Analista de Relacionamento com o Cliente Júnior: Desenvolvedor de Experiências de Cliente

Há 6 dias

Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Relacionamento com o Cliente Júnior da Construtora é responsável por fornecer experiências de cliente personalizadas e inovadoras, garantindo a satisfação dos clientes e a expansão da base de clientes da empresa.

Responsabilidades
  • Contato Ativo com os Clientes: Realizar contato ativo de boas-vindas com os clientes, garantindo uma experiência de cliente agradável e personalizada.
  • Recepção e Resolução de Dúvidas: Recepção, triagem, intermediação, tratamento e resposta de dúvidas, solicitações e reclamações de pós-venda e assistência técnica.
  • Manutenção de Dados Cadastrais: Manter atualizados os dados cadastrais dos clientes no CRM.
  • Participação em Eventos da Jornada do Cliente: Participar dos eventos da jornada do cliente, como visitas de acompanhamento à obra, assembleias e entrega de chaves.
  • Entrega de Chaves e Suporte Financeiro: Realizar entrega de chaves e esclarecer dúvidas financeiras, emitir documentos como boletos, extratos, contratos de financiamento, escrituras, entre outros.
  • Recepção e Resolução de Solicitações: Recepção e resposta de solicitações de projetos, plantas, acabamentos, manutenções, assistência técnica e informações do memorial descritivo.
  • Informação sobre o Andamento da Obra: Informar sobre o andamento da obra, prazo de entrega, previsão de visitas, vistoria e recebimento das chaves.
  • Registro e Orientação sobre Processos: Registrar e orientar sobre processos de Cessão e distrato.
  • Monitoramento e Atuação em Respostas NPS-Detratores: Monitorar e atuar em respostas NPS-Detratores das pesquisas pós-venda.
  • Suporte aos Corretores e Direcionamentos Internos: Dar suporte aos corretores e direcionamentos internos.
  • Garantia de Tratamento Rápido e Eficiente: Garantir tratamento rápido e eficiente dos problemas dos clientes, seguindo políticas internas.
  • Redirecionamento de Solicitações Incorretas: Redirecionar solicitações incorretas para o departamento apropriado.
  • Apoio à Gestão na Guarda e Controle de Documentos: Apoiar a gestão na guarda e controle de documentos sensíveis dos clientes, seguindo LGPD e normas de segurança.
  • Trabalho em Equipe: Trabalhar em equipe para alcançar e superar os objetivos de relacionamento com o cliente.
  • Apoio às Operações de Eventos: Apoiar operações de eventos, brindes e outras demandas relacionadas à experiência do cliente.
  • Auxílio na Manutenção de Dados e Serviços Administrativos: Auxiliar na manutenção de dados e serviços administrativos da área quando necessário.
  • Apoio ao Controle de Recebimento e Guarda de Documentos: Apoiar o controle de recebimento e guarda de documentos.

  • Analista de Atendimento ao Cliente: Desenvolvedor de Relacionamentos

    Há 3 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil Lm Esper Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**O Analista de Atendimento ao Cliente da Lm Esper atua como um verdadeiro desenvolvedor de relacionamentos, garantindo que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente em todos os canais de comunicação.**Responsabilidades**Realizar atendimento ao cliente nos canais de comunicação mais utilizados, como WhatsApp, e-mail, Instagram...

  • Assistente de Sucesso do Cliente: Desenvolvedor de Relacionamentos

    Há 3 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil Eximia Rotinas Trabalhistas Tempo inteiro

    **Sobre a Eximia Rotinas Trabalhistas**O Grupo Exímia é uma empresa especializada em BPO de folha de pagamento e gestão de benefícios, com sede em Jacareí/SP. Nossa empresa busca um profissional com experiência na área administrativa e processamento de folha de pagamento, que seja capaz de estabelecer relacionamentos sólidos com os clientes e...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente

    Há 2 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araújo Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Coordenador de Relacionamento com o Cliente da Construtora Sousa Araújo é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e a fidelidade dos clientes. A pessoa certa para este cargo é aquela que é apaixonada por construir relacionamentos sólidos e duradouros, com experiência em lidar com...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente

    Há 3 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araújo Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando um profissional apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros para se juntar à nossa equipe em Jacareí-SP. Se você tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil, essa pode ser a oportunidade certa para...

  • Especialista em Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araujo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Relacionamento visa coordenar as atividades de relacionamento com os clientes da Construtora Sousa Araújo, buscando constantemente novas estratégias de mercado para atender às necessidades dos clientes.ResponsabilidadesCoordenação do relacionamento com clientes: Desenvolver e implementar estratégias para...

  • Gerente de Relacionamento de Clientes

    Há 7 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araujo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Relacionamento visa coordenar as atividades de relacionamento com os clientes da Construtora Sousa Araújo, buscando constantemente novas estratégias de mercado para atender às necessidades dos clientes.ResponsabilidadesCoordenação do relacionamento com clientes: Desenvolver e implementar estratégias para...

  • Assistente de Sucesso do Cliente: Desenvolvedor de Relacionamentos

    Há 3 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil EXIMIA ROTINAS TRABALHISTAS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Grupo Exímia, especialista em BPO de folha de pagamento e gestão de benefícios, busca um profissional com experiência na área administrativa e processamento de folha de pagamento, com habilidades para relacionamento e atendimento ao cliente, visão crítica e proativa e conhecimentos em Excel e PowerPoint.Requisitos:Experiência...

  • Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente em Jacareí

    Há 3 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil Eterna RH Assessoria Tempo inteiro

    Função: Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente em JacareíDescrição da Função: O Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente em Jacareí será responsável por:Coordinar o relacionamento com clientes, buscando novas estratégias de mercado;Planejar eventos de visita à obra, vistorias e entrega de chaves;Elaborar e analisar BI's e...

  • Analista de Qualidade Júnior Especialista

    Há 4 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria E Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Função:** Analista de Qualidade Júnior**Descrição da Função:**Como Analista de Qualidade Júnior na Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos, você será responsável por:Auxiliar em auditorias e processos de qualidade;Elaborar cronogramas de treinamentos;Analisar relatórios semanais de temperatura do CD e tomar medidas preventivas e...

  • Analista de Qualidade Júnior: Desenvolvimento de Processos

    Há 3 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Apoio em Auditorias e Processos de QualidadeComo Analista de Qualidade Júnior na Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos, você será responsável por apoiar em auditorias e processos de qualidade, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Isso inclui a elaboração de cronogramas de treinamentos para os...

  • Coordenador de Relacionamento com O Cliente em Jacareí: Desenvolvedor de Estratégias de Mercado

    Há 3 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil Conexão Empregos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para coordenar o relacionamento com clientes, desenvolvendo estratégias de mercado inovadoras e eficazes. O candidato ideal terá habilidades em planejamento e coordenação de eventos, além de análise de dados e elaboração de relatórios.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de...

  • Consultor de Relacionamento: Desenvolvedor de Negócios

    Há 5 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil Empresa Especializada em Analise de Investimentos e Educação Financeira. Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa Especializada em Análise de Investimentos e Educação Financeira** busca um profissional qualificado para atuar como Consultor de Relacionamento.ResponsabilidadesAtender às dúvidas e necessidades do nosso público em todos os nossos canais de atendimento.Identificar oportunidades para atuar oferecendo os nossos produtos e...

  • Recepcionista para Pessoa com Deficiência: Desenvolvedor de Relacionamentos

    Há 3 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil Eterna RH Assessoria Tempo inteiro

    Funções e Responsabilidades: O Recepcionista para Pessoa com Deficiência atuará como desenvolvedor de relacionamentos, auxiliando os departamentos da empresa Eterna RH Assessoria em suas necessidades diárias.Atividades Principais:Auxiliar os departamentos da empresa em suas necessidades diárias;Atender ao público com qualidade e eficiência;Organizar...

  • Analista de Negócios: Desenvolvedor de Soluções

    Há 4 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil Empresa de atividades de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa de atividades de tecnologia da informação está procurando por um Analista de Negócios para se juntar à nossa equipe em Jacareí.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar soluções tecnológicas para atender às necessidades dos clientes;Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para criar...

  • Atendente de Loja: Desenvolvedor de Experiências de Cliente

    Há 7 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil GPA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO GPA está procurando por profissionais inovadores e comprometidos para atuar como Atendente de Loja. Nossa equipe é feita de pessoas protagonistas que se arriscam, assumem responsabilidades e fazem acontecer.ResponsabilidadesAtender ao cliente em todos os setores da loja;Abertura e fechamento de caixa, limpeza da loja, reposição,...

  • Coordenador de Agenda de Clientes

    1 semana atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil Quero Trabalhar Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Responsabilidades**Recepcionar clientes de forma profissional e acolhedora;Organizar e gerenciar a agenda de atendimentos de forma eficiente;Responder às solicitações de clientes e fornecer informações relevantes;Trabalhar em equipe com outros funcionários para garantir a satisfação dos clientes;Desenvolver habilidades de comunicação e...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente

    Há 6 dias

    Jacareí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araújo Tempo inteiro

    · Coordenação do relacionamento com clientes, buscando constantemente novas estratégias de mercado.· Planejamento e coordenação de eventos de visita à obra, vistorias e entrega de chaves.· Elaboração e análise de BI's e indicadores de produtividade, conduzindo fóruns para correção de metas.· Avaliação e...

  • Auxiliar de Logística

    Há 4 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil Loja de variedades Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Logística em nossa Loja de Variedades em Jacareí Jardim Califórnia. O candidato ideal terá responsabilidades importantes em nosso setor de atendimento ao cliente e gestão de estoque.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Separar e conferir produtos de...

  • Gerente de Clientes

    Há 4 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil Novo Tempo Rh - São José Dos Campos Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**O Novo Tempo RH - São José dos Campos está procurando por um profissional experiente para atuar como Vendedor Externo. Nesta função, você será responsável por gerenciar e desenvolver o setor de clientes, atendendo às necessidades de segmentação varejo e ampliando o cadastro de clientes e número de...

  • Consultor de Relacionamento: Desenvolvedor de Negócios

    1 dia atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil Empresa Especializada Em Analise De Investimentos E Educação Financeira. Tempo inteiro

    Empresa Especializada em Análise de Investimentos e Educação Financeira está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Consultor de Relacionamento.Funções:Atender às necessidades e dúvidas do público em todos os canais de atendimento.Identificar oportunidades para oferecer os produtos da empresa.Estimular os assinantes a não...