da Vaga

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI que busca um profissional talentoso para atuar como Analista de Suporte. Nossa equipe é composta por especialistas em tecnologia que trabalham juntos para fornecer soluções inovadoras e eficazes para nossos clientes.

Funções e Responsabilidades

Como Analista de Suporte, você será responsável por prestar suporte técnico de alta complexidade aos nossos clientes, fornecendo soluções eficazes e eficientes para resolver problemas e melhorar a experiência do usuário. Além disso, você também será responsável por:

  • Atender as demandas de cada cliente com velocidade e qualidade;
  • Gerar empatia no cliente, sabendo ouvir e se colocar no lugar do cliente em situações difíceis;
  • Prestar suporte aos clientes via tickets e por telefone, prezando sempre pela qualidade na resolução de problemas;
  • Ser proativo com as rotinas da área, trazendo inovações e melhorias nos processos;
  • Despertar os melhores sentimentos em cada interação com o cliente.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar a essa vaga, você precisa ter:

  • Conhecimento de soluções de armazenamento em nuvem;
  • Conhecimentos em Hospedagem de domínios;
  • Experiência com DNS e suas entradas;
  • Experiência com Protocolos como IMAP, POP e ActiveSync;
  • Experiência em análise e suporte técnico;
  • Experiência em Blacklist (RBL's);
  • Conhecimento em Barracuda ou outros AntiSpam;
  • Capacidade de se comunicar de maneira clara e objetiva (Verbal e escrita).

Diferenciais

A Penso Tecnologia oferece uma cultura de trabalho inovadora e colaborativa, onde você pode desenvolver suas habilidades e alcançar seu máximo potencial. Além disso, nossa empresa oferece:

  • Auxílio creche;
  • Biblioteca com empréstimo de livros;
  • Estacionamento com Valet;
  • Plano de comissionamento;
  • Plano de Saúde Amil;
  • R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário;
  • Sala de descompressão e refeitório.
Como se Candidatar

Se você é um profissional talentoso e motivado que busca um desafio novo e emocionante, envie seu currículo e uma carta de apresentação para a Penso Tecnologia. Estamos ansiosos para conhecer você



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  • São Paulo, São Paulo, Brasil DECISION DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional qualificado para a posição de Analista de Suporte Técnico Senior em nossa equipe em São Paulo, SP. Com experiência na área de Cobrança (Recuperação de Crédito) e habilidades em suporte a sistemas e TI, você será responsável por fornecer suporte técnico especializado e atender clientes internos e externos.Resumo...


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  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


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    Estamos procurando por profissionais que tenham conhecimento em Excel e Word para atuar como Analista de Suporte Contábil em nossa equipe de Auditoria.


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  • Analista de suporte

    2 semanas atrás


    Piracicaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Marhca Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Experiência como analista de suporte, rede, sistema erp totvs.Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:MarhcaConsultoria em recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CF)

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás


    Piracicaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Marhca Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Experiência como analista de suporte, rede, sistema erp totvs.Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:MarhcaConsultoria em recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (HF)

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


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  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Topmind Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Global Hitss Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional que possa atuar como analista de suporte, respondendo a perguntas e esclarecendo dúvidas dos clientes sobre produtos e processos da empresa. Além disso, é responsável por executar scripts de atendimento de forma eficiente e adequada.Requisitos:Ensino médio completo;Conhecimento básico em...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ARIUS AUTOMACAO E PROGRAMACAO LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte para se juntar ao nosso time. Se você é proativo, gosta de desafios e gostaria de atuar oferecendo suporte técnico de alta qualidade, essa vaga é para você! Como será o seu dia a dia: Participará das reuniões diárias (dailys) de alinhamento com a equipe. Realiza o atendimento dos clientes na modalidade...

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ARIUS AUTOMACAO E PROGRAMACAO LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte para se juntar ao nosso time. Se você é proativo, gosta de desafios e gostaria de atuar oferecendo suporte técnico de alta qualidade, essa vaga é para você! Como será o seu dia a dia: Participará das reuniões diárias (dailys) de alinhamento com a equipe. Realiza o atendimento dos clientes na modalidade...

  • Analista de Suporte I

    3 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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