Analista de Suporte Técnico Senior

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil DECISION DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

Estamos buscando um profissional qualificado para a posição de Analista de Suporte Técnico Senior em nossa equipe em São Paulo, SP. Com experiência na área de Cobrança (Recuperação de Crédito) e habilidades em suporte a sistemas e TI, você será responsável por fornecer suporte técnico especializado e atender clientes internos e externos.

Resumo da Vaga

Nossa empresa é líder no setor de tecnologia da informação e está buscando alguém que possa trabalhar em conjunto com a equipe de desenvolvimento para melhorar e atualizar o sistema legado. O candidato ideal deve ter conhecimento avançado do Pacote Office, experiência em fazer Select com Banco de dados SQL Server e atuar na área de atendimento/suporte a clientes por telefone, acesso remoto e presencial.

Sobre a Empresa

Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de crescimento para os nossos funcionários. Nós valorizamos a inovação e estamos sempre procurando maneiras de melhorar e atualizar nosso sistema legado.

Responsabilidades
  • Fornecer suporte técnico especializado na área de Cobrança (Recuperação de Crédito);
  • Atender e orientar clientes internos e externos nos procedimentos relacionados ao funcionamento do sistema legado;
  • Auxiliar na identificação e solução de incidentes e problemas;
  • Utilizar as ferramentas de acesso remoto e VPN para fornecer suporte aos clientes;
  • Realizar a comunicação entre servidores e consumidores por meio de APIs e Webservices;
  • Oferecer suporte tanto por telefone quanto por acesso remoto e presencial;
Requisitos
  • Experiência prévia com Cobrança (Recuperação de Crédito) na área de Suporte a Sistemas/TI;
  • Conhecimento avançado do Pacote Office (Outlook, Excel e Word);
  • Experiência em fazer Select com Banco de dados SQL Server;
  • Atuar na área de atendimento/suporte a clientes por telefone, acesso remoto e presencial;
  • Vivência com Sistema Operacional Windows Server e Desktop;
  • Auxiliar na identificação e solução de incidentes e problemas;
  • Atender e orientar clientes internos e externos, nos procedimentos referentes ao funcionamento do sistema legado;
  • Experiência mínima de 2 anos como Analista de Suporte a sistemas;
Sobre a Vaga

Nossa vaga de Analista de Suporte Técnico Senior oferece uma remuneração competitiva de R$ 8.500,00 por mês e benefícios adicionais, incluindo plano de saúde e auxílio alimentação. Se você está procurando por uma nova oportunidade de carreira e deseja se destacar em uma equipe dinâmica e desafiadora, envie seu currículo para nós hoje mesmo



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