Gerente de Atendimento ao Cliente Senior

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

Alocação em Brasil, atuando como Gerente de Atendimento ao Cliente Senior, você irá liderar uma equipe de profissionais dedicados a garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com o Grupo Elo. Nesse papel crucial, você será responsável por supervisionar e orientar a equipe para melhorar a resolução eficiente de problemas e reclamações dos clientes.

Nossa empresa valoriza altos padrões de qualidade no atendimento ao cliente e busca um profissional competente para manter esses padrões elevados. Para isso, você precisará gerenciar e interpretar dados para identificar áreas de melhoria, desenvolver e implementar processos e procedimentos eficientes e colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente.

Os principais requisitos e habilidades necessários incluem:

  • Experiência comprovada em função de supervisão de vendas;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês;
  • Capacidade de resolver problemas de forma eficiente;
  • Conhecimento técnico sólido, saber ler indicadores de atendimento;
  • Capacidade de organização e gerenciamento de tempo eficaz;
  • Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com situações inesperadas;
  • Fortes habilidades de liderança;
  • Capacidade de se comunicar e trabalhar bem em equipe.

Você também terá acesso a benefícios incomparáveis, incluindo vale transporte, vale alimentação ou refeição, seguro de vida, plano de saúde intermédica com coparticipação e clube de descontos. Além disso, nossa empresa oferece o Gympass, com planos a partir de R$29,90/mês, para garantir a sua saúde e bem-estar.

O salário estimado para essa posição é de aproximadamente R$10.500,00 brutos por mês, dependendo da localização e da experiência do candidato. Se você é um profissional motivado e comprometido com a excelência, venha nos unir



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