Especialista em Suporte de TI

Há 12 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Cortel Sp Tempo inteiro

Grupo Cortel Sp está à procura de um Especialista em Suporte de TI para compor nosso time de tecnologia. Este profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários internos, garantindo a funcionalidade dos sistemas e equipamentos, bem como a resolução de problemas relacionados à infraestrutura de tecnologia da informação.

Descrição do Cargo

O Especialista em Suporte de TI será responsável por:

  • Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários (hardware, software, redes e sistemas corporativos);
  • Identificar, registrar e solucionar chamados técnicos via ferramentas de atendimento;
  • Instalar e configurar equipamentos como computadores, impressoras, telefones IP e dispositivos móveis;
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;
  • Monitorar o funcionamento da rede interna, identificando e reportando possíveis problemas;
  • Auxiliar na configuração e administração de contas de usuários em sistemas e ferramentas corporativas;
  • Suporte na gestão de inventário de equipamentos e licenças de software;
  • Participar de treinamentos e atualizações sobre novos sistemas e tecnologias adotados pela empresa.
Requisitos e Qualificações

Para assumir esse cargo, é necessário ter:

  • Ensino médio completo;
  • Curso técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas (desejável);
  • Ensino superior em andamento em T.I., Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins (desejável).
Habilidades Técnicas Requeridas

O Especialista em Suporte de TI deve ter conhecimento em:

  • Sistemas operacionais (Windows e Linux);
  • Noções de redes de computadores e conectividade (LAN/WAN, Wi-Fi);
  • Experiência com ferramentas de suporte remoto;
  • Conhecimento básico em pacotes de escritório e sistemas de gestão corporativa.
Competências Comportamentais

É importante ter habilidades como:

  • Habilidade em resolução de problemas;
  • Boa comunicação e atendimento ao cliente interno;
  • Organização e gestão de prioridades;
  • Proatividade e capacidade de aprendizado contínuo.
Vantagens do Cargo

O Especialista em Suporte de TI receberá:

  • Vale-transporte;
  • Vale-refeição;
  • Educação Profissional;
  • Negociada e Vale Reclusão per capita
Salário

R$ 4.500,00 até R$ 6.000,00 + bônus de vendas, variáveis e vantagens sociais.



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