Analista de Sucesso

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000
Buscamos Profissionais para o Sucesso do Cliente

O nosso objetivo é encontrar um Analista de Sucesso do Cliente experiente para fazer parte da nossa equipe.

Funções e Responsabilidades
  • Identificar as dificuldades dos clientes e apresentar melhorias objetivas.
  • Trabalhar para os clientes alcançarem o sucesso e garantir sua retenção.
  • Realizar o pós-venda e se colocar à disposição para apoiá-los em todas as fases das jornadas.
  • Estabelecer e manter relacionamento com os clientes, atuando como ponto de contato principal para suas necessidades, preocupações e dúvidas.
  • Realizar chamadas para verificar como está a relação dos clientes com a solução e o que pode ser feito para ajudá-los.
  • Impedir o churn e fazer com que eles tenham a melhor experiência com a nossa empresa para que possamos renovar o contrato.
  • Acompanhar entregas dos problemas reportados pelos clientes, abrindo ocorrências quando necessário.
  • Trabalhar na adoção dos clientes, fazendo com eles usem a nossa solução por completo.
  • Apoiar novos colaboradores que integram a equipe, repassando os conhecimentos.
  • Identificar as oportunidades de novos negócios e endereçar internamente as áreas responsáveis.
  • Realizar pesquisas para medir a satisfação dos clientes (NPS e CSAT) e analisar/comparar os dados mensais/semestrais/anuais das verticais.
  • Representar e ser a voz dos clientes dentro da empresa.
Requisitos
  • Superior completo em administração ou áreas afins;
  • Experiência sobre as etapas de um processo de sucesso do cliente em empresas de software (onboarding, adoção, retenção, expansão e churn);
  • Experiência profissional em área de sucesso do cliente, pós-venda, suporte ou atendimento.

Aqui você encontrará todos os detalhes importantes para uma carreira de sucesso no mundo dos Negócios.

  • Analista de Sucesso

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$150.000 - R$200.000

    Posição Analista de SucessoO papel de Analista de Sucesso é uma oportunidade única para contribuir diretamente na construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Desenvolva suas habilidades em um time de alto impacto, trabalhando em grandes desafios de negócios e contribuindo para a inovação e responsabilidade.Como Analista de Sucesso, você...

  • Analista de Sucesso

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$43.000 - R$66.000

    Analista de Sucesso do ClienteSomos uma empresa inovadora da área de tecnologia que está em busca de um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nossa equipe trabalha arduamente para garantir a satisfação dos nossos clientes e oferecer soluções personalizadas.Responsabilidades:Desenvolver relações fortes com os clientes,...

  • Analista de Sucesso da Jornada

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    **Descrição do Cargo:**">Buscamos um profissional motivado e objetivo para atuar como Analista de Sucesso do Cliente.

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Cargo: Analista de Sucesso ao ClienteO objetivo do cargo é garantir a satisfação dos clientes ao longo do ciclo de vida. O analista de sucesso ao cliente acompanha a jornada do cliente, desenvolve relacionamentos sólidos e identifica oportunidades de crescimento.Funções Principais:Acompanhar a experiência do cliente para melhorar a qualidade do...

  • Analista de Sucesso

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    **O que é ser Analista de Atendimento?**O Analista de Atendimento é um profissional responsável por garantir que os clientes recebam um serviço de qualidade, respondendo a perguntas, fornecendo informações e solucionando problemas.Os principais responsáveis por garantir que os clientes estejam satisfeitos são: Atender ao cliente;Comunicação...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netshow Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Como CSM, você atuará para garantir a correta utilização de nossos produtos e serviços junto ao objetivo de negócio do cliente, visando sua satisfação e crescimento. Deverá garantir a adoção dos recursos que irão gerar impacto direto nos resultados do projeto e...

  • Analista de Sucesso ao Paciente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878

    Job Opportunity: Analista de Sucesso ao PacienteCargo:Analista de Sucesso ao Paciente - 100% Presencial, Moema, São PauloMissionário em SaúdeSomos uma clínica médica de alto padrão e nossa missão é promover saúde, bem-estar e excelência no atendimento. Nossa busca por um(a) Analista de Sucesso ao Paciente visa integrar nosso time e ser protagonista...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do ClienteBuscamos uma pessoa proativa e comunicativa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes estejam satisfeitos com nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente de alta qualidade;Mapeamento e criação de casos de sucesso;Desenvolvimento...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$61.000 - R$86.000

    Carreira em Análise de Sucesso do ClienteNossa empresa busca profissional para assumir o papel-chave de Analista de Sucesso do Cliente Pleno. Essa posição é perfeita para quem deseja desenvolver carreira na área de análise de sucesso de clientes, contribuindo diretamente para o crescimento e a satisfação dos nossos clientes.Missão do CargoO Analista...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GAM RH Tempo inteiro R$25.000 por ano

    Junte-se à nossa equipe de estrelas e seja o próximo Analista de Sucesso do Cliente, Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na gestão e acompanhamento dos projetos entregues, garantindo a satisfação dos nossos clientes e fortalecendo o relacionamento no pós-venda: Como Analista de Sucesso do Cliente Júnior, você será...