Analista de Sucesso Total

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAnalytico Tempo inteiro R$2.200 - R$32.000

**Sobre o Cargo**

O Analista de Sucesso do Cliente é um profissional comprometido em garantir que os clientes tenham a melhor experiência com os produtos e serviços da empresa.

Ele atua de forma consultiva, oferecendo suporte contínuo, identificando necessidades e criando estratégias para garantir que os clientes atinjam seus objetivos.

Esse profissional é essencial para a retenção e fidelização dos clientes, promovendo a satisfação e fortalecendo a parceria.

Atribuições do Cargo:
  • **Onboarding de Clientes**: Facilitar a integração de novos clientes, garantindo que entendam os processos e funcionalidades dos produtos/serviços.
  • **Acompanhamento Contínuo**: Realizar check-ins regulares junto aos supervisores da operação para monitorar o progresso e resolver possíveis obstáculos.
  • **Identificação de Riscos**: Reconhecer sinais de insatisfação e agir proativamente para reverter a situação.
  • **Educação e Treinamento**: Oferecer treinamentos e recursos que ajudem o cliente a obter o máximo valor da solução.
  • **Gestão de Renovação**: Atuar na renovação de contratos, mantendo altos índices de retenção.
  • **Feedback Interno**: Reportar sugestões e insights dos clientes para os times de produto e vendas.
  • **Atualização de CRM**: Manter os dados dos clientes sempre atualizados.
  • **Envio de Relatórios**: Envio de relatórios conforme definidos nos sprints e planos de ação.
  • **Atendimento ao Cliente**: Atender as demandas solicitadas pelo cliente em tempo hábil.

Requisitos:

  • Ensino Superior completo ou em andamento em áreas correlatas;
  • Experiência prévia em atendimento consultivo e no mercado B2B;
  • Excelência em comunicação verbal e escrita;
  • Experiência com CRM e técnicas de vendas;
  • Capacidade analítica para monitorar KPIs e ajustar estratégias de forma dinâmica.

Benefícios:

  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Auxílio-combustível;
  • Trabalho remoto;
  • Vale-alimentação;
  • Vale-refeição;
  • Vale-transporte.

Horário de Trabalho:

De segunda à sexta-feira.

Escolaridade:

Ensino Médio completo (preferencial).

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpreendedor Tempo inteiro R$43.904 - R$76.492

    Atua em um Ambiente Dinâmico e DescontraídoTrabalhar em uma equipe de profissionais empreendedores é desafiador e gratificante. Nossa cultura valoriza a proatividade, a colaboração e o feedback.">Desenvolve habilidades importantes para a carreira como Analista de Sucesso do Cliente Pleno.Cultura com responsabilidade e crescimento pessoal e...

  • Analista de Sucesso

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Vaga de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional para atuar como analista de sucesso do cliente. Nesta função, você será responsável por atender clientes B2B e B2C, auxiliar os clientes na resolução de solicitações e construir e manter bons relacionamentos com os clientes.ResponsabilidadesAtender a clientes B2B e B2C;Auxiliar os...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades.**Responsabilidades**:- Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente- Realizar...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente Realizar reuniões...

  • Cargo em Qualidade Total

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.100.000

    Cargo em Qualidade TotalO cargo de Desenvolvimento em Qualidade visa desenvolver habilidades e conhecimentos na área de recursos humanos, focando na qualidade total.Desenvolver habilidades e conhecimentos na área de recursos humanos;Focar na qualidade total através da implementação de práticas inovadoras;Colaborar com a equipe para atingir os objetivos...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de sucesso do cliente - Detalhes da Vaga. ? Também é o ponto focal para desenho, atualização e otimização contínua dos processos de Kickoff, servindo de ponte entre os times Comercial, Operação e CS. ? O que você fará: Gerir carteira de até 20 clientes, conduzindo reuniões estratégicas desde o início da jornada; Estruturar Kickoffs...

  • Analista de Sucesso Profissional

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como analista de sucesso do cliente. No papel, você será responsável por garantir que nossos clientes estejam completamente satisfeitos com os serviços oferecidos pela empresa.Descrição da VagaAo trabalhar conosco, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades em comunicação, resolução de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Analista de Sucesso

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeProatividade Tempo inteiro R$50.000 - R$85.000

    Estamos em busca de um(a) Analista para somar ao nosso time de crescimento. Se você gosta de resolver problemas e atender clientes, essa vaga é pra você!Principais Responsabilidades:Atender a necessidades dos clientes;Resolver problemas e encontrar soluções inovadoras;Encantar os clientes com uma experiência única e personalizada;Características da...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente Realizar reuniões...