Representante de Suporte ao Cliente

Há 4 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeRepresentante Tempo inteiro R$34.400 - R$52.600

Descrição do cargo

">

O trabalho como Representante de Suporte ao Cliente envolve a responsabilidade de atender aos clientes e agendar o atendimento de chamados, de acordo com os padrões de qualidade definidos.

Os principais serviços incluem:

  1. Fazer contato com o cliente e agendar o atendimento do chamado;
  2. Realizar ajustes de expectativas do cliente;
  3. Obter informações adicionais do cliente quando necessário;
  4. Auxiliar na distribuição do 'workload' entre os membros da equipe de suporte;
  5. Registrar as ocorrências ou procedimentos realizados durante o atendimento, na ferramenta de gerenciamento de chamados;
  6. Interagir com outros técnicos para sanar dúvidas sobre processos ou técnicas não descritas nas ferramentas de suporte à operação;
  7. Analisar e redirecionar tickets para outro técnico responsável;
  8. Acompanhar junto ao coordenador os resultados operacionais e de satisfação do cliente para garantir a manutenção da qualidade dos serviços prestados.

Habilidades e Qualificações Requeridas

  • Técnicas de comunicação eficaz;

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCompetente Tempo inteiro R$16.928 - R$17.136

    Representante de Atendimento O Representante de Atendimento é um profissional essencial em nossa empresa. Suas habilidades interpessoais sólidas, facilidade com informática e comunicação eficaz são fundamentais para fornecer assistência ao cliente e resolver problemas de forma eficaz. Com uma forte compromisso com o sucesso da equipe, você será...

  • Representante de Clientes

    Há 5 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeRepresentação Tempo inteiro R$45 - R$55

    Cargo: Representante de Clientes\Descrição do Cargo:\O Representante de Clientes é responsável por entender os motivos das solicitações de exclusão de contas, oferecer soluções alternativas e incentivar a permanência dos clientes.\Competências e Qualificações Requeridas:\\Excelente capacidade de comunicação;\Disposição para trabalhar em...

  • Representante de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$1.474 - R$2.987

    Descrição do Cargo:O nosso representante de atendimento é o rosto da empresa, responsável por oferecer uma experiência inovadora e personalizada aos nossos clientes.

  • Técnico de suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    VAGA ABERTA: TÉCNICO DE SUPORTE A CLIENTES Local: Belo Horizonte MG | Unidade Menotti Muccelli, 180Regime: CLT | Horário: Segunda a sexta, das 07h15 às 17hÁrea: Comercial Suporte Técnico DESCRIÇÃO DA VAGA Você é comunicativo, tem raciocínio técnico e curte resolver problemas? Então essa vaga pode ser a sua cara. Buscamos um Técnico de Suporte...

  • Representante de Suporte Clientes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeComunicador Tempo inteiro R$3.000 - R$4.099

    O objetivo principal desse cargo é garantir uma gestão eficaz das solicitações dos clientes, proporcionando uma experiência positiva e satisfação. A sua responsabilidade será atender às demandas dos clientes por meio da plataforma Omni Channel NEO e fornecer suporte aos canais de SAC (WhatsApp, telefonia, site) e informar ao gestor e colegas de...

  • Representante de Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$1.320

    O nosso objetivo é encontrar um profissional para atuar como Representante de Apoio ao Cliente. Atividades Principais Atender ao cliente com foco na prestação de assistência em diversas situações;Comunicar-se eficazmente e resolver problemas de forma criativa. Para esse cargo, é necessário ter habilidades interpessoais sólidas, capacidade de...

  • Representante de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000

    Profissional de Suporte ao ClienteDescrição do Cargo:O candidato selecionado atuará como profissional de suporte ao cliente, responsável por oferecer assistência e resolução de problemas a clientes em diversas situações. Será necessário manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa para garantir que os clientes recebam o...

  • Secretaria dos Representantes

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nature Derme Pharmacia de Manipulação Tempo inteiro

    Dar suporte aos representantes Comerciais;Realizar orçamentos quando necessário;Realizar atendimento via chat, e mail, Whatssap e entre outros ;Realizar atendimento junto ao representante e clientes qdo necessário;Dar retorno e apoio a todo o setor.Horario de Segunda a sexta feira de 07:00 as 17:48 hsser proativo, dinamico, estrategico e agil.Ter...

  • Representante de Clientes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000

    Buscamos profissionais para atuar como representantes de clientes em uma organização localizada perto da Praça da Liberdade.Função:Responsável por acompanhar clientes ativos, garantindo uma experiência positiva durante todo o processo de atendimento;Realizar check-ins, entrevistas e atualizações sobre os serviços contratados;Intermediar dúvidas e...

  • Representante de Vendas

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000

    Job:Representante de VendasO representante de vendas é responsável por estabelecer e manter relações comerciais com clientes, promovendo produtos ou serviços.Faz parte das suas responsabilidades:Aprovação de orçamentos;Preparação de propostas;Suporte ao cliente;Apoio em campanhas de divulgação;Ponto de contato entre as empresas e os...