Representante de Suporte Clientes

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeComunicador Tempo inteiro R$3.000 - R$4.099

O objetivo principal desse cargo é garantir uma gestão eficaz das solicitações dos clientes, proporcionando uma experiência positiva e satisfação. A sua responsabilidade será atender às demandas dos clientes por meio da plataforma Omni Channel NEO e fornecer suporte aos canais de SAC (WhatsApp, telefonia, site) e informar ao gestor e colegas de área sobre demandas sensíveis que surgem no SAC.

Competências
  • Ensino médio completo;
  • Habilidade com escrita clara e objetiva;
  • Pacote Office intermediário;
  • Desejável: Superior em andamento em áreas correlatas à Comunicação, Administração, Letras ou atendimento.

Ao mesmo tempo, você também será responsável por propor produção de conteúdo para Instagram, site e LinkedIn, além de propostas de procedimentos, treinamentos e DDS à Operação, conforme demandas do SAC e Instagram.

Benefícios
  • Suporte a equipe experiente e colaborativa.
  • Oportunidade de contribuir para a imagem positiva do Metrô BH.
  • Apoio contínuo e orientação para o desenvolvimento profissional.
Outros
  • Dar suporte aos atendimentos do CCO - Fale com nossa segurança e do Achados e Perdidos e Meio Ambiente;
  • Preencher dados e gráficos mensalmente do SAC no Relatório e na apresentação mensal da Comunicação;
  • Ser responsável por verificar o bom funcionamento dos canais de SAC (WhatsApp, telefonia, site) e solicitar correções e melhorias no suporte NEO;
  • Apoiar a geração de relatórios sobre os Indicadores de Avaliação da Satisfação do Usuário, conforme rege o Contrato de Concessão vigente, incluindo o Índice de Reclamações Gerais da linha;
  • Propor ações com os clientes, em busca de sempre alcançar os Indicadores de Avaliação da Satisfação do Usuário.

  • Representante de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeRepresentante Tempo inteiro R$34.400 - R$52.600

    Descrição do cargo">O trabalho como Representante de Suporte ao Cliente envolve a responsabilidade de atender aos clientes e agendar o atendimento de chamados, de acordo com os padrões de qualidade definidos.Os principais serviços incluem:Fazer contato com o cliente e agendar o atendimento do chamado;Realizar ajustes de expectativas do cliente;Obter...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCompetente Tempo inteiro R$16.928 - R$17.136

    Representante de Atendimento O Representante de Atendimento é um profissional essencial em nossa empresa. Suas habilidades interpessoais sólidas, facilidade com informática e comunicação eficaz são fundamentais para fornecer assistência ao cliente e resolver problemas de forma eficaz. Com uma forte compromisso com o sucesso da equipe, você será...

  • Representante de Clientes

    Há 14 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeRepresentação Tempo inteiro R$45 - R$55

    Cargo: Representante de Clientes\Descrição do Cargo:\O Representante de Clientes é responsável por entender os motivos das solicitações de exclusão de contas, oferecer soluções alternativas e incentivar a permanência dos clientes.\Competências e Qualificações Requeridas:\\Excelente capacidade de comunicação;\Disposição para trabalhar em...

  • Representante de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$1.474 - R$2.987

    Descrição do Cargo:O nosso representante de atendimento é o rosto da empresa, responsável por oferecer uma experiência inovadora e personalizada aos nossos clientes.

  • Técnico de suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    VAGA ABERTA: TÉCNICO DE SUPORTE A CLIENTES Local: Belo Horizonte MG | Unidade Menotti Muccelli, 180Regime: CLT | Horário: Segunda a sexta, das 07h15 às 17hÁrea: Comercial Suporte Técnico DESCRIÇÃO DA VAGA Você é comunicativo, tem raciocínio técnico e curte resolver problemas? Então essa vaga pode ser a sua cara. Buscamos um Técnico de Suporte...

  • Representante de Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000

    Profissional de Suporte ao ClienteDescrição do Cargo:O candidato selecionado atuará como profissional de suporte ao cliente, responsável por oferecer assistência e resolução de problemas a clientes em diversas situações. Será necessário manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa para garantir que os clientes recebam o...

  • Representante de Clientes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000

    Buscamos profissionais para atuar como representantes de clientes em uma organização localizada perto da Praça da Liberdade.Função:Responsável por acompanhar clientes ativos, garantindo uma experiência positiva durante todo o processo de atendimento;Realizar check-ins, entrevistas e atualizações sobre os serviços contratados;Intermediar dúvidas e...

  • Secretaria dos Representantes

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nature Derme Pharmacia de Manipulação Tempo inteiro

    Dar suporte aos representantes Comerciais;Realizar orçamentos quando necessário;Realizar atendimento via chat, e mail, Whatssap e entre outros ;Realizar atendimento junto ao representante e clientes qdo necessário;Dar retorno e apoio a todo o setor.Horario de Segunda a sexta feira de 07:00 as 17:48 hsser proativo, dinamico, estrategico e agil.Ter...

  • Representante Comercial

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeRepresentação Tempo inteiro R$2.800 - R$12.000

    Carreira de Representante ComercialNossa empresa está em busca de um representante comercial para atuar como porta-voz da nossa marca.Prospectar novos clientes, apresentando as nossas semi-jóias e fortalecendo a carteira de clientes existente.Manter uma relação próxima com os clientes e fornecer suporte em todas as etapas do processo de compra.Para o...

  • Specialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeServidor Tempo inteiro R$1.816 - R$18.176

    Consultor de Atendimento ao ClienteO objetivo principal desse consultor é atender e suportar os clientes de forma eficiente e proativa, garantindo a satisfação deles.Responsabilidades:Atender aos clientes por telefone, email ou chat, respondendo às suas dúvidas e solicitações;Escutar e analisar as necessidades dos clientes para fornecer soluções...